คําแนะนําสําหรับการโพสต์คําถามคุณภาพใน Microsoft Q&A

การถามตอบของ Microsoft ช่วยให้ผู้ใช้สามารถถามและตอบคําถามทางเทคนิคเกี่ยวกับเทคโนโลยีของ Microsoft ได้ สิ่งสําคัญคือต้องถามคําถามที่สร้างขึ้นมาอย่างดีเพื่อให้ได้คําตอบที่ดีที่สุดและรวดเร็วที่สุด

บทความนี้มีเคล็ดลับและคําแนะนําสําหรับการเขียนคําถามที่มีประสิทธิภาพบน Microsoft Q&A เพื่อช่วยให้คุณได้รับคําตอบที่รวดเร็วกว่าจากผู้เชี่ยวชาญต่าง ๆ รวมถึง ผู้เชี่ยวชาญด้านที่มีค่าที่สุดของ Microsoft (MVP) เจ้าของกลุ่มผลิตภัณฑ์ Microsoft และผู้ใช้ที่มีความรู้อื่น ๆ ด้วยการทําตามหลักเกณฑ์เหล่านี้ คุณสามารถเพิ่มโอกาสในการรับข้อมูลที่คุณต้องการจากชุมชน Microsoft Q&A

• หลีกเลี่ยงการทําซ้ําคําถาม
• ชื่อเรื่องเฉพาะและสรุปคําถามของคุณ
• รวมข้อมูลเกี่ยวกับสถานการณ์และเนื้อหาสนับสนุนใดๆ เช่น ภาพหน้าจอ
• ถามหนึ่งคําถามต่อเธรด
• ใช้แท็กที่ถูกต้องเพื่อเพิ่มการมองเห็นให้กับผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสม
• ปฏิบัติตามแนวทางชุมชน Q&A ของ Microsoft

หลีกเลี่ยงคําถามที่ซ้ํากัน

สิ่งสําคัญคือต้องหลีกเลี่ยงการถามคําถามที่มีคําตอบอยู่แล้วเพื่อใช้งาน Q&A ของ Microsoft ให้ได้ประโยชน์สูงสุด เราทําให้เรื่องนี้ง่ายมากสําหรับคุณ! เมื่อคุณโพสต์คําถาม Q&A จะแสดงคําถามที่เกี่ยวข้องจากถามตอบ MSDN & TechNet Forums และ Stack Overflow ซึ่งจะช่วยคุณในหลายวิธี:

1. ด้วยการแนะนําคําถามที่ตอบคําถามก่อนหน้านี้ คุณสามารถค้นหาโซลูชันได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องถามคําถามใหม่ ประหยัดเวลาของคุณ
2. หากคุณพบคําถามที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถเพิ่มคําถามของคุณลงในเธรดที่มีอยู่โดยให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสถานการณ์ของคุณหรือโดยการลงคะแนนเพื่อระบุว่าคุณมีปัญหาเดียวกัน วิธีนี้ช่วยให้ดึงดูดความสนใจไปที่คําถามได้มากขึ้น เพิ่มโอกาสของโซลูชันที่เร็วขึ้นจากชุมชน

เขียนชื่อเรื่องที่สรุปคําถามของคุณ

เมื่อผู้เชี่ยวชาญพยายามตอบคําถามให้มากที่สุดพวกเขาอาจสแกนชื่อของคําถามเพื่อระบุคําถามที่พวกเขามีแนวโน้มที่จะรู้คําตอบได้อย่างรวดเร็ว คําถามที่มีชื่อเรื่อง เช่น "ด่วน! ความช่วยเหลือที่จําเป็น!" มีแนวโน้มที่จะได้รับคําตอบน้อยกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับคําถามที่มีชื่อเฉพาะเจาะจงและมีรายละเอียดเช่น "ฉันจะใช้ BinaryFormatter กับ IIS ได้อย่างไร" ชื่อเรื่องที่สรุปสถานการณ์ของคุณและเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องเพิ่มโอกาสในการได้รับการตอบสนอง

ชื่อเรื่องที่ดีควรมีสามคอมโพเนนต์: บริการ สถานการณ์ และผลลัพธ์

• บริการ: บริการหรือเทคโนโลยีที่คุณกําลังใช้
• สถานการณ์: คําอธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับสถานการณ์หรืองานที่คุณกําลังพยายามทําให้สําเร็จ
• ผลลัพธ์: ผลลัพธ์ที่ต้องการ มักจะระบุข้อผิดพลาดหรือความจําเป็นสําหรับคําแนะนําด้วยขั้นตอนเฉพาะ

ตัวอย่างของชื่อเรื่องที่ดี:

1. เครื่องเสมือน Azure Windows: ไม่สามารถ RDP ได้เนื่องจากข้อผิดพลาดในการรับรองความถูกต้อง
2. Azure WebApp: ฉันจะอัปโหลดและกําหนดค่าใบรับรอง SSL ที่มีอยู่ได้อย่างไร
3. Azure IoT Hub: คําขอทั้งหมดสําหรับฮับ IoT ล้มเหลวเนื่องจากรหัสข้อผิดพลาด 403002 IoTHubQuotaExceeded

ให้ชัดเจนและรัดกุม

เพื่อช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญเข้าใจปัญหาของคุณได้ดียิ่งขึ้นและให้การแก้ปัญหา สิ่งสําคัญคือโพสต์คําถามที่ชัดเจนและรัดกุม เพื่อให้คําถามของคุณมีประสิทธิภาพ ให้ใส่ข้อมูลต่อไปนี้:

• บริการ: กล่าวถึงเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องในสถานการณ์ของคุณหรือเทคโนโลยีที่คุณตั้งใจจะใช้ เช่น Azure WebApps, Python, ส่วนย่อยของโค้ด ฯลฯ
• สถานการณ์: อธิบายสถานการณ์ของคุณและสิ่งที่คุณกําลังพยายามทําให้สําเร็จโดยการเน้น สิ่งที่และวิธีการ ถามของคุณ
• ผลลัพธ์: ให้ผลลัพธ์ของสถานการณ์ของคุณ รวมถึงรหัสข้อผิดพลาด การติดตามสแตก และตัวควบคุม
• สภาพแวดล้อม: ระบุข้อกําหนดเฉพาะใด ๆ ข้อมูลระบบ ระบบปฏิบัติการ หรือเวอร์ชันของแอปพลิเคชัน และรายละเอียดเครือข่ายที่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์ของคุณ
• ความพยายามแก้ไขปัญหา: กล่าวถึงเอกสารที่คุณอ้างถึงและขั้นตอนที่คุณทําเพื่อแก้ไขปัญหา
• เนื้อหาการสนับสนุน: ถ้าเป็นไปได้ ให้ใส่สกรีนช็อต วิดีโอ ส่วนย่อยของโค้ด หรือบันทึกเพื่อช่วยให้ผู้ใช้รายอื่นเข้าใจปัญหาของคุณได้ดีขึ้น
• ให้ขั้นตอนที่สามารถทําซ้ําได้: ถ้ามี ให้ระบุเค้าร่างที่ชัดเจนของขั้นตอนที่จําเป็นในการทําซ้ําสถานการณ์ พร้อมกับเอกสารที่เกี่ยวข้องใดๆ หากมี สําหรับคําถามที่เกี่ยวข้องกับการเขียนโปรแกรม ให้ระบุกรณีการทดสอบน้อยที่สุดที่แสดงให้เห็นถึงปัญหา แชร์โค้ดให้เพียงพอเพื่ออนุญาตให้ผู้อื่นสร้างสถานการณ์ใหม่และเสนอคําแนะนําที่ได้รับแจ้ง

หลีกเลี่ยงการโพสต์คําถามหลายรายการในเธรดเดียว

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับคําตอบที่ชัดเจนและเป็นประโยชน์ต่อคําถามของคุณ สิ่งสําคัญคือการโพสต์คําถามทีละข้อ เมื่อคุณมีคําถามหลายคําถาม ซึ่งแต่ละคําถามมีสถานการณ์ที่แตกต่างกัน มันสามารถทําให้ชุมชนเข้าใจปัญหาและให้โซลูชันที่ถูกต้องได้ยากขึ้น ด้วยเหตุผลนี้ เราขอแนะนําให้คุณสร้างเธรดที่แยกต่างหากสําหรับแต่ละคําถามของคุณ ด้วยวิธีนี้ชุมชนสามารถให้ความสนใจแบบแยกส่วนของพวกเขาและให้คําตอบที่ดีที่สุดที่เป็นไปได้

ใช้แท็กที่เหมาะสมสําหรับคําถามของคุณ

ผู้เชี่ยวชาญติดตาม แท็ก ที่เกี่ยวข้องกับความเชี่ยวชาญของพวกเขาดังนั้นการเลือกแท็กที่เหมาะสมจะเพิ่มโอกาสในการได้รับคําตอบที่รวดเร็วขึ้น ใช้ระบบการแท็กตามลําดับชั้นของ Microsoft Q&A เพื่อช่วยในการค้นหาแท็กที่เกี่ยวข้องมากที่สุดสําหรับคําถามของคุณ

ขั้นตอนถัดไป

เมื่อคุณได้รับคําตอบที่ถูกต้อง ให้ทําเครื่องหมายเป็น "ยอมรับแล้ว" ขั้นตอนนี้มีความสําคัญเนื่องจากจะช่วยให้ผู้อื่นทราบว่าคําถามนั้นมีคําตอบที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว ดูข้อมูลเพิ่มเติมในบทความยอมรับคําตอบ