Preparar sua equipe de TI para o Microsoft Teams

Este artigo faz parte do estágio de Preparação Técnica da sua jornada de atualização, uma atividade que você realiza em paralelo com o estágio de Preparação do Usuário. Antes de prosseguir, confirme se você concluiu essas atividades de estágios anteriores:

• Alistou as partes envolvidas no seu projeto
• Definiu o escopo do seu projeto
• Compreendeu a coexistência e interoperabilidade do Skype for Business e do Teams
• Escolheu sua jornada de atualização

Seus administradores da organização do Microsoft 365 ou Office 365, os leads técnicos e o suporte são responsáveis por conduzir uma experiência de usuário de alta qualidade. Isso inclui garantir que sua rede esteja pronta para dar suporte ao Teams, configurar o Teams para seus usuários e ser capaz de solucionar e resolve problemas que possam surgir efetivamente.

Compartilhe os seguintes recursos com seus membros da equipe de TI e confirme se eles estão prontos para dar suporte aos usuários antes de iniciar a atualização para o Teams:

• Treinamento de administrador para o Microsoft Teams
• Entre em contato com o suporte de produtos para empresas - Ajuda da Administração
• Solucionar problemas de conectividade do cliente Microsoft Teams
• Usar arquivos de log para solucionar problemas no Microsoft Teams

Pontos de decisão	Você envolveu todas as equipes de suporte que provavelmente estarão envolvidas na implantação e suporte do Teams? Você desenvolveu um plano de treinamento para integrar equipes adicionais à medida que sua atualização progride?
Próximas etapas	Verifique se a equipe de TI tem as informações necessárias. Revisite seus planos de treinamento e preparação à medida que novos recursos são lançados.

Depois de preparar sua equipe de TI para o Teams, verifique se o ambiente atende a todos os pré-requisitos.