Estrutura LINEAGENTSESSIONENTRY (tapi.h)

A estrutura LINEAGENTSESSIONENTRY descreve uma sessão de agente ACD. A estrutura LINEAGENTSESSIONLIST pode conter uma matriz de estruturas LINEAGENTSESSIONENTRY .

Sintaxe

typedef struct lineagentsession_tag {
  HAGENTSESSION hAgentSession;
  HAGENT        hAgent;
  GUID          GroupID;
  DWORD         dwWorkingAddressID;
} LINEAGENTSESSIONENTRY, *LPLINEAGENTSESSIONENTRY;

Membros

hAgentSession

Identificador exclusivo para uma sessão de agente. É responsabilidade do manipulador de agente gerar e manter a exclusividade desses identificadores.

hAgent

Identificador exclusivo para um agente. É responsabilidade do manipulador de agente gerar e manter a exclusividade desses identificadores.

GroupID

Identificador universalmente exclusivo para um grupo ACD. É responsabilidade do manipulador de agente gerar e manter a exclusividade desse identificador.

dwWorkingAddressID

Identificador de endereço no qual o agente receberá chamadas para esta sessão.

Requisitos

Confira também

Sobre controles do Call Center

LINEAGENTSESSIONLIST

lineGetAgentSessionList