ส่งใบเสร็จทางอีเมลจาก Store Commerce

บทความนี้อธิบายวิธีการส่งอีเมลใบเสร็จจาก Microsoft Dynamics 365 Commerce StoreCommerce เมื่อธุรกรรมมีการชําระเงินที่จุดขาย (POS)

ข้อกำหนดเบื้องต้น

หากต้องการส่งอีเมลใบเสร็จ คุณต้องตั้งค่าคอนฟิกเซิร์ฟเวอร์ Simple Mail Transfer Protocol (SMTP)

ตั้งค่าใบเสร็จทางอีเมล

ตั้งค่าตัวเลือกเริ่มต้นสำหรับใบเสร็จทางอีเมล

เมื่อต้องการตั้งค่าลักษณะการทํางานของใบเสร็จทางอีเมลเริ่มต้นสําหรับลูกค้าทั้งหมด ให้ทําตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เลือก การขายปลีกและการค้า > การตั้งค่าศูนย์ควบคุม > พารามิเตอร์ > พารามิเตอร์การค้า

2. บนแท็บ การลงรายการบัญชี บนแท็บด่วน ส่งอีเมลใบเสร็จ ในฟิลด์ ตัวเลือกใบเสร็จ ให้เลือกตัวเลือกเริ่มต้นดังนี้:

   • ใบเสร็จมาตรฐาน – พิมพ์ใบเสร็จจากเครื่องบันทึกเงินสด POS
   • อีเมล – ส่งใบเสร็จไปให้ลูกค้าในข้อความอีเมล
   • ทั้งคู่ – พิมพ์ใบเสร็จรับเงินจากเครื่องบันทึกเงินสด POS และส่งใบเสร็จไปให้ลูกค้าในข้อความอีเมล

3. ในเขตข้อมูล หัวเรื่อง ให้ใส่ข้อความที่ควรปรากฏขึ้นตามค่าเริ่มต้นบนบรรทัดหัวเรื่องของใบเสร็จที่คุณส่งเป็นข้อความอีเมล

หากคุณต้องการแทนที่ตัวเลือกเริ่มต้นที่เลือกใน พารามิเตอร์ Commerce สําหรับลูกค้ารายเดียว ให้ทําตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ไปที่ การขายปลีกและการค้า > ลูกค้า > ลูกค้าทั้งหมด
2. ในหน้ารายการ ลูกค้าทั้งหมด เลือกลูกค้า และจากนั้นเลือก แก้ไข
3. ขยายแท็บด่วน การขายปลีก
4. สำหรับ ตัวเลือกใบเสร็จ เลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งต่อไปนี้:
   • ใบรับมาตรฐาน – ลูกค้าได้รับเฉพาะใบรับที่พิมพ์เท่านั้น เครื่องบันทึกเงินสด POS จะสร้างใบเสร็จที่พิมพ์
   • อีเมล – ลูกค้าได้รับเฉพาะใบเสร็จทางอีเมล
   • ทั้งสองอย่าง – ลูกค้าได้รับทั้งใบเสร็จที่พิมพ์และใบเสร็จรับเงินทางอีเมล
5. หากคุณเลือก อีเมล หรือ ทั้งสอง ในเขตข้อมูล ตัวเลือกใบเสร็จ ให้ป้อนที่อยู่อีเมลของลูกค้าในฟิลด์ อีเมลใบเสร็จ

ตั้งค่าโพรไฟล์ใบเสร็จทางอีเมล

1. ไปที่ การขายปลีกและการค้า > การตั้งค่าช่องทาง > การตั้งค่า POS > โพรไฟล์ POS > โพรไฟล์ใบเสร็จ
2. เลือก Ctrl+N เพื่อสร้างโพรไฟล์ใบเสร็จ
3. ป้อนค่าในฟิลด์ รหัสโพรไฟล์ใบเสร็จ และ คำอธิบาย
4. บนแท็บด่วน ทั่วไป ให้เลือก เพิ่ม เพื่อเพิ่มชนิดใบเสร็จ
5. เลือก ใบเสร็จ เป็นชนิดใบเสร็จ และเลือกรูปแบบใบเสร็จที่จะใช้ในใบเสร็จทางอีเมล

เพิ่มโพรไฟล์ใบเสร็จทางอีเมลลงในโพรไฟล์ฟังก์ชัน

1. ไปที่ การขายปลีกและการค้า > การตั้งค่าช่องทาง > การตั้งค่า POS > โพรไฟล์POS > โพรไฟล์ฟังก์ชัน
2. เลือก แก้ไข
3. บนแท็บด่วน ทั่วไป ในฟิลด์ รหัสโพรไฟล์ใบเสร็จ ให้ระบุโพรไฟล์ใบเสร็จทางอีเมล

เปิดใช้งานการส่งอีเมลสำหรับชนิดใบเสร็จ

หากต้องการเปิดใช้งานการส่งอีเมลสำหรับใบเสร็จแต่ละชนิดภายในโพรไฟล์ใบเสร็จของคุณ และเพื่อระบุว่าพนักงานเก็บเงินจะได้รับแจ้งให้ถามลูกค้าว่าต้องการให้ส่งใบเสร็จทางอีเมลหรือไม่ ให้เปิดรูปแบบใบเสร็จของใบเสร็จนั้น ในรายการดรอปดาวน์ ลักษณะการทำงานของอีเมล ให้เลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งต่อไปนี้

• ไม่ต้องส่งอีเมล – ไม่ต้องส่งใบเสร็จทางอีเมลหรือแจ้งพนักงานเก็บเงิน ค่านี้จะแทนที่ค่า อีเมล และ ทํ้งคู่ ในหน้า พารามิเตอร์การค้า และ โพรไฟล์ลูกค้า
• ส่งอีเมลเสมอ – ส่งใบเสร็จทางอีเมลเสมอ โดยไม่ต้องแจ้งพนักงานเก็บเงิน
• แจ้งผู้ใช้ – แจ้งพนักงานเก็บเงินเพื่อถามลูกค้าว่าต้องการรับใบเสร็จทางอีเมลหรือไม่ และถ้ารับ จะให้ส่งใบเสร็จไปยังที่อยู่อีเมลใด

ตั้งค่าเทมเพลตอีเมลสำหรับใบเสร็จ

1. ไปที่ เทมเพลตอีเมลขององค์กร ภายใต้ การขายปลีกและการค้า > การตั้งค่าศูนย์ควบคุม > การตั้งค่า > เทมเพลตอีเมลขององค์กร หรือ การจัดการองค์กร > การตั้งค่า > เทมเพลตอีเมลขององค์กร

2. เลือก ใหม่

3. ป้อนข้อมูลในฟิลด์ต่อไปนี้

   • ในฟิลด์ รหัสอีเมล ให้ป้อนชื่อสำหรับเทมเพลต
   • ในฟิลด์ คำอธิบายอีเมล ให้ป้อนคำอธิบายที่เป็นตัวเลือก
   • ในเขตข้อมูล ชื่อผู้ส่ง ให้ระบุชื่อที่ปรากฏขึ้นในฐานะผู้ส่งของอีเมล ลูกค้าจะเห็นชื่อนี้เป็น ชื่อ จาก บนอีเมล
   • ในฟิลด์ อีเมลผู้ส่ง ให้ระบุที่อยู่อีเมลที่ถูกต้อง ลูกค้าจะเห็นที่อยู่อีเมลนี้เป็นที่อยู่อีเมล จาก ในอีเมล

4. ภายใต้ ทั่วไป ในฟิลด์ รหัสภาษาเริ่มต้น ให้เลือกภาษา ใบเสร็จรับเงินจะถูกส่งในภาษานี้หากมีการกําหนดค่าเทมเพลตสําหรับหลายภาษา และภาษาที่ร้านค้าหรือลูกค้าต้องการไม่ตรงกับภาษาอื่นๆ เพิ่มเติมเหล่านั้น

5. ในบานหน้าต่าง เนื้อหาข้อความอีเมล เลือก สร้าง เพื่อสร้างตัวอย่างเทมเพลตใหม่ ป้อนข้อมูลในฟิลด์ต่อไปนี้

   • ในเขตข้อมูล ภาษา ให้ระบุภาษาที่เทมเพลตนี้ได้รับการแปลเป็นภาษาท้องถิ่น ภาษานี้ใช้กับใบเสร็จรับเงินทางอีเมลที่มี HTML ที่มีเนื้อหาคงที่ด้านบนและ/หรือด้านล่างของตัวแทน %message% เท่านั้น
   • ในฟิลด์ หัวเรื่อง ให้ป้อนชื่อเรื่องสำหรับใบเสร็จทางอีเมล
   • เลือกกล่องกาเครื่องหมาย มีเนื้อความ
   • เลือก แก้ไข เพื่ออัปโหลด HTML เทมเพลตของคุณ ตัวอย่างเทมเพลตอย่างน้อยที่สุดต้องมีรหัสต่อไปนี้:

   <pre>
   %message%
   </pre>
   

   คุณยังสามารถเพิ่ม HTML เพื่อแสดงส่วนหัว ส่วนท้าย โลโก้ หรือเนื้อหาแบบคงที่อื่นๆ ที่คุณต้องการรวมไว้ในอีเมลใบเสร็จได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการสร้างเทมเพลตใบเสร็จ HTML โปรดดูที่ สร้างเทมเพลตสำหรับใบเสร็จที่ส่งอีเมล

6. ให้เรียกใช้งานกําหนดการกระจายที่เหมาะสมเพื่อซิงโครไนซ์การเปลี่ยนแปลงใน Store Commerce ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าที่คุณกําหนดค่า

   • 1010 – ลูกค้า
   • 1070 – การตั้งค่าคอนฟิกช่องทาง
   • 1090 – เครื่องบันทึกเงินสด
   • 1110 – การตั้งค่าคอนฟิกแบบครอบคลุม

แทรกบาร์โค้ดหรือคิวอาร์โค้ดในใบเสร็จรับเงินที่ส่งอีเมล

คุณสามารถแทรกคิวอาร์โค้ดหรือบาร์โค้ดที่แสดงรหัสคําสั่งซื้อลงในอีเมลเชิงธุรกรรมและใบเสร็จรับเงินได้ เรียนรู้เพิ่มเติมใน เพิ่มคิวอาร์โค้ดหรือบาร์โค้ดไปยังอีเมลใบเสร็จ

ธุรกรรม Store Commerce

หลังจากที่คุณซิงโครไนซ์การเปลี่ยนแปลงไปยังร้านค้า Store Commerce จะแจ้งผู้ใช้สําหรับที่อยู่อีเมลสําหรับแต่ละธุรกรรม (หากคุณเปิดใช้งานคุณลักษณะนี้) ถ้าลูกค้ามีที่อยู่อีเมลในไฟล์อยู่แล้ว ที่อยู่อีเมลนั้นจะปรากฏในพร้อมท์ที่อยู่อีเมล ถ้าลูกค้าไม่มีชื่อ หรือถ้าไม่ได้ป้อนที่อยู่อีเมลสําหรับลูกค้าที่มีชื่อ ให้ป้อนที่อยู่อีเมล จากนั้นเลือก ส่ง เมื่อคุณทําธุรกรรมเสร็จสิ้น บริการแบบเรียลไทม์จะส่งอีเมลถึงลูกค้าที่มีใบเสร็จในเนื้อความของข้อความ ตามที่คุณกําหนดค่าไว้ก่อนหน้านี้