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Referência de tabela/entidade de item de SLA (SLAItem) (Microsoft Dataverse)

Contém informações sobre um KPI de suporte rastreado para um cliente específico.

Messages

A tabela a seguir lista as mensagens para a tabela SLA Item (SLAItem). As mensagens representam operações que podem ser executadas na tabela. Podem também ser eventos.

Nome
É evento?		 Operação API Web SDK do para .NET
Associate
Evento: True		 Associar registos Associar registos
Create
Evento: True		 POST /slaitems
Consulte Criar		 Criar registos
Delete
Evento: Falso		 DELETE /slaitems(slaitemid)
Consulte Excluir		 Excluir registros
Disassociate
Evento: True		 Desassociar registos Desassociar registos
Retrieve
Evento: Falso		 GET /slaitems(slaitemid)
Consulte Recuperar		 Recuperar registros
RetrieveMultiple
Evento: Falso		 GET /slaitems
Consulte Dados de consulta		 Consultar dados
Update
Evento: True		 PATCH /slaitems(slaitemid)
Ver atualização		 Atualizar registos
Upsert
Evento: Falso		 PATCH /slaitems(slaitemid)
Ver Upsert uma linha de tabela		 UpsertRequest

Propriedades

A tabela a seguir lista as propriedades selecionadas para a tabela SLA Item (SLAItem).

Propriedade Valor
DisplayName SLA Item
DisplayCollectionName Itens de SLA
Nome do esquema SLAItem
CollectionSchemaName SLAItems
EntitySetName slaitems
LogicalName slaitem
LogicalCollectionName slaitems
PrimaryIdAttribute slaitemid
PrimaryNameAttribute name
Tipo de tabela Standard
Tipo de propriedade None

Colunas/atributos graváveis

Essas colunas/atributos retornam true para IsValidForCreate ou IsValidForUpdate (geralmente ambos). Listado por SchemaName.

actionflowuniquename

Propriedade Valor
Description
Nome de Exibição Nome exclusivo do fluxo de ação
IsValidForForm Verdade
IsValidForRead Verdade
LogicalName actionflowuniquename
RequiredLevel Nenhum
Tipo String
Formato Texto
Nome_Formato: Texto
ImeMode Auto
IsLocalizable Falso
MaxLength 4000

URL de ação

Propriedade Valor
Description URL da ação
Nome de Exibição URL da ação
IsValidForForm Verdade
IsValidForRead Verdade
LogicalName actionurl
RequiredLevel Nenhum
Tipo String
Formato Endereço URL
Nome_Formato: Endereço URL
ImeMode Auto
IsLocalizable Falso
MaxLength 1024

AllowPauseResume

Propriedade Valor
Description Selecione se esse SLA permitirá pausar e retomar durante o cálculo de tempo.
Nome de Exibição Permitir pausa e retomar
IsValidForForm Verdade
IsValidForRead Verdade
LogicalName allowpauseresume
RequiredLevel Nenhum
Tipo booleano
GlobalChoiceName slaitem_allowpauseresume
Valor Padrão Verdade
Rótulo verdadeiro Yes
Rótulo falso Não

Entidade aplicável

Propriedade Valor
Description
Nome de Exibição Entidade aplicável
IsValidForForm Verdade
IsValidForRead Verdade
LogicalName applicableentity
RequiredLevel Nenhum
Tipo String
Formato Texto
Nome_Formato: Texto
ImeMode Auto
IsLocalizable Falso
MaxLength 100

ApplicableWhenXml

Propriedade Valor
Description Condição para o item SLA
Nome de Exibição ApplicableWhenXml
IsValidForForm Falso
IsValidForRead Verdade
LogicalName applicablewhenxml
RequiredLevel AplicaçãoNecessária
Tipo Nota
Formato Área de texto
Nome_Formato: Área de texto
ImeMode Auto
IsLocalizable Falso
MaxLength 1073741823

Identificação do BusinessHoursId

Propriedade Valor
Description Escolha o horário comercial para calcular os cronogramas de itens de SLA.
Nome de Exibição Horário de Funcionamento
IsValidForForm Verdade
IsValidForRead Verdade
LogicalName businesshoursid
RequiredLevel Nenhum
Tipo Busca
Targets calendário

ChangedAttributeList

Propriedade Valor
Description
Nome de Exibição Lista de atributos alterada
IsValidForForm Verdade
IsValidForRead Verdade
LogicalName changedattributelist
RequiredLevel Nenhum
Tipo String
Formato Texto
Nome_Formato: Texto
ImeMode Auto
IsLocalizable Falso
MaxLength 4000

Description

Propriedade Valor
Description Digite informações adicionais para descrever o item de SLA
Nome de Exibição Descrição
IsValidForForm Verdade
IsValidForRead Verdade
LogicalName description
RequiredLevel Nenhum
Tipo String
Formato Área de texto
Nome_Formato: Área de texto
ImeMode Auto
IsLocalizable Falso
MaxLength 100

FracassoDepois

Propriedade Valor
Description Selecione em quanto tempo os critérios de sucesso devem ser atendidos até que o item SLA seja considerado reprovado e as ações de falha sejam iniciadas. A duração real é baseada no horário comercial, conforme especificado no registro de SLA associado.
Nome de Exibição Falha após
IsValidForForm Verdade
IsValidForRead Verdade
LogicalName failureafter
RequiredLevel Nenhum
Tipo Número inteiro
Valor Máximo 2147483647
Valor Mínimo 0

msdyn_AdvancedPauseConfiguration

Propriedade Valor
Description
Nome de Exibição Configuração de pausa avançada
IsValidForForm Verdade
IsValidForRead Verdade
LogicalName msdyn_advancedpauseconfiguration
RequiredLevel Nenhum
Tipo booleano
GlobalChoiceName slaitem_msdyn_advancedpauseconfiguration
Valor Padrão Falso
Rótulo verdadeiro Yes
Rótulo falso Não

msdyn_CustomTimeCalculation

Propriedade Valor
Description
Nome de Exibição Sinalizador de cálculo de tempo personalizado
IsValidForForm Verdade
IsValidForRead Verdade
LogicalName msdyn_customtimecalculation
RequiredLevel Nenhum
Tipo booleano
GlobalChoiceName slaitem_msdyn_customtimecalculation
Valor Padrão Falso
Rótulo verdadeiro Yes
Rótulo falso Não

msdyn_CustomTimeCalculationWorkflowId

Propriedade Valor
Description Identificador exclusivo para o fluxo de trabalho de cálculo de tempo personalizado associado ao item de SLA.
Nome de Exibição Fluxo de trabalho de cálculo de tempo personalizado
IsValidForForm Verdade
IsValidForRead Verdade
LogicalName msdyn_customtimecalculationworkflowid
RequiredLevel Nenhum
Tipo Busca
Targets fluxo de trabalho

msdyn_PauseConfigurationXml

Propriedade Valor
Description
Nome de Exibição PauseConfigurationXml
IsValidForForm Verdade
IsValidForRead Verdade
LogicalName msdyn_pauseconfigurationxml
RequiredLevel Nenhum
Tipo Nota
Formato Texto
Nome_Formato: Texto
ImeMode Auto
IsLocalizable Falso
MaxLength 1048576

msdyn_slakpiid

Propriedade Valor
Description Identificador exclusivo para SLAKPI associado ao Item SLA.
Nome de Exibição SLA KPI
IsValidForForm Verdade
IsValidForRead Verdade
LogicalName msdyn_slakpiid
RequiredLevel Nenhum
Tipo Busca
Targets msdyn_slakpi

Nome

Propriedade Valor
Description Digite um nome descritivo do item de contrato de nível de serviço (SLA).
Nome de Exibição Nome
IsValidForForm Verdade
IsValidForRead Verdade
LogicalName name
RequiredLevel SistemaNecessário
Tipo String
Formato Texto
Nome_Formato: Texto
ImeMode Auto
IsLocalizable Falso
MaxLength 100

ID do proprietário

Propriedade Valor
Description Insira o usuário ou a equipe proprietária do SLA. Este campo é atualizado sempre que o item é atribuído a um utilizador diferente.
Nome de Exibição Owner
IsValidForForm Verdade
IsValidForRead Verdade
LogicalName ownerid
RequiredLevel AplicaçãoNecessária
Tipo Proprietário
Targets utilizador do sistema, equipa

OwnerIdType

Propriedade Valor
Description
Nome de Exibição
IsValidForForm Falso
IsValidForRead Verdade
LogicalName owneridtype
RequiredLevel SistemaNecessário
Tipo EntityName

OwningUser

Propriedade Valor
Description Identificador exclusivo do usuário que possui o registro SLA Item.
Nome de Exibição Usuário proprietário
IsValidForForm Falso
IsValidForRead Verdade
LogicalName owninguser
RequiredLevel Nenhum
Tipo Busca
Targets

RelacionadoCampo

Propriedade Valor
Description Selecione o indicador chave de desempenho (KPI) do contrato de nível de serviço (SLA) para o qual este Item de SLA foi criado.
Nome de Exibição Campo de caso relacionado
IsValidForForm Verdade
IsValidForRead Verdade
LogicalName relatedfield
RequiredLevel Nenhum
Tipo String
Formato Texto
Nome_Formato: Texto
ImeMode Inativos
IsLocalizable Falso
MaxLength 100

Número de Sequência

Propriedade Valor
Description Selecione o fuso horário, ou compensação UTC, para este endereço para que outras pessoas possam consultá-lo quando entrarem em contato com alguém nesse endereço.
Nome de Exibição Sequência
IsValidForForm Verdade
IsValidForRead Verdade
LogicalName sequencenumber
RequiredLevel Nenhum
Tipo Número inteiro
Valor Máximo 1500
Valor Mínimo 0

SLAId

Propriedade Valor
Description Identificador exclusivo para SLA associado ao SLA Item.
Nome de Exibição SLA
IsValidForForm Verdade
IsValidForRead Verdade
LogicalName slaid
RequiredLevel SistemaNecessário
Tipo Busca
Targets SLA

SLAItemId

Propriedade Valor
Description Identificador exclusivo do item do SLA.
Nome de Exibição SLA Item
IsValidForForm Falso
IsValidForRead Verdade
LogicalName slaitemid
RequiredLevel SistemaNecessário
Tipo Uniqueidentifier

SuccessConditionsXml

Propriedade Valor
Description Condição para o item SLA
Nome de Exibição SuccessConditionsXml
IsValidForForm Falso
IsValidForRead Verdade
LogicalName successconditionsxml
RequiredLevel AplicaçãoNecessária
Tipo Nota
Formato Área de texto
Nome_Formato: Área de texto
ImeMode Auto
IsLocalizable Falso
MaxLength 1073741823

Avisar

Propriedade Valor
Description Selecione em quanto tempo os critérios de sucesso devem ser atendidos antes que as ações de aviso sejam iniciadas. A duração real é baseada no horário comercial, conforme especificado no registro de SLA associado.
Nome de Exibição Avisar Depois
IsValidForForm Verdade
IsValidForRead Verdade
LogicalName warnafter
RequiredLevel Nenhum
Tipo Número inteiro
Valor Máximo 2147483647
Valor Mínimo 0

WorkflowId

Propriedade Valor
Description Fluxo de trabalho associado ao Item de SLA.
Nome de Exibição ID do fluxo de trabalho
IsValidForForm Falso
IsValidForRead Verdade
LogicalName workflowid
RequiredLevel Nenhum
Tipo Busca
Targets fluxo de trabalho

Colunas/atributos somente leitura

Essas colunas/atributos retornam false para IsValidForCreate e IsValidForUpdate. Listado por SchemaName.

ComponentState

Propriedade Valor
Description Apenas para uso interno.
Nome de Exibição Estado do componente
IsValidForForm Falso
IsValidForRead Verdade
LogicalName componentstate
RequiredLevel SistemaNecessário
Tipo Lista de Seleção
DefaultFormValue -1
GlobalChoiceName componentstate

Opções/Opções de ComponentState

Valor Etiqueta
0 Publicado
1 Não Publicado
2 Eliminado
3 Eliminado Não publicado

Criado Por

Propriedade Valor
Description Mostra quem criou o registro.
Nome de Exibição Criado por
IsValidForForm Verdade
IsValidForRead Verdade
LogicalName createdby
RequiredLevel Nenhum
Tipo Busca
Targets systemuser

CriadoemOn

Propriedade Valor
Description Mostra a data e a hora em que o registro foi criado. A data e a hora são exibidas no fuso horário selecionado nas opções do Microsoft Dynamics 365.
Nome de Exibição Criado em
IsValidForForm Verdade
IsValidForRead Verdade
LogicalName createdon
RequiredLevel Nenhum
Tipo DateTime
CanChangeDateTimeBehavior Falso
DateTimeBehavior UsuárioLocal
Formato Data e Hora
ImeMode Inativos
SourceTypeMask 0

CreatedOnBehalfBy

Propriedade Valor
Description Mostra quem criou o registro em nome de outro usuário.
Nome de Exibição Criado por (Delegate)
IsValidForForm Verdade
IsValidForRead Verdade
LogicalName createdonbehalfby
RequiredLevel Nenhum
Tipo Busca
Targets systemuser

Taxa de Câmbio

Propriedade Valor
Description Taxa de câmbio entre a moeda associada ao registro de Item de SLA e a moeda base.
Nome de Exibição Taxa de Câmbio
IsValidForForm Verdade
IsValidForRead Verdade
LogicalName exchangerate
RequiredLevel Nenhum
Tipo Decimal
ImeMode Disabled
Valor Máximo 100000000000
Valor Mínimo 1E-12
Precisão 12
SourceTypeMask 0

IsManaged

Propriedade Valor
Description Apenas para uso interno.
Nome de Exibição É gerido
IsValidForForm Falso
IsValidForRead Verdade
LogicalName ismanaged
RequiredLevel SistemaNecessário
Tipo booleano
GlobalChoiceName ismanaged
Valor Padrão Falso
Rótulo verdadeiro Gerenciado
Rótulo falso Não gerido

Modificadopor

Propriedade Valor
Description Mostra quem atualizou o registro pela última vez.
Nome de Exibição Modificado por
IsValidForForm Verdade
IsValidForRead Verdade
LogicalName modifiedby
RequiredLevel Nenhum
Tipo Busca
Targets systemuser

Modificado

Propriedade Valor
Description Mostra a data e a hora em que o registro foi atualizado pela última vez. A data e a hora são exibidas no fuso horário selecionado nas opções do Microsoft Dynamics 365.
Nome de Exibição Modificado em
IsValidForForm Verdade
IsValidForRead Verdade
LogicalName modifiedon
RequiredLevel Nenhum
Tipo DateTime
CanChangeDateTimeBehavior Falso
DateTimeBehavior UsuárioLocal
Formato Data e Hora
ImeMode Inativos
SourceTypeMask 0

ModifiedOnBehalfBy

Propriedade Valor
Description Mostra quem criou o registro em nome de outro usuário.
Nome de Exibição Modificado por (Delegar)
IsValidForForm Verdade
IsValidForRead Verdade
LogicalName modifiedonbehalfby
RequiredLevel Nenhum
Tipo Busca
Targets systemuser

OverwriteTime

Propriedade Valor
Description Apenas para uso interno.
Nome de Exibição Tempo de substituição recorde
IsValidForForm Falso
IsValidForRead Verdade
LogicalName overwritetime
RequiredLevel SistemaNecessário
Tipo DateTime
CanChangeDateTimeBehavior Falso
DateTimeBehavior UsuárioLocal
Formato DateOnly
ImeMode Inativos
SourceTypeMask 0

PossuindoBusinessUnit

Propriedade Valor
Description Identificador exclusivo da unidade de negócios proprietária do registro
Nome de Exibição Unidade de Negócio Proprietária
IsValidForForm Falso
IsValidForRead Verdade
LogicalName owningbusinessunit
RequiredLevel Nenhum
Tipo Busca
Targets Unidade de Negócio

SLAItemIdUnique

Propriedade Valor
Description Apenas para uso interno.
Nome de Exibição ID Único
IsValidForForm Falso
IsValidForRead Verdade
LogicalName slaitemidunique
RequiredLevel SistemaNecessário
Tipo Uniqueidentifier

SolutionId

Propriedade Valor
Description Identificador exclusivo da solução associada.
Nome de Exibição Solution
IsValidForForm Falso
IsValidForRead Verdade
LogicalName solutionid
RequiredLevel SistemaNecessário
Tipo Uniqueidentifier

SupportingSolutionId

Propriedade Valor
Description Apenas para uso interno.
Nome de Exibição Solution
IsValidForForm Falso
IsValidForRead Falso
LogicalName supportingsolutionid
RequiredLevel Nenhum
Tipo Uniqueidentifier

TransactionCurrencyId

Propriedade Valor
Description Identificador exclusivo da moeda associada ao registro de Item do SLA.
Nome de Exibição Moeda
IsValidForForm Verdade
IsValidForRead Verdade
LogicalName transactioncurrencyid
RequiredLevel Nenhum
Tipo Busca
Targets moeda de transação

Número da versão

Propriedade Valor
Description Número da versão do item SLA.
Nome de Exibição Número da versão
IsValidForForm Falso
IsValidForRead Verdade
LogicalName versionnumber
RequiredLevel Nenhum
Tipo BigInt
Valor Máximo 9223372036854775807
Valor Mínimo -9223372036854775808

Relações Muitos para Um

Estas relações são muitos-para-um. Listado por SchemaName.

calendar_slaitem

Relação One-To-Many: calendário calendar_slaitem

Propriedade Valor
ReferencedEntity calendar
ReferencedAttribute calendarid
ReferencingAttribute businesshoursid
ReferencingEntityNavigationPropertyName businesshoursid
IsHierárquico
CascadeConfiguration Arquivo: NoCascade
Atribuir: NoCascade
Suprimir. Restrict
Mesclar: NoCascade
Reparente: NoCascade
RollupView: NoCascade
Partilhar: NoCascade
Cancelar compartilhamento: NoCascade

lk_slaitembase_createdby

Relação One-To-Many: systemuser lk_slaitembase_createdby

Propriedade Valor
ReferencedEntity systemuser
ReferencedAttribute systemuserid
ReferencingAttribute createdby
ReferencingEntityNavigationPropertyName createdby
IsHierárquico
CascadeConfiguration Arquivo: NoCascade
Atribuir: NoCascade
Suprimir. NoCascade
Mesclar: NoCascade
Reparente: NoCascade
RollupView: NoCascade
Partilhar: NoCascade
Cancelar compartilhamento: NoCascade

lk_slaitembase_createdonbehalfby

Relação One-To-Many: systemuser lk_slaitembase_createdonbehalfby

Propriedade Valor
ReferencedEntity systemuser
ReferencedAttribute systemuserid
ReferencingAttribute createdonbehalfby
ReferencingEntityNavigationPropertyName createdonbehalfby
IsHierárquico
CascadeConfiguration Arquivo: NoCascade
Atribuir: NoCascade
Suprimir. NoCascade
Mesclar: NoCascade
Reparente: NoCascade
RollupView: NoCascade
Partilhar: NoCascade
Cancelar compartilhamento: NoCascade

lk_slaitembase_modifiedby

Relação One-To-Many: systemuser lk_slaitembase_modifiedby

Propriedade Valor
ReferencedEntity systemuser
ReferencedAttribute systemuserid
ReferencingAttribute modifiedby
ReferencingEntityNavigationPropertyName modifiedby
IsHierárquico
CascadeConfiguration Arquivo: NoCascade
Atribuir: NoCascade
Suprimir. NoCascade
Mesclar: NoCascade
Reparente: NoCascade
RollupView: NoCascade
Partilhar: NoCascade
Cancelar compartilhamento: NoCascade

lk_slaitembase_modifiedonbehalfby

Relação One-To-Many: systemuser lk_slaitembase_modifiedonbehalfby

Propriedade Valor
ReferencedEntity systemuser
ReferencedAttribute systemuserid
ReferencingAttribute modifiedonbehalfby
ReferencingEntityNavigationPropertyName modifiedonbehalfby
IsHierárquico
CascadeConfiguration Arquivo: NoCascade
Atribuir: NoCascade
Suprimir. NoCascade
Mesclar: NoCascade
Reparente: NoCascade
RollupView: NoCascade
Partilhar: NoCascade
Cancelar compartilhamento: NoCascade

msdyn_msdyn_slakpi_slaitem

RelaçãoTo-Many: msdyn_slakpi msdyn_msdyn_slakpi_slaitem

Propriedade Valor
ReferencedEntity msdyn_slakpi
ReferencedAttribute msdyn_slakpiid
ReferencingAttribute msdyn_slakpiid
ReferencingEntityNavigationPropertyName msdyn_SLAKPIID
IsHierárquico
CascadeConfiguration Arquivo: NoCascade
Atribuir: NoCascade
Suprimir. RemoveLink
Mesclar: NoCascade
Reparente: NoCascade
RollupView: NoCascade
Partilhar: NoCascade
Cancelar compartilhamento: NoCascade

msdyn_workflow_slaitem_customtimecalculationworkflowid

Relação One-To-Many: fluxo de trabalho msdyn_workflow_slaitem_customtimecalculationworkflowid

Propriedade Valor
ReferencedEntity workflow
ReferencedAttribute workflowid
ReferencingAttribute msdyn_customtimecalculationworkflowid
ReferencingEntityNavigationPropertyName msdyn_customtimecalculationworkflowid
IsHierárquico
CascadeConfiguration Arquivo: NoCascade
Atribuir: NoCascade
Suprimir. RemoveLink
Mesclar: NoCascade
Reparente: NoCascade
RollupView: NoCascade
Partilhar: NoCascade
Cancelar compartilhamento: NoCascade

sla_slaitem_slaId

Relação One-To-Many: sla sla_slaitem_slaId

Propriedade Valor
ReferencedEntity sla
ReferencedAttribute slaid
ReferencingAttribute slaid
ReferencingEntityNavigationPropertyName slaid
IsHierárquico
CascadeConfiguration Arquivo: NoCascade
Atribuir: NoCascade
Suprimir. Cascade
Mesclar: NoCascade
Reparente: NoCascade
RollupView: NoCascade
Partilhar: NoCascade
Cancelar compartilhamento: NoCascade

slaitembase_workflowid

Relação One-To-Many: fluxo de trabalho slaitembase_workflowid

Propriedade Valor
ReferencedEntity workflow
ReferencedAttribute workflowid
ReferencingAttribute workflowid
ReferencingEntityNavigationPropertyName workflowid
IsHierárquico
CascadeConfiguration Arquivo: NoCascade
Atribuir: NoCascade
Suprimir. NoCascade
Mesclar: NoCascade
Reparente: NoCascade
RollupView: NoCascade
Partilhar: NoCascade
Cancelar compartilhamento: NoCascade

TransactionCurrency_SLAItem

Relação One-To-Many: transactioncurrency TransactionCurrency_SLAItem

Propriedade Valor
ReferencedEntity transactioncurrency
ReferencedAttribute transactioncurrencyid
ReferencingAttribute transactioncurrencyid
ReferencingEntityNavigationPropertyName transactioncurrencyid
IsHierárquico
CascadeConfiguration Arquivo: NoCascade
Atribuir: NoCascade
Suprimir. Restrict
Mesclar: NoCascade
Reparente: NoCascade
RollupView: NoCascade
Partilhar: NoCascade
Cancelar compartilhamento: NoCascade

Relações um-para-muitos

Estas relações são um-para-muitos. Listado por SchemaName.

msdyn_slaitem_slakpiinstance

Relação Muitos-To-One: slakpiinstance msdyn_slaitem_slakpiinstance

Propriedade Valor
ReferencingEntity slakpiinstance
ReferencingAttribute msdyn_slaitemid
ReferencedEntityNavigationPropertyName msdyn_slaitem_slakpiinstance
IsCustomizable True
AssociatedMenuConfiguration AvailableOffline: Verdadeiro
Comportamento: UseCollectionName
Grupo: Details
Rótulo:
MenuId: null
Encomendar: 10000
QueryApi: nulo
ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000

SLAItem_SyncErrors

Relação de muitosTo-One: syncerror SLAItem_SyncErrors

Propriedade Valor
ReferencingEntity syncerror
ReferencingAttribute regardingobjectid
ReferencedEntityNavigationPropertyName SLAItem_SyncErrors
IsCustomizable True
AssociatedMenuConfiguration AvailableOffline: Verdadeiro
Comportamento: DoNotDisplay
Grupo: Details
Rótulo:
MenuId: null
Encomendar:
QueryApi: nulo
ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000

Consulte também

Referência de tabela/entidade do Dataverse
Referência da API Web Dataverse
slaitem

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