จัดการผู้ใช้คู่ค้าทางธุรกิจบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของ B2B

บทความนี้อธิบายวิธีการเพิ่ม ลบ และแก้ไขผู้ใช้ที่เป็นคู่ค้าทางธุรกิจบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซระหว่างธุรกิจกับธุรกิจ (B2B) Microsoft Dynamics 365 Commerce และใน Commerce headquarters

เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของ B2B ต้องการให้องค์กรลงทะเบียนเป็นคู่ค้าทางธุรกิจ หลังจากที่องค์กรส่งรายละเอียดการลงทะเบียนไปที่เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของ B2B แล้ว คำขอการลงทะเบียนจะไปที่กระบวนการรับรองคุณสมบัติ หากองค์กรมีคุณสมบัติเหมาะสม เว็บไซต์จะเข้าร่วมเป็นคู่ค้าทางธุรกิจ

หลังจากที่องค์กรถูกลงทะเบียนไว้ในฐานะคู่ค้าทางธุรกิจแล้ว ผู้ใช้องค์กรที่เริ่มต้นคำขอให้กลายเป็นคู่ค้าทางธุรกิจจะระบุเป็นผู้ใช้ระดับผู้ดูแลระบบและได้รับอนุญาตให้เตรียมพร้อมผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตเพิ่มเติมของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของ B2B ผู้ใช้ที่ได้รับอนุมัติเหล่านี้สามารถวางใบสั่งในนามของคู่ค้าทางธุรกิจได้

ตั้งค่าผู้ใช้ระดับผู้ดูแลระบบให้กับคู่ค้าทางธุรกิจใหม่

พันธมิตรทางธุรกิจที่เป็นไปได้สามารถเริ่มกระบวนการออนบอร์ดไปยังเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของ B2B โดยการส่งคําขอเข้าร่วมโครงการผ่านลิงก์บนเว็บไซต์ B2B พวกเขาสามารถใช้ฟอร์มที่สามารถปรับแต่งได้เพื่อให้รายละเอียดที่จําเป็นสําหรับการเตรียมความพร้อมและลงทะเบียน หลังจากคู่ค้าที่เป็นไปได้ส่งคําขอแล้ว หน้าการยืนยันการส่งจะปรากฏขึ้น หากการส่งได้รับอนุมัติ บริษัทจะกลายเป็นคู่ค้าทางธุรกิจและผู้ร้องขอ (ผู้ใช้ที่เริ่มคําขอเข้าร่วมงาน) จะกลายเป็นผู้ใช้ที่เป็นผู้ดูแลระบบสําหรับคู่ค้าทางธุรกิจ

หากต้องการอนุมัติคําขอของคู่ค้าทางธุรกิจในสํานักงานใหญ่ของ Commerce ให้ทําตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ไปที่ ข้อมูลไอทีสำหรับ Retail และ Commerce > กำหนดการการกระจาย

2. เรียกใช้งาน P-0001 เพื่อดึงการร้องขอการเตรียมพร้อมของคู่ค้าทั้งหมดเข้าสู่ Commerce headquarters

3. หลังจากที่งาน P-0001 ทำงานเสร็จสมบูรณ์แล้ว ให้ไปที่ Retail and Commerce IT > ลูกค้า และเรียกใช้งาน การซิงโครไนซ์ลูกค้าและคำร้องขอช่องทาง หลังจากงานนี้ดำเนินการเสร็จสิ้น คำขอการเริ่มต้นใช้งานจะถูกสร้างขึ้นเป็นประเภทผู้สนใจ ผู้สนใจ B2B ที่สำนักงานใหญ่ของ Commerce

4. ไปที่ ลูกค้า > ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าทั้งหมดเลือกเรกคอร์ดผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคู่ค้าทางธุรกิจใหม่เพื่อเปิดหน้ารายละเอียดของผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

5. บนแท็บ ทั่วไป ให้เลือก แปลง > การอนุมัติ/ปฏิเสธ เพื่ออนุมัติคำขอการเตรียมพร้อม เมื่อข้อความยืนยันปรากฏขึ้น ให้ยืนยันว่าคุณต้องการประมวลผลต่อไป และอนุมัติคำขอ การอนุมัติจะเปลี่ยนแปลงฟิลด์ สถานะ ของเรกคอร์ดผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเป็น อนุมัติแล้ว อีเมลที่ส่งไปยังที่อยู่อีเมลของผู้ร้องขอเพื่อยืนยันว่าองค์กรของพวกเขาได้รับการอนุมัติในฐานะคู่ค้าทางธุรกิจแล้ว นอกจากนี้ ระบบยังสร้างลระดับชั้นของลูกค้าซึ่งผู้ขอจะถูกเพิ่มเข้าเป็นผู้ดูแลระบบของคู่ค้าทางธุรกิจด้วย

   หมายเหตุ

   ปัจจุบัน จะมีการส่งอีเมลการยืนยันพร้อมการอนุมัติทันที อย่างไรก็ตาม ฟังก์ชัน Commerce ในอนาคตจะช่วยให้ผู้ดูแลระบบสามารถทริกเกอร์อีเมลได้ด้วยตนเอง

6. ไปที่ ข้อมูลไอทีสำหรับ Retail และ Commerce > กำหนดการกระจายและเรียกใช้ 1010 (ลูกค้า) เพื่อผลักดันเรกคอร์ดลูกค้าใหม่และลำดับชั้นลูกค้าที่สร้างขึ้นใหม่ไปยังฐานข้อมูลช่องทาง

หลังจากบันทึกลำดับชั้นของลูกค้าซิงโครไนซ์กับฐานข้อมูลช่องทาง ผู้ร้องขอสามารถลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ B2B โดยใช้ที่อยู่อีเมลที่พวกเขาได้ให้ไว้เมื่อส่งคำขอออนบอร์ด ผู้ใช้สามารถใช้ขั้นตอนการลงทะเบียนเพื่อกําหนดรหัสผ่านของบัญชีของพวกเขา ดูข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการเปิดใช้งานเรกคอร์ดผู้ให้บริการข้อมูลประจำตัว Microsoft Entra B2C ที่เชื่อมโยงกับเรกคอร์ดลูกค้า B2B ที่สร้างขึ้นในการอนุมัติของผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ดูที่ เปิดใช้งานการเชื่อมโยงอัตโนมัติ

แจ้งผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า B2B เมื่อคุณอนุมัติหรือปฏิเสธ

เมื่อคุณอนุมัติหรือปฏิเสธคําขอการเตรียมความพร้อมของผู้ที่มีแนวโน้มเป็นลูกค้า B2B คุณสามารถส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลไปยังผู้คาดหวังได้โดยอัตโนมัติ

หากต้องการตั้งค่าการแจ้งเตือนทางอีเมลในสํานักงานใหญ่ของ Commerce สําหรับเหตุการณ์ การอนุมัติของผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า B2B หรือชนิดการแจ้งเตือน ที่ถูกปฏิเสธของผู้คาดหวัง B2B ให้ทําตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. สร้างเท็มเพลตอีเมลสําหรับอีเมลที่คุณส่งไปยังผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเมื่อมีการทริกเกอร์ชนิดการแจ้งเตือนผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า B2B หรือการปฏิเสธผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า B2B หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวยึดที่ชนิดการแจ้งเตือนเหล่านี้รองรับ ดูที่ ชนิดของการแจ้งเตือน สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการสร้างแม่แบบอีเมล ให้ดูที่ สร้างแม่แบบอีเมล
2. เพิ่มชนิดการแจ้งเตือน ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า B2B ที่ได้รับอนุมัติ และ ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า B2B ที่ปฏิเสธ ในโปรไฟล์การแจ้งเตือนทางอีเมลของคุณ และแมปชนิดดังกล่าวกับแม่แบบอีเมลที่คุณสร้างขึ้น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรไฟล์การแจ้งเตือน ดู ตั้งค่าโพรไฟล์การแจ้งเตือนทางอีเมล

เตรียมพร้อมผู้ใช้คู่ค้าทางธุรกิจเพิ่มเติม

ผู้ใช้ผู้ดูแลระบบคู่ค้าทางธุรกิจสามารถเปิดผู้ใช้คู่ค้าทางธุรกิจเพิ่มเติมใหม่ในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของ B2B ได้ตามที่ต้องการ

หากต้องการลงทะเบียนผู้ใช้พันธมิตรทางธุรกิจเพิ่มเติมไปยังเว็บไซต์ B2B e-commerce ให้ทําตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เข้าสู่ระบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของ B2B ในฐานะผู้ดูแลระบบ
2. ไปที่ บัญชีของฉัน > ผู้ใช้ในองค์กร > ดูรายละเอียด และเลือก เพิ่มผู้ใช้
3. ป้อนข้อมูลที่ต้องใช้ แล้วเลือก บันทึก สถานะของผู้ใช้ใหม่ถูกตั้งค่าเป็น ค้างอยู่

หลังจากที่คุณเรียกใช้งาน P-0001 และ ซิงโครไนซ์ลูกค้าและคําขอช่องทาง ระบบจะสร้างระเบียนลูกค้าของชนิด บุคคล สําหรับผู้ใช้ใหม่ในสํานักงานใหญ่ Commerce เรกคอร์ดลูกค้านี้ยังสัมพันธ์กับเรกคอร์ดลำดับชั้นลูกค้าของคู่ค้าทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องด้วย ระบบยังส่งอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลของผู้ใช้ใหม่เพื่อแจ้งให้พวกเขาทราบว่าพวกเขาถูกเพิ่มเป็นผู้ใช้ขององค์กรคู่ค้าทางธุรกิจ และสามารถลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของ B2B ได้แล้ว

จากนั้นเรียกใช้งาน 1010 (ลูกค้า) เพื่อซิงโครไนส์ผู้ใช้คู่ค้าทางธุรกิจใหม่กับฐานข้อมูลช่องทาง

หลังจากที่ระเบียนลูกค้าซิงโครไนซ์สถานะของผู้ใช้บนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ B2B จะถูกตั้งค่าเป็น ใช้งานอยู่และผู้ใช้ใหม่สามารถลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ B2B โดยใช้ที่อยู่อีเมลของพวกเขา ผู้ใช้สามารถใช้ขั้นตอนการลงทะเบียนเพื่อกําหนดรหัสผ่านของบัญชีของพวกเขา ดูข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการเปิดใช้งานเรกคอร์ดผู้ให้บริการข้อมูลประจำตัว Microsoft Entra B2C เชื่อมโยงกับเรกคอร์ดลูกค้า B2B ที่สร้างขึ้นใน Commerce headquarters ที่ เปิดใช้งานการเชื่อมโยงอัตโนมัติ

แก้ไขรายละเอียดผู้ใช้คู่ค้าทางธุรกิจ

หากต้องการแก้ไขรายละเอียดของผู้ใช้คู่ค้าทางธุรกิจ ให้ทําตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เข้าสู่ระบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของ B2B ในฐานะผู้ดูแลระบบ
2. ไปที่ บัญชีของฉัน > ผู้ใช้ในองค์กร > ดูรายละเอียด เลือกปุ่ม แก้ไข (สัญลักษณ์ดินสอ) ทำการเปลี่ยนแปลงที่ต้องใช้ แล้วเลือก บันทึก การเปลี่ยนแปลงจะมีผลเฉพาะหลังจาก P-0001, ซิงโครไนซ์คําขอของลูกค้าและช่องทาง และ 1010 (ลูกค้า) ทํางานเสร็จ

ลบผู้ใช้คู่ค้าทางธุรกิจ

ผู้ดูแลระบบสามารถลบผู้ใช้ที่มีอยู่ขององค์กรคู่ค้าทางธุรกิจออกจากรายการของผู้ใช้ที่สามารถเข้าถึงเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของ B2B ได้ หากต้องการลบผู้ใช้คู่ค้าทางธุรกิจ ให้ทําตามขั้นตอนเหล่านี้:

• เข้าสู่ระบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของ B2B ในฐานะผู้ดูแลระบบ
• ไปที่ บัญชีของฉัน > ผู้ใช้ในองค์กร > ดูรายละเอียด และเลือกปุ่ม นำออก (สัญลักษณ์ "X") เมื่อข้อความยืนยันปรากฏขึ้น ให้ยืนยันว่าคุณต้องการลบผู้ใช้ออก การเปลี่ยนแปลงจะมีผลเฉพาะหลังจาก งาน P-0001, งานซิงโครไนซ์ลูกค้าและช่องทาง, และ งาน 1010 (ลูกค้า) ถูกดำเนินการ

เตรียมความพร้อมลูกค้าที่มีอยู่เป็นคู่ค้าทางธุรกิจบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของ B2B

ผู้ดูแลระบบสามารถเตรียมพร้อมคู่ค้าทางธุรกิจและผู้ใช้ได้โดยตรงใน Commerce headquarters ความสามารถนี้มีประโยชน์ต่อการเตรียมความพร้อมคู่ค้าทางธุรกิจที่มีอยู่ของคุณบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของ B2B

หากต้องการเข้าร่วมคู่ค้าทางธุรกิจและผู้ใช้ในสํานักงานใหญ่ Commerce ให้ทําตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. สร้างหรือเลือกลูกค้าชนิด องค์กร เพื่อเพิ่มเป็นคู่ค้าทางธุรกิจ

2. สร้างหรือเลือกลูกค้าชนิด บุคคล เพื่อเพิ่มเป็นผู้ดูแลระบบหรือผู้ใช้ให้กับคู่ค้าทางธุรกิจ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่อีเมลหลักเชื่อมโยงกับลูกค้า ที่อยู่อีเมลเหล่านี้ใช้ในกาลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์

   หมายเหตุ

   ระบบจะต้องสามารถค้นหาบันทึกลูกค้าที่ไม่ซ้ํากันสําหรับผู้ใช้ที่จําเป็นต้องลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์ หากระบบพบลูกค้ามากกว่าหนึ่งรายที่มีที่อยู่อีเมลหลักเดียวกันในนิติบุคคล ผู้ใช้จะไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์ได้

3. สร้างรหัสลำดับชั้นของลูกค้า

4. ในฟิลด์ ชื่อ ป้อนชื่อ

5. ในฟิลด์ องค์กร ให้ป้อนลูกค้าองค์กรคู่ค้าทางธุรกิจ

6. บนแท็บด่วน ลำดับชั้น ให้เลือก เพิ่ม

7. ในฟิลด์ ชื่อ เลือกลูกค้าเป็นชนิด บุคคล

8. เลือกบทบาท ผู้ดูแลระบบ สําหรับลูกค้าที่คุณต้องการกําหนดให้เป็นผู้ดูแลระบบ

9. ทําซ้ํากระบวนการนี้เพื่อเพิ่มลูกค้าเพิ่มเติมไปยังลําดับชั้น

ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

• คุณสามารถตั้งค่าคอนฟิกงานทั้งหมดที่อ้างอิงถึงในบทความนี้เพื่อรันตามกําหนดการในรูปแบบชุดงาน คู่ค้าทางธุรกิจคาดว่าจะกําหนดค่าชุดงานตามความจําเป็น
• ในปัจจุบัน คุณสามารถกําหนดระเบียนผู้ใช้หรือลูกค้าเพียงรายการเดียวในฐานะผู้ใช้ที่เป็นผู้ดูแลระบบ คุณสามารถเปลี่ยนบทบาทนั้นได้เฉพาะในสํานักงานใหญ่ของ Commerce เท่านั้น ไม่มีการสนับสนุนสําหรับความสามารถของบริการตนเองที่อนุญาตให้คู่ค้าทางธุรกิจกําหนดผู้ดูแลระบบหลายคนหรือเปลี่ยนผู้ดูแลระบบจากเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของ B2B
• แม้ว่าคุณสามารถกําหนดขีดจํากัดการใช้จ่ายสําหรับผู้ใช้ แต่ยังไม่ได้ดําเนินการบังคับใช้ขีดจํากัดค่าใช้จ่ายในระหว่างกระบวนการป้อนข้อมูลคําสั่งซื้อ
• ตรรกะทางธุรกิจและการตรวจสอบความถูกต้องสําหรับประสบการณ์ของผู้ใช้บนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของ B2B นั้นขึ้นอยู่กับการกําหนดค่าของระเบียนลูกค้าที่คุณแมปกับผู้ใช้ในสํานักงานใหญ่

ทรัพยากรเพิ่มเติม

ตั้งค่าไซต์อีคอมเมิร์ซ B2B

จัดการคู่ค้าทางธุรกิจ B2B โดยใช้ลำดับชั้นของลูกค้า

ตั้งค่าคอนฟิกวิธีการชำระเงินด้วยบัญชีลูกค้าสำหรับไซต์อีคอมเมิร์ซของ B2B

ตั้งค่าขีดจํากัดปริมาณผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับไซต์อีคอมเมิร์ซของ B2B

ภาพรวมของลำดับหมายเลข