หมายเหตุ
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลอง ลงชื่อเข้าใช้หรือเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลองเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
นำไปใช้กับ: Dynamics 365 Contact Center—แบบฝัง, Dynamics 365 Contact Center— แบบสแตนด์อโลน และ Dynamics 365 Customer Service
คุณสามารถลบอินสแตนซ์ของช่องทางที่กำหนดค่าหรือหมายเลข SMS ในสถานการณ์ เช่น เมื่อไม่จำเป็น คุณไม่ต้องการรับข้อความ หรือการตั้งค่าเสียหาย
ลบช่องทางที่กำหนดค่า
คุณสามารถลบอินสแตนซ์ของช่องทางในแอปศูนย์การจัดการบริการ Copilot ได้
เลือกช่องทางการส่งข้อความ เช่น Facebook
บนหน้าแถบเครื่องมือ เลือก ลบ
ในกล่องโต้ตอบการยืนยันที่ปรากฏขึ้น ให้ยืนยันการลบ
หากคุณต้องการกำหนดค่าช่องทางสังคมหรือหมายเลข SMS ในแอปพลิเคชัน ให้ทำตามคำแนะนำเฉพาะช่องทาง
ลบหน้า Facebook
หากคุณไม่ต้องการรับข้อความบนเพจ Facebook คุณได้กำหนดค่าสำหรับช่องทาง Facebook ในแอปพลิเคชันอีกต่อไป คุณสามารถไปที่เพจและลบออกได้
ในแผนผังเว็บไซต์ศูนย์การจัดการบริการ Copilot ให้เลือก ช่องทางในการสนับสนุนลูกค้า
ไปที่ บัญชี>บัญชีการส่งข้อความ>จัดการ
จากหน้า บัญชีและช่องทาง เลือกช่องทางที่คุณต้องการลบ
ในกล่องโต้ตอบ การตั้งค่าบัญชี ไปที่แท็บ เพจ Facebook และเลือกสตรีมงานสำหรับช่องทาง
จากหน้า สตรีมงาน ลบช่องทางที่ต้องการ
ไปที่หน้า บัญชีและช่องทาง เลือกและลบช่องทางที่ต้องการ