Prepare-se para o Microsoft 365 Copilot

O Microsoft 365 Copilot é uma ferramenta de produtividade alimentada por IA que usa LLMs (modelos de linguagem grandes) e integra seus dados ao Microsoft Graph e Microsoft 365 Apps. Ele funciona junto com Microsoft 365 Apps populares como Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams e muito mais. O Microsoft 365 Copilot fornece assistência inteligente em tempo real, permitindo aos usuários aprimorar sua criatividade, produtividade e habilidades.

Pré-requisitos para Microsoft 365 Copilot

Antes de acessar o Copilot para Microsoft 365, você deve atender aos seguintes requisitos:

• Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas. A integração do Microsoft 365 Copilot requer os principais aplicativos de produtividade do Office, como Word, Excel, PowerPoint e Outlook. As organizações devem implantar as versões corporativas mais recentes conectadas à nuvem em todos os dispositivos de funcionários. Eles devem manter os aplicativos atualizados para habilitar os recursos completos do Microsoft 365 Copilot à medida que evoluem. Por exemplo, o Microsoft 365 Copilot pode sugerir edições de conteúdo diretamente em documentos do Word. Ter os aplicativos do Office instalados localmente garante uma integração perfeita. Para começar o processo de implementação, consulte Guia de implantação para Microsoft 365 Apps.

  Observação

  Os usuários devem receber uma das seguintes licenças base para obter o Microsoft 365 Copilot como uma licença de complemento: Microsoft 365 E3 ou E5 para Enterprise, A3 ou A5 para docentes ou Microsoft 365 Business Standard ou Business Premium.

• Conta baseada no Microsoft Entra. Todos os funcionários que usam o Microsoft 365 Copilot devem ter uma conta do Microsoft Entra para autenticar. Esse design garante que todos os usuários se conectem usando as credenciais do Microsoft Entra. Contas locais herdadas que não podem ser autenticadas na nuvem limitam a funcionalidade do Microsoft 365 Copilot. Para saber mais, confira Microsoft Entra ID.

  Observação

  O Azure Active Directory (Azure AD) agora é Microsoft Entra ID. Saiba mais.

• Contas do OneDrive. A integração do Microsoft 365 Copilot com contas corporativas do OneDrive permite que ele colabore no conteúdo. Você deve considerar o provisionamento do OneDrive de 1 TB para cada usuário. Para mais informações, consulte Entrar ou criar uma conta para o OneDrive.

• Novo Outlook para Windows. Para obter sugestões interativas do Microsoft 365 Copilot no email do Outlook, instale a versão prévia mais recente da área de trabalho do Outlook. A nova versão permite a integração do Microsoft 365 Copilot à medida que evolui. Para mais informações, confira Introdução ao novo Outlook para Windows.

• Microsoft Teams. Use a área de trabalho do Teams ou o aplicativo Web para habilitar o Microsoft 365 Copilot em chats, reuniões e canais do Teams. Os usuários somente de celular têm funcionalidade limitada. Você pode baixar o cliente da área de trabalho aqui ou entrar no aplicativo Web. O Microsoft 365 Copilot dá suporte à versão atual e nova do Teams. Para obter mais informações, consulte Microsoft 365 Copilot no Teams.

• Microsoft Loop. Ative o Loop em seu locatário para trazer o Microsoft 365 Copilot para telas colaborativas do Loop. Isso potencializa cenários de produtividade de grupo de última geração. Para obter mais informações sobre como habilitar o Loop, consulte Microsoft 365 Copilot no Loop.

• Atualizar canais. Os dispositivos de usuário devem estar no Canal Atual ou no Canal Empresarial Mensal para acessar os recursos do Microsoft 365 Copilot. Para saber mais sobre canais de atualização, consulte canais de atualização para o Microsoft 365 Apps.

• Requisitos de rede. Os serviços no Microsoft 365 Copilot se conectam aos pontos de extremidade contidos na taxonomia do ponto de extremidade do Microsoft 365. Assim como ocorre com todos os serviços do Microsoft 365, a Microsoft recomenda que os clientes alinhem sua rede com os princípios de conectividade de rede do Microsoft 365. Isso ajuda a fornecer a melhor experiência com o Microsoft 365 Copilot por meio da minimização da latência e do aumento da qualidade de serviço de rede para fluxos de rede críticos. Há muitas experiências no Microsoft 365 Copilot, incluindo algumas experiências principais, como Excel, Word, PowerPoint, Teams e Loop que usam conexões WebSocket (wss://) do dispositivo que executa o aplicativo Microsoft 365 para um serviço da Microsoft. Para usar essas experiências, você deve permitir conexões WebSocket de pontos de extremidade do usuário para os pontos de extremidade listados na taxonomia do ponto de extremidade da Microsoft, especificamente na ID número 46 na seção para o Microsoft 365 Common e o Office Online.

Para implementar totalmente os recursos do Microsoft 365 Copilot, a equipe de TI de uma organização deve garantir que a empresa atenda aos seguintes pré-requisitos principais antes da distribuição mais ampla:

• Licenças do Microsoft 365 baseadas em nuvem. O Microsoft 365 Copilot se integra profundamente aos serviços de nuvem do Microsoft 365. Como tal, as organizações devem garantir que todos os usuários tenham licenças do Microsoft 365 baseadas em nuvem, em vez de licenças locais herdadas. As licenças conectadas à nuvem fornecem acesso aos recursos mais recentes da empresa.

  Observação

  O Microsoft 365 Copilot está em disponibilidade geral como um complemento para clientes que têm um dos seguintes planos de assinatura: Microsoft 365 E3 ou E5, A3 ou A5 para docentes, Microsoft 365 Business Standard ou Business Premium ou Office 365 E3 ou E5.

• Treinamento do usuário final. As organizações devem garantir que seus usuários entendam os recursos do Microsoft 365 Copilot para definir as expectativas adequadas do usuário. Eles devem desenvolver materiais de treinamento e perguntas frequentes para instruir os usuários sobre a melhor maneira de trabalhar com o Microsoft 365 Copilot. Eles também devem coletar e desenvolver recursos de treinamento para instruir os usuários finais sobre como se beneficiar de sugestões do Microsoft 365 Copilot. Definir expectativas antecipadamente é fundamental para impulsionar a adoção do usuário. Eles também devem considerar o fornecimento de incentivos para concluir o treinamento do Microsoft 365 Copilot. Para obter mais informações sobre como utilizar Microsoft 365 Copilot nas várias aplicações do Microsoft 365, consulte Funcionalidades do Copilot nas aplicações do Microsoft 365.

• Preparação da Assistência Técnica. Prepare as equipes de assistência técnica para se familiarizarem com a IA. Isso resulta em melhor suporte ao cliente e instila confiança na equipe de Assistência Técnica. O treinamento antecipado da equipe de Assistência Técnica também ajuda a fazer com que eles invistam no sucesso da adoção do Microsoft 365 Copilot. Quando as equipes de assistência técnica entendem o Microsoft 365 Copilot, elas podem responder a perguntas, solucionar problemas e orientar os clientes com mais eficiência, o que leva a uma satisfação aprimorada do cliente.

Preparando-se para o lançamento do Microsoft 365 Copilot

Como um administrador implantando o Microsoft 365 Copilot em sua organização, você desempenha um papel fundamental para garantir sua adoção bem-sucedida. Aqui estão algumas práticas recomendadas para otimizar o Microsoft 365 Copilot e ajudar os usuários a obter o máximo de valor:

• Identifique equipes ou indivíduos pioneiros para testar o Microsoft 365 Copilot e fornecer comentários. As organizações devem considerar a possibilidade de empregar um plano de distribuição estruturado que inclua boas práticas de gerenciamento de alterações. Por exemplo, ao implantar o Microsoft 365 Copilot, você pode considerar iniciá-lo em um grupo piloto limitado primeiro. Isso permite que você colete comentários, avalie o valor e otimize as configurações antes de uma distribuição mais ampla. Em seguida, você pode dimensionar o uso e personalizá-lo para mais equipes depois que o piloto demonstrar resultados. Recrute a equipe de TI, assistentes administrativos, representantes de atendimento ao cliente e outros usuários frequentes do Office para serem os primeiros a experimentar o Microsoft 365 Copilot e compartilhar sua experiência. Sua entrada pode ajudar a orientar a distribuição organizacional mais ampla. Para obter mais informações, consulte Ajuda e aprendizado da IA da Microsoft e Adoção do Microsoft 365 Copilot.
  
• Monitore o uso e os comentários. Acompanhe o quanto os usuários estão empregando o Microsoft 365 Copilot em toda a sua organização. Procure equipes ou indivíduos que são pioneiros e podem fornecer comentários úteis e podem ajudar a defender a adoção do Microsoft 365 Copilot entre seus colegas de trabalho. Solicite a opinião dos usuários sobre sugestões do Microsoft 365 Copilot. Foi útil? Perdeu contextos importantes? O treinamento foi adequado? Esse tipo de comentário pode ajudá-lo a melhorar o treinamento do usuário.
• Avalie a segurança cuidadosamente. É importante que as organizações usem os modelos de permissão disponíveis nos serviços do Microsoft 365, para ajudar a garantir que os usuários ou os grupos adequados tenham o acesso correto ao conteúdo certo. A Microsoft fornece ferramentas de segurança avançadas em seus ecossistemas do Microsoft 365 e Azure para ajudar as organizações a reforçar as permissões e implementar "acesso suficiente". O Microsoft 365, o Azure e o Microsoft 365 Copilot usam todas as políticas e configurações que os administradores definem nessas ferramentas para evitar o compartilhamento excessivo de dados. Os administradores devem verificar as práticas de segurança de sua organização em relação a permissões, rotulagem de confidencialidade e acesso a dados para ajudar a evitar o compartilhamento potencial de dados corporativos proprietários e confidenciais. Os administradores do SharePoint e os proprietários de sites também podem impedir a partilha excessiva através de ferramentas disponíveis no Gerenciamento Avançado do SharePoint (SAM), um suplemento essencial do Microsoft 365 que ajuda as organizações a abordar os três pilares da governação de conteúdos: Gerir a expansão de conteúdos, Impedir a partilha de conteúdos e controlar o acesso aos conteúdos e Gerir o ciclo de vida dos conteúdos. O SAM é examinado com maior detalhe na próxima unidade de preparação.

A otimização do Microsoft 365 Copilot requer supervisão contínua, coleta de comentários e configuração conforme aprende. Ao tomar medidas proativas para se preparar, as organizações podem garantir uma distribuição suave do Microsoft 365 Copilot. Eles também podem perceber imediatamente os ganhos de produtividade ao iniciar o Microsoft 365 Copilot.

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