ภาพรวมของการวิเคราะห์และการรวมข้อมูลการใช้งานคู่มือแนะนํา Dynamics 365

เมื่อตัวดําเนินการใช้แอป Microsoft Dynamics 365 Guides HoloLens ข้อมูลเกี่ยวกับแอปและคําแนะนําการใช้งานจะถูกจัดเก็บไว้ในสภาพแวดล้อมส่วนตัวและสภาพแวดล้อม Dynamics 365 ของคุณโดยอัตโนมัติ ข้อมูลนี้สามารถวิเคราะห์ได้โดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:

• การใช้เทมเพลต Power BI สําหรับการวิเคราะห์คําแนะนํา

• ผสานรวมเวิร์กโฟลว์แบบกําหนดเองของคุณเข้าด้วยกัน ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างเวิร์กโฟลว์แบบกําหนดเองใน Microsoft Power Automate หรือโดยใช้เครื่องมือหรือระบบการแสดงผลข้อมูลด้วยภาพบุคคลที่สาม

การจับข้อมูลมีข้อจํากัดดังต่อไปนี้:

• ไม่มีการรวบรวมข้อมูลถ้าตัวดําเนินการทํางานในโหมดออฟไลน์

• ข้อมูลอาจสูญหายถ้าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเป็นระยะ ๆ

เพื่อให้ได้ผลลัพธ์การจับข้อมูลที่ดีที่สุดหลังจากคืนค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเป็นระยะ ๆ รอให้ข้อมูลถูกอัปโหลดไปยัง Microsoft Dataverse ก่อนปิดแอป

วิธีการทำงาน

• ลงชื่อเข้าใช้คู่มือแนะนํา Dynamics 365: ข้อมูลสําหรับผู้ใช้ทั้งหมดจะถูกจัดเก็บไว้ใน ตารางเซสชันของแอป MR โดยอัตโนมัติ

• เขียนคู่มือแนะนําในพีซีหรือแอป HoloLens: ข้อมูลสําหรับผู้เขียนทั้งหมดจะถูกจัดเก็บไว้ใน ตารางเซสชันผู้เขียนคําแนะนําโดยอัตโนมัติ

• ใช้งานคู่มือ: การโต้ตอบของปุ่ม ถัดไป และ ย้อนกลับ จะถูกบันทึกเพื่อกําหนดเวลาที่ใช้ในแต่ละขั้นตอน ข้อมูลตัวดําเนินการจะถูกจัดเก็บไว้ใน ตารางเซสชันคําแนะนํา และ ตารางการเยี่ยมชมขั้นตอนเซสชันคําแนะนําโดยอัตโนมัติ

• ทริกเกอร์การแจ้งเตือนหรือแสดงข้อมูลด้วยภาพ: ใช้ Power Platform เพื่อวิเคราะห์และดําเนินการกับข้อมูลของคุณ

  

ตารางเซสชันแอป MR

คู่มือ Dynamics 365 มีตารางเซสชันแอป MR ที่คุณสามารถใช้เพื่อกําหนดการใช้งานโดยรวมของผลิตภัณฑ์ในองค์กรของคุณ ใช้ตารางนี้เพื่อช่วยให้คุณกําหนดตําแหน่งที่จะกําหนดสิทธิ์การใช้งาน Dynamics 365 Field Servie หรือ Guides

ตารางเซสชันแอป MR จัดเก็บระเบียนเมื่อใดก็ตามที่ผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้สภาพแวดล้อม ตารางจัดเก็บข้อมูลต่อไปนี้: เมื่อผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้ ประเภทเซสชัน (ลงชื่อเข้าใช้หรือระงับ ซึ่งจะติดตามเมื่อผู้ใช้ทํางานต่อโดยใช้อุปกรณ์) ระดับอุปกรณ์ (PC หรือ HoloLens) และ USER ID สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู การอ้างอิงตาราง Microsoft Dataverse (เอนทิตี)

ตารางเซสชันของผู้เขียนคู่มือ

แต่ละแถวในตารางเซสชันผู้สร้างคําแนะนําสอดคล้องกับการโต้ตอบแอป HoloLens หรือ PC ที่มีคําแนะนําในโหมดการเขียน ข้อมูลเกี่ยวกับเซสชัน เช่น รหัสผู้ใช้ ชื่อคู่มือ เวลาเริ่มต้น เวลาสิ้นสุด และคลาสอุปกรณ์จะถูกบันทึกไว้ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู การอ้างอิงตาราง Microsoft Dataverse (เอนทิตี)

ตารางเซสชันแนะนำ

แต่ละแถวในตารางเซสชันคําแนะนําสอดคล้องกับการดําเนินการของคู่มือแนะนําในโหมดการใช้งาน HoloLens: ไม่ว่าจะตั้งแต่ต้นถึงจุดสิ้นสุดของคู่มือแนะนําหรือเกี่ยวข้องกับเพียงไม่กี่ขั้นตอน ข้อมูลเกี่ยวกับเซสชันคู่มือแนะนําจะถูกบันทึกไว้ด้วย ตัวอย่างเช่น เวลาเริ่มต้นและสิ้นสุด เวลาการทํางานทั้งหมด และตัวเลือกการเสร็จสมบูรณ์ที่แตกต่างกัน สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู การอ้างอิงตาราง Microsoft Dataverse (เอนทิตี)

ตารางขั้นตอนการเยี่ยมชมเซสชัน (แนะนำ)

แต่ละแถวในตารางเยี่ยมชมขั้นตอนเซสชันคำแนะนำตรงกับการเยี่ยมชมของผู้ปฏิบัติงานไปยังขั้นตอนในโหมดปฏิบัติการของ HoloLens ข้อมูลจะถูกบันทึกสําหรับการเยี่ยมชมแต่ละครั้งเช่นเวลาเริ่มต้นและเวลาสิ้นสุดและเวลาการทํางานขั้นตอน หากตัวดําเนินการเยี่ยมชมขั้นตอนหลายครั้ง อาจโดยการนําทางย้อนกลับและไปข้างหน้าในคู่มือแนะนํา การเยี่ยมชมแต่ละครั้งจะส่งผลให้มีแถวแยกต่างหากในตารางนี้ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู การอ้างอิงตาราง Microsoft Dataverse (เอนทิตี)

คุณสามารถทําอะไรกับข้อมูลได้บ้าง

ด้วยข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในตาราง Microsoft Dataverse คุณสามารถวิเคราะห์และรวมข้อมูลนี้ลงในเวิร์กโฟลว์ของคุณด้วยวิธีการที่เหมาะสมสําหรับธุรกิจของคุณ คุณสามารถเริ่มต้นใช้งานได้โดย:

• การใช้เทมเพลต Power BI สําหรับการวิเคราะห์คําแนะนํา

• สร้างการรวมแบบกําหนดเองของคุณด้วยข้อมูลนี้

นี่คือตัวอย่างบางส่วนของสิ่งที่คุณสามารถทําได้:

• ตรวจสอบสถานะการเสร็จสมบูรณ์ของคู่มือและเปิดใช้งานเวิร์กโฟลว์ ตารางเซสชันคําแนะนําประกอบด้วยการวัดสถานะการเสร็จสมบูรณ์ของคู่มือแนะนําที่คุณสามารถใช้กับ Microsoft Power Automate เพื่อทริกเกอร์เวิร์กโฟลว์ ตัวอย่างเช่น ส่งการแจ้งเตือนเมื่อตัวดําเนินการได้เสร็จสิ้นคู่มือแนะนําแล้ว ตารางเซสชันคําแนะนํามีการวัดที่แตกต่างกันสองแบบซึ่งคุณสามารถใช้ทีละอันหรือรวมกันได้ตามความเหมาะสมสําหรับกรณีการใช้งานของคุณ

  • เปอร์เซ็นต์ของขั้นตอนที่เยี่ยมชม: คํานวณโดยการใช้จํานวนขั้นตอนที่เยี่ยมชมที่ไม่ซ้ํากันในเซสชันและการหารด้วยจํานวนขั้นตอนทั้งหมดในคู่มือแนะนํา การวัดนี้มีประโยชน์สําหรับคู่มือแนะนําเชิงเส้นที่คุณคาดหวังให้ผู้ปฏิบัติงานเยี่ยมชมทุกขั้นตอน

  • เยี่ยมชมขั้นตอนความสมบูรณ์: กําหนดว่ามีการเยี่ยมชมขั้นตอนการเสร็จสมบูรณ์ในระหว่างเซสชันคําแนะนําหรือไม่ หากคําแนะนํามีขั้นตอนการเสร็จสมบูรณ์หลายขั้นตอน ค่านี้คือ ใช่ ถ้ามีการเข้าเยี่ยมชมขั้นตอนการเสร็จสมบูรณ์ใด ๆ ในระหว่างเซสชัน

• วิเคราะห์เซสชันและเวลาขั้นตอนเพื่อปรับกระบวนการให้เหมาะสม ด้วยการวิเคราะห์เวลาการทํางานในเซสชันคู่มือและขั้นตอนทั้งหมด คุณสามารถระบุกระบวนการที่ดําเนินการมากกว่าเวลาเป้าหมายที่กําหนดหรือมีความผันแปรสูง การวิเคราะห์ของคุณอาจระบุพื้นที่สําหรับการปรับปรุงกระบวนการ เทมเพลต Power BI สําหรับการวิเคราะห์คําแนะนําสามารถช่วยให้คุณเริ่มต้นใช้งานการวิเคราะห์เหล่านี้ได้

  เคล็ดลับ

  เมื่อแอป HoloLens ถูกระงับด้วยตนเองหรือเนื่องจากไม่มีการใช้งาน การเยี่ยมชมขั้นตอนปัจจุบันจะสิ้นสุดลง การสร้างการเยี่ยมชมขั้นตอนใหม่จะเกิดขึ้นเมื่อแอปเริ่มทำงานอีกครั้ง เวลาหยุดชะงักของแอปจะไม่รวมอยู่ในค่าของคอลัมน์ระยะเวลาของขั้นตอนวินาที ระยะเวลาการเยี่ยมชมขั้นตอนเหล่านี้สําหรับเซสชันจะรวมเข้าด้วยกันและบันทึกไว้ในคอลัมน์ ระยะเวลาเซสชันที่ใช้งานอยู่ ของตารางคําแนะนําวินาที ด้วยเหตุนี้ ค่าวินาทีของ ระยะเวลาเซสชันที่ใช้งานอยู่ ไม่รวมเวลาหยุดชะงักของแอปและเสนอการวัดเวลาการดําเนินงานที่มีคุณภาพสูงกว่าความแตกต่างอย่างง่ายระหว่างการประทับเวลาเริ่มต้นเซสชันและสิ้นสุด

เริ่มต้นใช้งาน

เมื่อต้องเริ่มต้นใช้งาน ใช้หนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:

• คู่มือแอปที่ขับเคลื่อนด้วยโมเดล ภายใต้ การวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึก ใช้มุมมอง เซสชันคู่มือที่ใช้งานอยู่ เพื่อตรวจสอบเซสชันคู่มือแนะนํา

  

  ดับเบิลคลิกที่แถวเซสชันแต่ละแถวเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเซสชันและเข้าถึงแท็บ ประวัติเซสชัน ที่มีข้อมูลเกี่ยวกับการเยี่ยมชมของแต่ละขั้นตอน

  

• เทมเพลต Power BI สําหรับการวิเคราะห์คําแนะนํา หากต้องการตั้งค่าการวิเคราะห์คู่มือแนะนํา ให้ดู ตั้งค่ารายงานการวิเคราะห์คู่มือแนะนํา

ดูเพิ่มเติม

• ภาพรวมของเทมเพลต Power BI สําหรับการวิเคราะห์คําแนะนํา
• ตั้งค่ารายงานการวิเคราะห์คู่มือแนะนํา
• สำรวจรายงานการวิเคราะห์ของ Guides Analytics
• แชร์รายงานการวิเคราะห์ Guides