แชร์ผ่าน


กำหนดการการจองด้วยข้อจำกัดด้านเวลา

เมื่อ จัดตารางการใช้งานเอนทิตีที่เปิดใช้งานสำหรับการจัดตารางเวลา ให้ตั้งค่าพารามิเตอร์วันที่และเวลาเพื่อกำหนดการจองตามความต้องการ

เขตข้อมูลพารามิเตอร์เวลา เวลาจาก/ถึงที่สัญญา และ เวลาเริ่มต้น/สิ้นสุดของหน้าต่าง จะพร้อมใช้งานบนเอนทิตีข้อกําหนดทรัพยากร ใช้ฟิลด์เหล่านี้เมื่อจัดกำหนดการเอนทิตีอื่นที่ไม่ใช่ใบสั่งงาน

หมายเหตุ

Field Service ไม่สนับสนุนปฏิทินที่ผันแปร ซึ่งจำกัดการจัดกำหนดการตามวันและเวลาที่แน่นอน ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าขอให้ใบสั่งงานเสร็จในวันจันทร์ วันพุธ หรือวันศุกร์ ระหว่างเวลา 12.00 น. ถึง 17.00 น. ในการแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้ ให้ใช้บันทึกย่อเพื่อแจ้งผู้มอบหมายงานเกี่ยวกับการกำหนดลักษณะของลูกค้า หรือ สร้างกฎการจอง เพื่อใช้ตรรกะที่กำหนดเองด้วย JavaScript

จัดกําหนดการความต้องการภายในกรอบเวลา

  1. ใน Field Service ให้เปิดใบสั่งงาน

  2. ตั้งค่าฟิลด์ ในหน้าต่าง สัญญา เพื่อกําหนดหน้าต่างเวลาที่ทรัพยากรต้องมาถึงและเริ่มต้นงาน ค่าเหล่านี่จะเติมข้อมูลฟิลด์ที่สอดคล้องโดยอัตโนมัติในความต้องการทรัพยากรที่เกี่ยวข้อง และในทางกลับกัน

ภาพหน้าจอของการกำหนดลักษณะกรอบเวลาในแบบฟอร์มใบสั่งงาน

  1. เลือก บันทึก & ปิด

เมื่อค้นหาทรัพยากรที่เหมาะสมในการทำงานกับความต้องการ ระบบจัดการกำหนดการจะเติมข้อมูลตัวกรองตามความเหมาะสม ทรัพยากรที่มีอยู่ตลอดระยะเวลา จะแสดงเป็นตัวเลือก กรอบเวลาที่สัญญาไว้จะต้องอยู่ในช่วงการค้นหา (เริ่มต้นการค้นหาและสิ้นสุดการค้นหา) จึงจะแสดงเป็นผลการค้นหาได้ หากไม่มีค่าของกรอบเวลาที่สัญญาไว้ ระบบจะใช้ค่าอื่น หากต้องการส่งคืนผลลัพธ์ดังกล่าวเมื่อค้นหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่วงการค้นหารวมเวลาจากที่สัญญาไว้บวกกับระยะเวลาที่คาดไว้ ถ้าไม่ได้ระบุค่าสำหรับค่าเวลาที่สัญญาไว้ ฟิลด์ต่างๆ จะถูกละเว้นเมื่อค้นหาในระบบจัดกำหนดการ

ตั้งค่าโซนเวลาสำหรับความต้องการ

กำหนดโซนเวลาตามความต้องการ เพื่อช่วยให้ผู้มอบหมายงานดูผลลัพธ์ของระบบจัดการกำหนดการในโซนเวลาของลูกค้า

  1. เปิดข้อกำหนด

  2. เลือก ปรับเปลี่ยนปฏิทิน และเลือกโซนเวลาจากรายการดรอปดาวน์

  3. เลือก บันทึก & ปิด

เมื่อคุณจองความต้องการ เวลาเริ่มต้นของผลลัพธ์ตามกําหนดการจะแสดงโซนเวลาที่เลือก

ปรับแต่งฟิลด์วันที่เริ่มต้นและวันที่สิ้นสุด

คุณสามารถปรับแต่งว่าฟิลด์ใดใช้เป็นวันที่เริ่มต้นและสิ้นสุดสำหรับข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องในเมตาดาต้าการตั้งค่าการจอง

  1. ในพื้นที่ทรัพยากร ภายใต้ การจัดการ เลือก ข้อมูลเมตาของการตั้งค่าการจอง

  2. เลือกชื่อเอนทิตี และไปที่ส่วน การแมปแอตทริบิวต์ เพื่อเลือกฟิลด์วันที่และเวลาใดๆ ที่คุณต้องการ

  3. เลือก บันทึก & ปิด

ขั้นตอนถัดไป