ตอบคําถามของคุณเองใน Microsoft Q&A

Microsoft Q&A สนับสนุนผู้ใช้ที่อาจตอบคําถามของตนเองบน Microsoft Q&A การแชร์คําตอบของคําถามที่มีอยู่นั้นมีประโยชน์มากสําหรับผู้ใช้ที่เหลือที่อาจเผชิญกับคําถามเดียวกัน มีหลายกรณีที่เหตุการณ์นี้อาจเกิดขึ้น:

1. ผู้เขียนคําถามถามคําถามเกี่ยวกับถามตอบของ Microsoft และต่อมาพวกเขาพบคําตอบด้วยตนเองหลังจากการตรวจสอบเพิ่มเติมพูดคุยกับเพื่อนร่วมงานหรือในสถานที่ที่ไม่ใช่สาธารณะที่แตกต่างกัน
2. วิศวกรฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ได้รับคําถามจากลูกค้าเป็นตั๋วสนับสนุนหรือสถานที่ส่วนตัวอื่นและพวกเขาพบว่าคําตอบจะเป็นประโยชน์สําหรับชุมชนขนาดใหญ่ ดังนั้น พวกเขาจะโพสต์คําถามในนามของผู้ใช้พร้อมกับคําตอบ

คำ แนะ นำ

เมื่อคุณให้คําตอบของคําถาม (อย่าแชร์ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลลับอื่นๆ ของคุณ) ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่า:

1. ระบุหมายเหตุที่คุณพบคําตอบ ถ้ามี ตัวอย่างเช่น วิศวกรฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ควรพูดว่า: "คําถามและคําตอบถูกยกขึ้นมาในสถานที่ที่ไม่ใช่สาธารณะ"
2. ลิงก์ไปยังบทความนี้เพื่อให้ผู้คนทราบเหตุผลของการตอบด้วยตนเอง
3. อย่ารับเครดิตจากงานของผู้ใช้รายอื่น (การคัดลอกผลงาน) ดังนั้นหากมีคนอื่นเสนอให้คุณช่วยแบบส่วนตัวลองให้เครดิต
4. ปล่อยให้คําถามเปิดขึ้น เพื่อให้สมาชิกคนอื่น ๆ ในชุมชนสามารถให้ข้อคิดเห็นและเพิ่มคําตอบเพิ่มเติมได้ การปิดคําถามจะป้องกันไม่ให้ผู้ใช้รายอื่นเพิ่มข้อมูลเพิ่มเติมหรือเพิ่มคําตอบลงถนนหากคําตอบมีการเปลี่ยนแปลงล่วงเวลา
5. อย่านําเนื้อหาจากเว็บไซต์สาธารณะอื่น (MSDN หรือฟอรัม TechNet, สแตกเกิน ฯลฯ) ผู้ใช้จะสามารถค้นหาเนื้อหานั้นได้ผ่านการค้นหาทั่วไปหรือเมื่อพวกเขาถามคําถามใน Microsoft Q&A ไม่จําเป็นต้องทําซ้ําเนื้อหาในหลายตําแหน่ง
6. เจตนาให้บทบัญญัติการตอบด้วยตนเองนี้เกี่ยวกับ Microsoft Q&A คือการโพสต์คําถามที่จําเป็นต้องมีคําตอบโดยละเอียดซึ่งให้การแก้ปัญหาปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อลูกค้าที่หลากหลาย ซึ่งไม่ได้มีวัตถุประสงค์ที่จะใช้ในการโพสต์รายการข้อมูลที่สั้นซึ่งเหมาะสมกว่าในหน้าสรุปผลิตภัณฑ์/บริการ หรือแสดงรายการเป็นส่วนหนึ่งของหน้าคําถามที่ถามบ่อย