Recolher logs da aplicação do Windows

Veja como coletar logs do aplicativo Windows para o sistema Windows:

1. Certifique-se de que não existem ligações a dispositivos ou aplicações.

2. Certifique-se de que a Aplicação Windows está fechada.

3. Abra o Explorador de Ficheiros no seu dispositivo local e aceda a %temp%\DiagOutputDir\Windows365\Logs.

4. Copie os arquivos na pasta para uma nova pasta. Você pode abrir os arquivos em um editor de texto ou fornecê-los para suporte.

Veja como coletar logs do Windows App para macOS:

1. Abra a Aplicação Windows e certifique-se de que não existem ligações a dispositivos ou aplicações.

2. Na barra de menus do macOS, selecione Ajuda, seguida de Resolução de problemas e, em seguida, selecione Registo.

3. Selecione um nível de log principal e um nível de log de interface do usuário.

4. Para Ao registar, escreva a saída em, selecione o menu suspenso, depois selecione Escolher pasta e escolha a pasta onde deseja salvar os logs.

5. Selecione Iniciar registo.

6. Use a Aplicação do Windows como faria normalmente ou, se surgir um problema, reproduza-o.

7. Quando terminar, selecione Parar registo. Você pode encontrar o arquivo de log no diretório em que escolheu salvar os logs. Você pode abrir os arquivos em um editor de texto ou fornecê-los para suporte.

Veja como coletar logs do Aplicativo do Windows para iOS:

1. Abra o aplicativo do Windows.

2. Configurações de acesso: Toque na sua foto de perfil ou no ícone de engrenagem.

3. Navegue até Solução de problemas.

4. Altere o Nível de Log Principal e o Nível de Log da Interface do Usuário para Detalhado.

5. Selecione o local da pasta de saída e clique em Iniciar.

6. Reproduza o problema que você está enfrentando.

7. Regresse à Resolução de Problemas de Definições>.

8. Clique em Parar, você será automaticamente navegado para o local da sua Pasta de Saída.

9. Escolha visualizar ou compartilhar manualmente os arquivos de log.

Veja como coletar logs do Windows App para Android/Chrome OS:

1. Abra o aplicativo do Windows.

2. Toque no ícone de perfil de usuário para abrir o painel de configurações. Se você não adicionou nenhum recurso remoto, você precisa selecionar o ícone X (cruz) na tela inicial primeiro.

3. Toque em Resolução de problemas.

4. Selecione um nível de log principal, um nível de log de interface do usuário e selecione uma pasta de saída para salvar os logs.

5. Toque em Iniciar. Toque na seta para trás (<) e saia do painel de configurações.

6. Use a Aplicação do Windows como faria normalmente ou, se surgir um problema, reproduza-o.

7. Quando terminar, regresse a Definições, depois a Resolução de Problemas e toque em Parar. Você pode encontrar o arquivo de log no diretório em que escolheu salvar os logs. Você pode abrir os arquivos em um editor de texto ou fornecê-los para suporte.

Veja como coletar logs do Aplicativo do Windows em um navegador da Web:

1. Entre no Aplicativo do Windows usando seu navegador da Web.

2. Conecte-se a um dispositivo ou aplicativo.

3. Na barra de ferramentas da sessão, selecione o ícone i em um círculo.

4. Selecione Captura de logs. Seu navegador solicita que você baixe o arquivo de log em sua maneira normal.

Veja como coletar logs do Windows App for Meta Quest:

1. Abra o aplicativo do Windows.

2. Selecione o ícone de perfil de usuário para abrir o painel de configurações. Se você não adicionou nenhum recurso remoto, você precisa selecionar o ícone X (cruz) na tela inicial primeiro.

3. Selecione Solução de problemas.

4. Selecione um nível de log principal, um nível de log de interface do usuário e selecione uma pasta de saída para salvar os logs.

5. Selecione Iniciar. Selecione a seta para trás (<) e saia do painel de configurações.

6. Use a Aplicação do Windows como faria normalmente ou, se surgir um problema, reproduza-o.

7. Quando terminar, volte para Configurações, Solução de problemas e selecione Parar. Você pode encontrar o arquivo de log no diretório em que escolheu salvar os logs. Você pode abrir os arquivos em um editor de texto ou fornecê-los para suporte.