Introdução

  • 8 minutos

Os aplicativos de envolvimento do cliente do Dynamics 365 são aplicativos de negócios baseados no cliente criados no Power Platform. Elas foram projetadas para ajudar as organizações a envolver seus clientes com mais eficiência. Como eles são criados usando o Microsoft Power Platform, eles podem ser facilmente adaptados para refletir as necessidades da sua organização. Além disso, eles podem ser facilmente integrados a outros aplicativos da Microsoft, como aplicativos do Office e outros aplicativos do Microsoft 365, para criar uma experiência de usuário mais robusta e direcionada.

Neste módulo, exploraremos os diferentes recursos compartilhados e as oportunidades de personalização disponíveis com os diferentes aplicativos de envolvimento do cliente do Dynamics 365.

Objetivos de Aprendizagem

Depois de concluir este módulo, você poderá:

  • Descreva as opções para personalizar aplicativos de envolvimento do cliente do Dynamics 365.

  • Descrever como aprimorar aplicativos do Dynamics 365 usando o Microsoft Power Platform.

  • Explicar os recursos de relatório disponíveis.

  • Descreva as diferentes integrações do Microsoft 365 disponíveis.

  • Descreva os recursos do Copilot nos aplicativos de envolvimento do cliente do Dynamics 365.