หมายเหตุ
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลอง ลงชื่อเข้าใช้หรือเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลองเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
ตามค่าเริ่มต้น แบบสํารวจจะถูกส่งจาก surveys@email.customervoice.microsoft.com ที่อยู่อีเมล คุณลักษณะการกําหนดอีเมลเองช่วยให้คุณสร้างที่อยู่อีเมลแบบกําหนดเองตามโดเมนขององค์กรของคุณ จากนั้นคุณสามารถใช้ที่อยู่อีเมลแบบกําหนดเองนี้เพื่อส่งคําเชิญแบบสํารวจให้กับลูกค้าของคุณ
สมมติว่าบริษัทของคุณคือ Contoso Suites และเว็บไซต์ของบริษัทคือ www.contososuites.com. คุณต้องการสร้างที่อยู่อีเมลแบบกําหนดเองสองรายการตามโดเมนของบริษัทของคุณ เช่น noreply@contososuites.com และsupport@contososuites.com
หมายเหตุ
- เฉพาะผู้ดูแลระบบผู้เช่าเท่านั้นที่สามารถเพิ่มที่อยู่อีเมลแบบกําหนดเองได้ หากคุณต้องการส่งคําเชิญแบบสํารวจจากที่อยู่อีเมลที่กําหนดเอง ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบผู้เช่าของคุณเพื่อเพิ่ม
- ใน US Government Community Cloud จะมีการส่งอีเมลจากบัญชีของผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบ
- ความสามารถในการปรับแต่งที่อยู่อีเมลของผู้ส่งไม่พร้อมใช้งานใน US Government Community Cloud
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสภาพแวดล้อม Customer Voice ของคุณได้รับการตั้งค่าสําเร็จก่อนที่คุณจะตรวจสอบโดเมนในขณะที่เพิ่มที่อยู่อีเมลแบบกําหนดเอง เมื่อต้องการยืนยันว่าสภาพแวดล้อมของคุณได้รับการตั้งค่าสําเร็จ ไม่ควรแสดงข้อความ
You can start building as soon as Dynamics 365 setup is complete. We'll let you know as soon as it's done.บนหน้าการออกแบบแบบสํารวจ
เพิ่มที่อยู่อีเมลที่กําหนดเอง
ทําตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อเพิ่มที่อยู่อีเมลที่กําหนดเอง:
ลงชื่อเข้าใช้ศูนย์ การจัดการ Microsoft 365 ด้วยบัญชีที่ทํางานหรือโรงเรียนของคุณ
เลือก การตั้งค่า>การตั้งค่าองค์กร
บนหน้า การตั้งค่าองค์กร ภายใต้แท็บ บริการ ให้เลือก Dynamics 365 Customer Voice
ในแผง Dynamics 365 Customer Voice ภายใต้แท็บ การกระจาย ให้เลือก + เพิ่มโดเมน
บนหน้า เพิ่มโดเมน ให้ป้อนชื่อโดเมนของโดเมนอีเมลที่คุณต้องการสร้างใน ป้อน URL ของคุณ แล้วเลือก ถัดไป
สร้างระเบียน DNS ในโดเมนของคุณโดยใช้ค่าที่มีอยู่ในส่วนสร้างระเบียน DNS ในหน้ายืนยันโดเมนของคุณ ข้อมูลเพิ่มเติม: ตัวอย่างระเบียน DNS
หลังจากสร้างระเบียน DNS แล้ว ให้เลือก ตรวจสอบ
หมายเหตุ
ถ้าไม่ได้สร้างระเบียน DNS ข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นโดยระบุว่าแอปพลิเคชันไม่สามารถสร้างคีย์และไม่สามารถสร้างโดเมนได้
ในหน้า เพิ่มที่อยู่อีเมล ให้ป้อนข้อมูลต่อไปนี้:
- ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลสําหรับส่งคําเชิญแบบสํารวจ
- ชื่อที่แสดง: ชื่อที่แสดงสําหรับผู้ใช้อีเมล
- ผู้ใช้ที่ได้รับอนุมัติ: ผู้ใช้ที่สามารถใช้ที่อยู่อีเมลที่กําหนดเองเมื่อส่งคําเชิญทําแบบสํารวจได้
หมายเหตุ
เมื่อต้องการเพิ่มที่อยู่อีเมลเพิ่มเติม ให้เลือก เพิ่มอีเมลเพิ่มเติม แล้วระบุข้อมูลที่จําเป็น
หลังจากเพิ่มที่อยู่อีเมลที่จําเป็นแล้ว ให้เลือก ถัดไป
บนหน้า ตรวจทานและเสร็จสิ้น ให้ตรวจสอบข้อมูลที่ป้อน แล้วเลือก เสร็จสิ้น
ข้อความยืนยันจะปรากฏขึ้นว่ามีการสร้างที่อยู่อีเมลแบบกําหนดเอง ให้เลือก เสร็จสิ้น
ที่อยู่อีเมลแบบกําหนดเองจะแสดงในแผง Dynamics 365 Customer Voice
แก้ไขที่อยู่อีเมลที่กําหนดเอง
หลังจากสร้างที่อยู่อีเมลที่กําหนดเองแล้ว คุณสามารถแก้ไขเพื่อเปลี่ยนที่อยู่ ชื่อที่แสดง และแก้ไขผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตให้ใช้อีเมลได้
ลงชื่อเข้าใช้ศูนย์ การจัดการ Microsoft 365 ด้วยบัญชีที่ทํางานหรือโรงเรียนของคุณ
เลือก การตั้งค่า>การตั้งค่าองค์กร
บนหน้า การตั้งค่าองค์กร ภายใต้แท็บ บริการ ให้เลือก Dynamics 365 Customer Voice
ในแผง Dynamics 365 Customer Voice ให้วางเมาส์เหนือโดเมนที่มีที่อยู่อีเมลที่คุณต้องการแก้ไข เลือกปุ่มจุดไข่ปลา แล้วเลือก แก้ไข
บนหน้า เพิ่มที่อยู่อีเมล ให้แก้ไขข้อมูลที่จําเป็น แล้วเลือก ถัดไป
บนหน้า ตรวจทานและเสร็จสิ้น ให้ตรวจสอบข้อมูลที่ป้อน แล้วเลือก เสร็จสิ้น
ลบที่อยู่อีเมลที่กําหนดเอง
คุณสามารถลบที่อยู่อีเมลที่กําหนดเองที่ไม่จําเป็นอีกต่อไปได้
ลงชื่อเข้าใช้ศูนย์ การจัดการ Microsoft 365 ด้วยบัญชีที่ทํางานหรือโรงเรียนของคุณ
เลือก การตั้งค่า>การตั้งค่าองค์กร
บนหน้า การตั้งค่าองค์กร ภายใต้แท็บ บริการ ให้เลือก Dynamics 365 Customer Voice
ในแผง Dynamics 365 Customer Voice ให้วางเมาส์เหนือโดเมนที่มีที่อยู่อีเมลที่คุณต้องการลบ เลือกปุ่มจุดไข่ปลา แล้วเลือก แก้ไข
บนหน้า เพิ่มที่อยู่อีเมล ให้เลือก
สําหรับอีเมลที่คุณต้องการลบ แล้วเลือก ถัดไปบนหน้า ตรวจทานและเสร็จสิ้น ให้ตรวจทานข้อมูล แล้วเลือก เสร็จสิ้น
ตัวอย่างระเบียน DNS
นี่คือตัวอย่างของระเบียน DNS ระเบียน DNS ใช้เพื่อยืนยันโดเมนและเปิดใช้งานการส่งคําเชิญแบบสํารวจจากที่อยู่อีเมลที่กําหนดเอง
หมายเหตุ
หากโดเมนไม่ได้รับการยืนยัน ให้เปิดเครื่องมือค้นหา DNS แบบโอเพนซอร์ส และตรวจสอบว่ามีการเผยแพร่ระเบียน CNAME และ TXT หรือไม่ หากระเบียนใดไม่ถูกเผยแพร่ คุณจําเป็นต้องเพิ่มระเบียนเหล่านั้นในโซน DNS ของคุณ
ระเบียน TXT
TXT name: @
TXT value: msfpkey=abc123abc123abc123abc123
ในหน้าจอตัวอย่างนี้ เรากําลังใช้ Microsoft Azure เพื่อเพิ่มชื่อและค่า TXT:
ระเบียน CNAME
Host name or Alias: fpeurkey1.\_domainkey
Points to address: fpeurkey1contosocom.d01.formspro.dynamics.com
หมายเหตุ
คุณต้องสร้างระเบียน CNAME สองระเบียนโดยใช้ข้อมูลที่ให้ไว้ในขั้นตอนที่ 6 ของเพิ่มที่อยู่อีเมลแบบกําหนดเอง
ในหน้าจอตัวอย่างนี้ เรากําลังใช้ Microsoft Azure เพื่อเพิ่มนามแฝงและที่อยู่ CNAME:
สําคัญ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อโดเมนไม่ซ้ํากันขณะสร้างระเบียน CNAME ระบบจะเพิ่มชื่อโดเมนลงในระเบียนโดยอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น ในรูปต่อไปนี้ การเพิ่มโดเมนในช่อง ชื่อ จะส่งผลให้ระเบียนไม่ถูกต้อง และนําไปสู่ความล้มเหลวในการตรวจสอบโดเมน
คำถามที่ถามบ่อย
บัญชีอีเมลควรเป็นบัญชีที่ใช้งานได้หรืออาจเป็นบัญชีจําลอง?
บัญชีอีเมลไม่จําเป็นต้องเป็นบัญชีที่ใช้งานได้เพื่อส่งอีเมล อย่างไรก็ตาม ต้องกําหนดค่ากล่องจดหมายถ้าบัญชีคาดว่าจะได้รับการตอบกลับ ในกรณีส่วนใหญ่ ที่อยู่อีเมลที่ส่งอีเมลแบบสํารวจเป็นบัญชีอีเมลที่ไม่มีการตรวจสอบและไม่จําเป็นต้องรับอีเมล
ดูเพิ่มเติม
การทำงานกับการตั้งค่าการกระจายการสำรวจ
ส่งแบบสำรวจโดยใช้เครื่องมือสร้างอีเมลในตัว
ส่งแบบสำรวจโดยใช้ Power Automate
ฝังแบบสำรวจลงในหน้าเว็บ
ส่งลิงค์แบบสำรวจให้ผู้อื่น
ส่งแบบสำรวจโดยใช้รหัส QR