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Conceder consentimento para acesso aos dados do cliente do Power BI

Ao enviar uma solicitação de suporte do Power BI, você controla se o Suporte da Microsoft pode acessar os dados do cliente. A Microsoft nunca acede aos dados dos seus clientes sem o seu consentimento. Você pode conceder consentimento temporário para ajudar a Microsoft a investigar e resolver seu problema de suporte mais rapidamente ou pode negar o acesso completamente. O seu consentimento é temporário e revogável a qualquer momento.

Você pode conceder um grau variável de consentimento ou negar o consentimento completamente ao enviar uma solicitação de suporte.

Captura de ecrã de um pedido de suporte com opções de consentimento para aceder a informações de diagnóstico.

Aqui está uma análise mais detalhada das opções de consentimento que você pode ter no formulário de solicitação de suporte:

  • Permitir acesso a informações de diagnóstico: Você concede temporariamente ao Suporte da Microsoft acesso aos dados do cliente associados ao seu locatário. O acesso é somente leitura. Você pode revogá-lo a qualquer momento, e ele é removido automaticamente quando o caso é encerrado. Essa opção é recomendada, mas não está definida por padrão. Você precisa selecioná-lo explicitamente.
  • Não permitir o acesso a informações de diagnóstico: Você nega o consentimento no momento em que faz sua solicitação. Não recomendamos esta opção porque pode atrasar a resolução do seu problema. Se você conceder consentimento no início, o Suporte da Microsoft poderá começar a investigar e solucionar problemas imediatamente.

Você pode revogar o consentimento a qualquer momento antes que a solicitação seja resolvida.

O ambiente de suporte expira sete dias após a revogação do consentimento ou quando a solicitação de suporte é fechada. Você pode excluir um ambiente de suporte a qualquer momento.

O consentimento dura enquanto o pedido de suporte estiver aberto ou até que o revogue.

Uma alteração no consentimento entra em vigor imediatamente.

  1. Inicie sessão no centro de administração do Power Platform.
  2. No painel de navegação, selecione Ajuda + Suporte.
  3. Selecione a solicitação de suporte.
  4. Selecione Editar.
  5. Selecione uma opção de consentimento e, em seguida, selecione Guardar.
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