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Relatório de utilização do cliente do Microsoft Teams

  • Aplica-se a: Microsoft Teams

O relatório de utilização do cliente de ambiente de trabalho do Microsoft Teams fornece-lhe uma descrição geral dos clientes de ambiente de trabalho do Teams em utilização na sua organização. Realça a plataforma, a versão e o tipo de utilizador para o ajudar a compreender melhor o estado atual dos clientes de ambiente de trabalho do utilizador.

Como aceder ao relatório de utilização do cliente de ambiente de trabalho do Microsoft Teams

  1. No centro de administração do Teams, aceda à página Análise & RelatóriosdeUtilização de Relatórios>.
  2. Na página Relatórios de Utilização, selecione o relatório utilização do cliente de ambiente de trabalho do Teams, selecione uma seleção de intervalo de datas e selecione Executar relatório.

Interpretar o relatório de utilização do cliente do Microsoft Teams

O gráfico no relatório utilização do cliente de ambiente de trabalho do Teams mostra a utilização do Teams como uma percentagem no seu inquilino. Estes números estão diretamente relacionados, pelo que se um número aumentar o outro diminui. Tome nota das características importantes destes dados:

  • Estes dados representam clientes de ambiente de trabalho windows ou Mac Teams e não clientes web ou móveis, mas alguns dispositivos sala também podem aparecer. Filtre estes dispositivos com a funcionalidade Exportar do relatório, se necessário. Estamos a investigar formas de filtrar estes dispositivos numa versão futura.
  • Estes dados também podem conter Utilizadores convidados se permitir e utilizar o Acesso de Convidado no seu inquilino. Estes utilizadores são apresentados com #EXT#, que pode utilizar a funcionalidade Exportar do relatório para os filtrar. Estamos a investigar formas de filtrar estes utilizadores numa versão futura.
  • Estes dados dependem do cliente de ambiente de trabalho do Teams de um utilizador que está a ser utilizado ativamente. Quando um utilizador não está ativo no cliente de ambiente de trabalho ou os respetivos dados não podem ser comunicados por qualquer motivo, os dados não são comunicados para esse período. Não existem dados comunicados se não existirem dados disponíveis. Estas informações em falta podem resultar em flutuações nos dados, por exemplo, durante os fins de semana ou quando os utilizadores vão de férias.
  • Os dados de um utilizador provêm da utilização mais recente quando o snapshot é utilizado para cada plataforma, Windows ou Mac. Se um utilizador tiver várias máquinas que utiliza regularmente em qualquer plataforma individual, o computador que utilizou pela última vez é representado para esse dia. Para a maioria das pessoas que têm vários computadores, normalmente têm um dispositivo primário que é mais utilizado.

Os dados nas colunas da tabela abaixo do gráfico permitem uma visão mais granular dos utilizadores individuais e do estado do cliente de ambiente de trabalho do Teams. Pode exportar estes dados com a função Exportar para Excel no canto superior direito. As colunas podem ser mostradas ou ocultadas com a função Editar colunas, também no canto superior direito.

Coluna Descrição
Username UPN do utilizador.
Nome a apresentar Nome a apresentar do utilizador.
Clássico ou novo (Windows) Se um utilizador do Windows está ou não a utilizar o Teams clássico ou a nova aplicação Teams.
Versão da aplicação (Windows) O número da versão da aplicação Windows Teams para o utilizador.
Clássico ou novo (Mac) Se um utilizador do Mac está ou não a utilizar o Teams clássico ou a nova aplicação Teams.
Versão da aplicação (Mac) O número da versão da aplicação Do Teams para Mac para o utilizador.
Tipo de usuário A que anel de implementação é atribuído um utilizador. As diferenças entre os utilizadores nesta coluna podem explicar por que razão podem ter versões diferentes da aplicação Teams. Os valores que podem ser apresentados são:
- TAP Administração: administradores que participam no programa Microsoft Teams TAP. Por vezes referido como R1.5.
- Pré-visualização do Programador: programadores que optam pela pré-visualização antecipada da funcionalidade focada no programador para o desenvolvimento de aplicações do Teams. Por vezes referido como R1.6.
- TAP: utilizadores que participam no programa Microsoft Teams TAP. Por vezes referido como R3.
- Pré-visualização Pública: utilizadores que participam no programa de Pré-visualização Pública . Por vezes referido como R3.6.
- Produção: utilizadores regulares que não têm acesso à funcionalidade de pré-visualização antecipada. Por vezes referido como R4.
- Produção GCC: utilizadores GCC normais que não têm acesso à funcionalidade de pré-visualização antecipada.

Cenário de Exemplo para o relatório de utilização do cliente de ambiente de trabalho do Teams

Ao utilizar a capacidade de exportação do relatório, pode identificar quaisquer clientes de ambiente de trabalho do Teams na sua organização bloqueados numa versão mais antiga e que não estejam a atualizar automaticamente como deveriam. Ficar bloqueado e não atualizar automaticamente é frequentemente o resultado de algum tipo de problema de rede ou computador ou de uma alteração de configuração. Identificar estes utilizadores com este relatório permite-lhe identificar e interagir proativamente com estes utilizadores para investigar e resolve o problema.

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