หมายเหตุ
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลอง ลงชื่อเข้าใช้หรือเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลองเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
นำไปใช้กับ: Dynamics 365 Contact Center—แบบสแตนด์อโลนและ Dynamics 365 Customer Service เท่านั้น
หมายเหตุ
ข้อมูลกรณีใช้ได้กับ Customer Service เท่านั้น
บทความนี้อธิบายถึงเอนทิตี Dataverse ที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลย้อนหลังและแบบเรียลไทม์
เอนทิตีที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลย้อนหลัง
- โมดูลแอพ
- บอท
- อีเมล
- เหตุการณ์
- การแก้ปัญหาเหตุการณ์
- msdyn_agentgroup
- msdyn_agentstatushistory
- msdyn_botsession
- msdyn_conversationdispositioncodemap
- msdyn_conversationinsight
- msdyn_conversationmessageblock
- msdyn_copilotevent
- msdyn_copilotinteraction
- msdyn_customerfeedbacksurveyresponse
- msdyn_intent
- msdyn_livechatengagementctx
- msdyn_liveworkstream
- msdyn_oclanguage
- msdyn_ocliveworkitem
- msdyn_ocliveworkitemcontextitem
- msdyn_ocliveworkitemcontextitemelastic
- msdyn_ocliveworkitemsentiment
- msdyn_ocphonecallengagementctx
- msdyn_ocphonenumber
- msdyn_ocsession
- msdyn_ocsessionparticipantevent
- msdyn_ocsessionsentiment
- msdyn_sessionextension
- msdyn_ocvoicemail
- msdyn_personasecurityrolemapping
- msdyn_presence
- msdyn_proactive_delivery
- msdyn_proactive_engagement_config
- ผู้เข้าร่วมเซสชัน msdyn
- msdyn_transcript
- msfp_question
- msfp_questionresponse
- msfp_surveyresponse
- องค์กร
- คิว
- queueitem
- queuemembership
- businessunit
- systemuser
- systemuserroles
เอนทิตีที่ใช้ในการวิเคราะห์บอทในอดีต
- บทสนทนา
- บอท
- msdyn_botsession
- msdyn_ocliveworkitemcontextitem
- msdyn_ocliveworkitemcontextitemelastic
- msdyn_oclanguage
- msdyn_ocphonecallengagementctx
- msdyn_sessionextension
- systemuser
- msdyn_liveworkstream
- msdyn_ocliveworkitem
- msdyn_ocsession คิว
- queuemembership
เอนทิตีที่ใช้ในการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์
- queuemembership
- คิว
- msdyn_agentcapacityprofileunit
- msdyn_capacityprofile
- msdyn_presence
- msdyn_agentstatus
- systemuser
- msdyn_liveworkstream
- msdyn_ocliveworkitem
- msdyn_statuschangereason
- msdyn_statuschangereasonname
- msdyn_agentstatushistory
- msdyn_ocsession
- ผู้เข้าร่วมเซสชัน msdyn
- msdyn_conversationmessageblock
- ratingvalue
- คุณลักษณะ
- Bookableresource
- bookableresourcecharacteristic
- msdyn_ocliveworkitemcharacteristic
- choiceLabel (เอนทิตีสําหรับชุดตัวเลือกแบบเรียลไทม์)
- businessunit
- ป้ายกํากับทางเลือก
- เหตุการณ์
- msdyn_agentgroup
- msdyn_agentgroupmembership
- msdyn_liveworkstreamcapacityprofile
- msdyn_ocphonecallengagementctx
- msdyn_ocphonenumber
- msdyn_sessionextension
เอนทิตีที่ใช้ในการวิเคราะห์บอทแบบเรียลไทม์
- บทสนทนา
- บอท
- msdyn_botsession
- msdyn_ocliveworkitemcontextitem
- msdyn_ocliveworkitemcontextitemelastic
- msdyn_oclanguage
- msdyn_ocphonecallengagementctx
- msdyn_sessionextension
- systemuser
- msdyn_liveworkstream
- msdyn_ocliveworkitem
- msdyn_ocsession
- คิว
- การเป็นสมาชิก QEUE
เอนทิตีที่ใช้ในการวิเคราะห์องค์ความรู้
- msdyn_knowledgesearchinsight
- msdyn_knowledgeinteractioninsight
- โมดูลแอพ
- บทความให้ความรู้
- ข้อคิดเห็น
- ความรู้บทความเหตุการณ์
- ความรู้บทความมุมมอง
- msdyn_copilotknowledgeinteraction
ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
ใช้โมเดลข้อมูลสำเร็จรูปในรายงานแบบกำหนดเองของคุณ
ปรับแต่งรูปแบบข้อมูลของรายงานการวิเคราะห์ข้อมูลในอดีตและแบบในเวลาจริง