O Surface Hub não consegue baixar atualizações do Windows Update

Este artigo ajuda a resolve o problema no qual o Surface Hub não pode baixar atualizações de Windows Update. O download não é iniciado ou permanece preso a 1% de progresso.

Aplica-se a: Surface Hub
Número de KB original: 3191418

Sintomas

Se você tiver um servidor proxy configurado e tentar marcar para e baixar atualizações por meio de Windows Update no Surface Hub, o download não será iniciado ou permanecerá preso a 1% de progresso. Se você marcar e baixar atualizações em uma conexão que tenha acesso direto aos servidores Windows Update, isso funcionará sem problemas.

Causa

Esse problema ocorrerá se um proxy tentar fazer qualquer um dos seguintes procedimentos:

• Inspeção SSL
• Atualizações de cache de Windows Update
• Bloquear o suporte para download parcial de arquivo (cabeçalhos de intervalo HTTP)

Windows Update usa nomes de arquivos temporários criados dinamicamente que diferem para cada computador que baixa atualizações. Isso elimina qualquer benefício que possa ser obtido com o cache. Windows Update também usa o BITS (Serviço de Transferência Inteligente em Segundo Plano) como um cliente, que pode solicitar arquivos parciais , uma operação que o proxy pode não dar suporte. (Em vez disso, o proxy pode dar suporte apenas a objetos inteiros.) Atualizações maiores, como atualizações de recursos, podem ser adaptadas pelos servidores Windows Update para cada computador individual.

Resolução

Para resolve esse problema, verifique se o proxy não tenta executar nenhuma das operações descritas na seção "Causa" em Windows Update tráfego. Para obter uma lista das URLs usadas pelo Windows Update, consulte Não é possível baixar atualizações de Windows Update por trás de um firewall ou servidor proxy.

Se você estiver usando um proxy do Bluecoat, poderá encontrar mais detalhes nas atualizações do Microsoft Windows que não foram instaladas.

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