Segure

A operação de retenção permite que um único endereço lide com várias sessões de comunicação. Colocar uma sessão em uma retenção rígida libera a linha/endereço do usuário para fazer outras chamadas. Uma chamada em hard hold normalmente não pode ser transferida ou incluída em uma chamada de conferência, mas uma chamada de consulta pode. As chamadas de consulta são iniciadas usando de conferência ou transferência operações.

Depois que uma chamada é colocada em espera com êxito, o estado da chamada normalmente transita para o estado de espera. Enquanto uma chamada está em espera, o aplicativo pode receber mensagens sobre alterações de estado da chamada realizada. Por exemplo, se a parte retida desligar, o estado de chamada pode fazer a transição para desconectado.

Em uma situação de ponte, a operação de retenção pode realmente não colocar a chamada em espera. O status de outras estações na chamada pode governar (por exemplo, tentar "segurar" uma chamada quando outras estações estão participando não é possível); Em vez disso, a chamada pode simplesmente ser alterada para o estado inativo enquanto permanece conectada em outras estações.

Nem todos os prestadores de serviços suportam a utilização desta operação.

TAPI 2.x: Consulte lineHoldlineUnhold.

TAPI 3.x: Consulte ITBasicCallControl::Hold.