O que é a intensidade da tecnologia?
Malik explica que a intensidade da tecnologia em uma empresa consiste em três dimensões:
- Adoção da tecnologia
- Capacidade individual para uso de tecnologia
- Confiança organizacional na implantação da tecnologia
Cada dimensão da intensidade da tecnologia se baseia nas outras.
Malik desenha dois diagramas no quadro branco. O primeiro é um diagrama de Venn mostrando que a intensidade da tecnologia está na interseção entre a adoção de tecnologia em toda a empresa, a capacidade individual de usar a tecnologia e a confiança organizacional em implementá-la. Quanto maior a sobreposição, maior a intensidade da tecnologia da empresa.
O segundo diagrama apresenta uma visão 3D que ilustra como o aumento da intensidade da tecnologia depende da comunicação interfuncional entre departamentos.
"Observando de outra maneira", explica Malik, "a intensidade da tecnologia é sobre romper os silos e possibilitar a produtividade entre as equipes".
Caleb levanta a mão:
"Mas o que eu não entendo é o seguinte. Meus técnicos de campo podem trabalhar com a equipe de estoque de Maria para melhorar o estoque do depósito. Mas onde entra a tecnologia se não envolvermos a equipe de desenvolvimento da Kiana?"
Maria acena:
"Tenho estudado o Power Apps no meu tempo livre. Ele ajuda os profissionais de negócios a criar e implantar aplicativos de modo fácil."
Kiana responde:
"Esses usuários são Desenvolvedores Cidadãos — profissionais de negócios que usam seu conhecimento especializado e dados existentes para criar aplicativos com o Power Apps."
Ela continua:
"E quando os Desenvolvedores Cidadãos criam aplicativos sob medida para suas necessidades, minha equipe pode se concentrar em componentes reutilizáveis e na lógica avançada. Isso reduz nossa lista de pendências e dá suporte com os dados e recursos certos."
Preeti sorri:
"E o Power Apps funciona no nosso locatário do Microsoft 365, por isso, ele é totalmente gerenciado pela equipe de TI desde o início."
Equipes de desenvolvimento de fusão
A equipe identifica como ela pode colaborar como uma equipe de desenvolvimento de fusão:
- Especialistas multifuncionais identificam e colaboram em soluções para problemas que afetam toda a empresa
- Os usuários de negócios criam aplicativos do Microsoft Power Apps que resolvem diretamente suas necessidades
- Os desenvolvedores se concentram em componentes reutilizáveis e na lógica de negócios complexa
- A TI gerencia a implantação e o acesso seguros
O diagrama mostra como a equipe de desenvolvimento de fusão da VanArsdel está organizada. Cada função é mapeada para uma responsabilidade de desenvolvimento de fusão, destacando como os profissionais de negócios e profissionais de tecnologia trabalham juntos para criar aplicativos melhores com mais rapidez.
Um fluxograma no elemento gráfico descreve três etapas principais no processo de desenvolvimento de fusão:
- Início: um Desenvolvedor Cidadão identifica um problema e forma uma equipe.
- Planejamento: a equipe colabora para determinar como resolver o problema.
- Execução: os Desenvolvedores Cidadãos usam o Power Apps e os Desenvolvedores Profissionais usam as ferramentas que conhecem para criar a solução.
Malik sorri:
"Essa é uma equipe de desenvolvimento de fusão: Desenvolvedores Cidadãos e Desenvolvedores Profissionais trabalhando juntos para aumentar a intensidade da tecnologia da VanArsdel!"
Preeti acrescenta:
"E todos usam ferramentas com as quais já estão acostumados. Isso nos torna mais produtivos sem exigir uma curva de aprendizado acentuada."
Malik volta-se para o grupo:
"Agora, o que é exatamente esse Sistema de Gerenciamento de Estoque em Campo que precisamos entender?"