Quadros de atividades

No Microsoft Dataverse, atividades são tarefas que você ou suas equipes executam quando entram em contato com clientes, por exemplo, enviando cartas ou fazendo chamadas telefônicas. Pode criar atividades para si mesmo, pode atribuí-las a outra pessoa ou pode partilhá-las com outros utilizadores ou equipas. Uma atividade é qualquer ação que pode ser introduzida num calendário e tem dimensões de tempo (hora de início, hora de paragem, data para conclusão e duração) que ajudam a determinar quando a ação ocorreu ou vai ocorrer. As atividades contêm algumas propriedades básicas que ajudam a determinar que atividade representa, por exemplo, o assunto e a descrição. Um estado de atividade pode ser aberta, cancelada ou concluída. O status concluído de uma atividade terá vários valores de substatus associados a ela para esclarecer a maneira como a atividade foi concluída.

As atividades envolvem um ou mais participantes, chamadas de partes de atividade no Dataverse. Para uma atividade de reunião, os participantes são os contactos ou utilizadores que participam da reunião. Para uma atividade de chamada telefónica ou de fax, as partes são o chamador e a pessoa que é chamada. O diagrama a seguir mostra as relações de entidade para atividades.

Para dar suporte às necessidades de comunicação dos negócios modernos, como mensagens instantâneas (IM) e SMS, você pode criar atividades personalizadas no Dataverse.

Consulte também

Modelo de dados de atividades e armazenamento
Atividades personalizadas
Tabela de atividades de e-mail
Tabelas de atividades para tarefas, faxes, chamadas telefônicas e cartas
Atividade Mesa de festa
Tabela Apontador de Atividade (Atividade)