หมายเหตุ
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลอง ลงชื่อเข้าใช้หรือเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลองเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
การใช้เครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ใน Microsoft Q&a
เครื่องมือ AI สามารถเข้าถึงได้และได้รับความนิยมอย่างกว้างขวางทําให้ง่ายกว่าที่เคยสําหรับบุคคลในการสร้างและใช้ข้อมูล
ผู้สนับสนุน Q&A ของ Microsoft จํานวนมากใช้เครื่องมือเหล่านี้เพื่อช่วยตอบคําถามที่โพสต์
ในเดือนพฤศจิกายน 2025 เราได้เปิดตัว คําตอบแรกของ AI สําหรับ Microsoft Q&A AI First Answer ใช้ AI เพื่อช่วยให้คุณได้รับคําตอบจากเอกสาร Microsoft Learn
เครื่องมือเหล่านี้มุ่งเน้นไปที่การช่วยเหลือผู้เขียนคําถาม และไม่มีตัวเลือกในการใช้เครื่องมือเหล่านี้เพื่อช่วยตอบคําถาม
เอกสารนี้อธิบายนโยบายสําหรับการใช้เครื่องมือ AI เพื่อตอบคําถามเกี่ยวกับถามตอบของ Microsoft นอกจากนี้ยังอธิบายวิธีที่ผู้ควบคุมแพลตฟอร์มจัดการกับการละเมิดหลักเกณฑ์เหล่านี้
นโยบายการใช้งาน AI สําหรับ Microsoft Q&A
ทําตามขั้นตอนเหล่านี้เมื่อใช้ AI เพื่อสร้างคําตอบใน Q&A:
- อ้างอิงแหล่งข้อมูลของคุณ: กล่าวถึงชื่อบริการ AI ที่สร้างคําตอบทั้งหมดหรือบางส่วน
- ตรวจสอบก่อนโพสต์: เนื้อหาทั้งหมดที่สร้างขึ้นโดย AI จะต้องได้รับการตรวจสอบและตรวจสอบ การตอบสนองที่ไม่ผ่านการพิสูจน์หรือหลอนประสาทไม่ได้รับอนุญาตและอาจถูกลบออกหรือนําไปสู่การหยุดชะงัก สมาชิกในชุมชนจะได้รับการแนะนําให้รายงานคําตอบที่สร้างขึ้นโดย AI ซึ่งดูไม่ถูกต้องหรือทําให้เข้าใจผิด
- แชร์โซลูชันหนึ่งโซลูชันในแต่ละครั้ง: ชุมชนถูกสร้างขึ้นรอบๆ การทํางานร่วมกันและการแก้ไขปัญหาทีละขั้นตอน การโพสต์รายการโซลูชันที่เป็นไปได้ในครั้งเดียวไม่สนับสนุนการสนทนาที่มีประสิทธิภาพ ควรแนะนําโซลูชันเพิ่มเติมทีละน้อยโดยยึดตามคําติชมของผู้ใช้และความคืบหน้า
- มีส่วนร่วมในการสนทนา: คําตอบควรให้บริบท ถามคําถามติดตามผล และเสนอคําแนะนําที่ชัดเจน เนื้อหาที่สร้างขึ้นโดย AI ที่ขาดการมีส่วนร่วมหรือไม่ปรับตัวเข้ากับการสนทนาไม่เป็นไปตามมาตรฐานชุมชน
- หลีกเลี่ยงการตอบแบบทั่วไป: AI ที่ตอบแบบคลุมเครือหรือผิวเผินโดยไม่เพิ่มคุณค่าเกินกว่าสิ่งที่ผู้ใช้สามารถสร้างได้เองอย่างง่าย ไม่เป็นที่ยอมรับ
- เคารพวัตถุประสงค์ของชุมชน: สมาชิกมาที่นี่เพื่อแสวงหาความเชี่ยวชาญที่แท้จริงจากคนจริงบ่อยครั้งหลังจากลองใช้เครื่องมืออื่น ๆ รวมถึง AI การใช้ AI ในทางที่ผิดทําให้ความน่าเชื่อถือและคุณภาพของการสนับสนุนทั่วทั้งชุมชนเป็นไปในทางที่ผิด
การใช้ AI เพื่อช่วยตอบคําถามในถามตอบของ Microsoft จําเป็นต้องทําตามขั้นตอนเหล่านี้ มิฉะนั้น ผู้ควบคุมอาจลบเนื้อหาและระงับบัญชีของคุณ
การดําเนินการของผู้ดูแลสําหรับเนื้อหาที่ AI สร้างขึ้นบน Microsoft Q&A
หากผู้ควบคุมพบเนื้อหาที่ AI สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์มที่ละเมิดข้อกําหนด พวกเขาอาจทําตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- ตอบกลับเนื้อหาด้วยความคิดเห็นรวมถึงข้อมูลที่นโยบาย AI ของแพลตฟอร์ม
- ลบเนื้อหาที่ละเมิดนโยบาย หากผู้ใช้ไม่ตอบสนองต่อการแจ้งเตือนหรือไม่สามารถทําการเปลี่ยนแปลงที่จําเป็นได้
- ระงับบัญชีผู้ใช้ หากผู้ใช้ไม่สามารถทําการเปลี่ยนแปลงที่จําเป็นซ้ํา ๆ ได้
การใช้บัญชีทางเลือกเพื่อหลีกเลี่ยงการระงับจะถือว่าเป็นการละเมิดหลักจรรยาบรรณของเราสําหรับ Microsoft Q & A
กระบวนการอุทธรณ์สําหรับการลบหรือการระงับเนื่องจากการใช้ AI ใน Microsoft Q&a
คุณสามารถอุทธรณ์การลบเนื้อหาของคุณจาก Q&A หรือการระงับบัญชีของคุณได้ที่ที่อยู่อีเมลนี้
ขั้นตอนถัดไป
เมื่อต้องถามอะไรเกี่ยวกับนโยบายนี้ ให้ใช้แท็กถามตอบของ Microsoft