W (API de telefonia)

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Telefonia Web

Uma plataforma de aplicativos que suporta sites de acesso duplo (acessíveis por telefone ou navegador da Internet) e aplicativos IVR baseados em HTML. A plataforma inclui um motor de execução em tempo real integrado no servidor, uma interface de administração baseada em COM para instalar e configurar aplicações de telefonia da Web e acesso à API de scripting e ao objeto de chamada TAPI 3.x, para implementar operações de telefonia.

Web Telephony Engine (WTE)

Fornece suporte para aplicativos IVR baseados em HTML e sites de acesso duplo (um site que pode ser acessado por telefone, bem como por meio de um navegador gráfico). Consulte Web Telephony.

Windows Open Services Architecture (WOSA)

Arquitetura de software que fornece uma interface única no nível do sistema para conectar aplicativos front-end com serviços back-end. O Windows Telephony faz parte da WOSA.