Exercício - Configure o chat do Commerce com o Omnicanal para Customer Service
Você é um desenvolvedor de uma empresa e deseja configurar o chat do Commerce com o Omnicanal para Customer Service. Você já gerou o script de que precisa para configurar o recurso de chat no widget Administração do Omnicanal para Customer Service e já navegou até o Assistente para criação de sites do site.
Para configurar chat do Commerce com o Omnicanal para Customer Service, siga estas etapas:
Ir para Fragmentos.
Selecione Novo.
Na caixa de diálogo Selecionar um fragmento, selecione o módulo de Chat do Commerce com Omnicanal para Customer Service, digite um nome para o fragmento e, em seguida, selecione OK.
Na exibição Contorno, selecione o slot conector de chat Msdyn365.
À direita há um painel de propriedades do chat, no qual você precisará inserir as seguintes informações:
No campo código do script, insira o valor do script src.
No campo ID do aplicativo de dados, insira o valor data-app-id do script.
No campo ID da organização de dados, insira o valor data-org-id do script.
No campo URL da organização de dados, insira o valor data-org-url do script.
Selecione Salvar > Concluir edição para fazer check-in do fragmento criado.
Selecione Publicar para publicar o fragmento.
No slot do Contêiner padrão, selecione as reticências (...) e selecione Adicionar fragmento.
Na caixa de diálogo Selecionar módulos, selecione o fragmento de chat que você criou e, em seguida, clique em OK.
Selecione Salvar >Concluir edição para fazer check-in do fragmento criado.
Selecione Publicar para publicar o fragmento.