หมายเหตุ
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลอง ลงชื่อเข้าใช้หรือเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลองเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
Note
คู่มือแนะนํา Dynamics 365 และการช่วยเหลือระยะไกลจะไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไปหลังจากวันที่ 31 ธันวาคม 2026 เรียนรู้เพิ่มเติมที่คู่มือ Dynamics 365 และความช่วยเหลือระยะไกลที่จะสิ้นสุดการสนับสนุน
เมื่อคู่มือแนะนําถูกสร้างขึ้นด้วยแอป Microsoft Dynamics 365 Guides PC เนื้อหาของคู่มือแนะนําทั้งหมด (คําแนะนํา วัตถุ 3 มิติ ส่วนประกอบ 3 มิติ และสื่อ) จะถูกเก็บไว้ใน Microsoft Dataverse การใช้แอปพีซีที่ไม่เหมือนใครที่มาพร้อมกับคู่มือ Dynamics 365 ทําให้ง่ายต่อการเริ่มต้นใช้งานการเขียน แต่คุณยังสามารถสร้างคู่มือทางโปรแกรมด้วย MICROSOFT Dataverse Web API หรือ โฟลว์ Microsoft Power Automate โดยการเพิ่มเนื้อหาของคุณเองในตําแหน่งที่เหมาะสมใน Microsoft Dataverse วิธีนี้มีประโยชน์หากคุณมีคําแนะนําข้อความในระบบหรือเอกสารอื่น ๆ คุณสามารถแมปข้อมูลไปยังตารางและเขตข้อมูล Dataverse ที่เหมาะสมเพื่อสร้างแนวทางโดยอัตโนมัติได้
อย่างน้อยที่สุด ตารางและเขตข้อมูลที่แสดงในบทความนี้จําเป็นในการสร้างคู่มือที่เปิดสําเร็จในแอปพีซี
ต้องมีสามตารางสําหรับคําแนะนําใด ๆ
คําแนะนําพื้นฐานใด ๆ จําเป็นต้องใช้ตาราง Microsoft Dataverse สามตารางต่อไปนี้:
- คู่มือ
- งานคู่มือแนะนํา
- ขั้นตอนในคู่มือ
ตารางเหล่านี้ต้องถูกสร้างขึ้นตามลําดับ เนื่องจากแต่ละตารางที่ตามมาอ้างถึงตารางอื่น ใน Power Automate คุณสามารถเพิ่มแถวใหม่เพื่อสร้างแต่ละตารางได้ คุณสามารถทริกเกอร์โฟลว์ด้วยตนเองหรือโดยอัตโนมัติได้ โดยขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของคุณ
ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงการไหลที่ถูกเรียกใช้งานด้วยตนเองซึ่งสร้างตารางที่จำเป็นจำนวนสามตาราง
สําคัญ
การสร้างตารางบางอย่างจําเป็นต้องอ้างอิงไปยังตารางอื่น ๆ เพื่อให้คําแนะนําในการเปิดอย่างถูกต้องในแอปพีซี ตัวอย่างเช่น ตาราง งานคําแนะนํา จําเป็นต้องให้คุณอ้างอิงตาราง คําแนะนํา
หากต้องการเพิ่มการอ้างอิงตาราง คุณต้องป้อนชื่อตารางก่อนที่จะเพิ่มตัวระบุที่ไม่ซ้ํากัน คุณต้องเพิ่ม "s" ที่ส่วนท้ายของชื่อตาราง เมื่อต้องการกําหนดชื่อตารางที่ถูกต้อง ให้ดู การอ้างอิงตาราง (เอนทิตี) สําหรับคู่มือแนะนํา Dynamics 365
เขตข้อมูลที่จําเป็นในการสร้างตารางคําแนะนํา
จําเป็นต้องมีเขตข้อมูลต่อไปนี้เพื่อสร้างตารางคําแนะนํา:
| ชื่อฟิลด์ | สิ่งที่ต้องป้อนหรือเลือก |
|---|---|
| ชื่อตาราง | เลือก คู่มือแนะนํา จากรายการ |
| ชื่อ | ป้อนชื่อคู่มือแนะนํา |
| ชนิดจุดยึด | เลือกชนิดจุดยึดเฉพาะจากรายการ หรือเลือก ไม่คาดหมาย ถ้าคุณต้องการเลือกชนิดจุดยึดในแอปพีซี |
| รุ่นของ Schema | ใส่เวอร์ชันสคีมาของข้อมูล (ปัจจุบันเป็น 5) ปรับปรุงเขตข้อมูลนี้เมื่อใดก็ตามที่ Microsoft ออก Schema รุ่นใหม่ |
| คำอธิบายสถานะ | ต้องได้รับการตั้งค่าเป็น ใช้งานอยู่ |
เขตข้อมูลที่จําเป็นในการสร้างตารางงานคําแนะนํา
ต่อไปนี้คือเขตข้อมูลที่จําเป็นสําหรับการสร้างตาราง Guide Tasks:
| ชื่อฟิลด์ | สิ่งที่ต้องป้อนหรือเลือก |
|---|---|
| ชื่อตาราง | เลือก งานคําแนะนํา จากรายการ |
| คู่มือ (คู่มือ) | ป้อนชื่อตาราง (/msmrw_guides/) จากนั้นเลือก คําแนะนํา จากการค้นหาแบบไดนามิก |
| ชื่อ | ใส่ชื่องานใดๆ |
| คำอธิบายสถานะ | ต้องได้รับการตั้งค่าเป็น ใช้งานอยู่ |
เพิ่มงานหลายงาน
ถ้าคุณเพิ่มงานหลายงาน ให้เติมเขตข้อมูล งานก่อนหน้า ในฟอร์ม: /msmrw_guidetasks/<ID สําหรับงานคู่มือแนะนํา> คุณสามารถค้นหา ID สําหรับงานคู่มือเฉพาะผ่านแอปแบบจําลองข้อมูล หรือคุณสามารถดึงข้อมูล ID จากโฟลว์ Power Automate ได้โดยจัดเก็บไว้ในตัวแปร
เขตข้อมูลที่จําเป็นในการสร้างตารางขั้นตอนคําแนะนํา
จําเป็นต้องสร้างตารางขั้นตอนคําแนะนําสําหรับเขตข้อมูลต่อไปนี้:
| ชื่อฟิลด์ | สิ่งที่ต้องป้อนหรือเลือก |
|---|---|
| ชื่อตาราง | เลือก ขั้นตอนคําแนะนํา จากรายการ |
| คำแนะนำ (คำแนะนำ) | ป้อนชื่อตาราง (/msmrw_guides/) จากนั้นเลือก คําแนะนํา จากการค้นหาแบบไดนามิก |
| งาน (งานที่ใช้เป็นแนวทางในคู่มือ) | ป้อนชื่อตาราง (/msmrw_guidetasks/) จากนั้นเลือก งานคําแนะนํา จากการค้นหาแบบไดนามิก |
เพิ่มหลายขั้นตอน
ถ้าคุณเพิ่มมากกว่าหนึ่งขั้นตอนลงในคําแนะนํา ให้เติม ชนิดการดําเนินการการตอบสนอง 1 (สําหรับขั้นตอนถัดไป) และเขตข้อมูล ขั้นตอนก่อนหน้า เพื่อให้ผู้ใช้สามารถนําทางระหว่างขั้นตอนได้
เติมเขตข้อมูล ขั้นตอนก่อนหน้า สําหรับขั้นตอนที่สองและขั้นตอนต่อ ๆ ไป โดยการเพิ่มตัวระบุที่ไม่ซ้ํากันของขั้นตอนคําแนะนํา คุณสามารถค้นหา ID สําหรับขั้นตอนคู่มือเฉพาะผ่านแอปแบบจําลองข้อมูล หรือคุณสามารถดึงข้อมูล ID จากโฟลว์ Power Automate ได้โดยจัดเก็บไว้ในตัวแปร ตัวอย่างเช่น สกรีนช็อตต่อไปนี้แสดงตัวระบุที่ส่งผ่านเป็นตัวแปรที่จัดเก็บไว้
ขั้นตอนเริ่มต้น
ตั้งค่าฟิลด์ชนิดเทมเพลตของขั้นตอนเป็นค่าเริ่มต้นและตั้งค่าเขตข้อมูลชนิดการดําเนินการการตอบสนอง 1เพื่อไปยังขั้นตอนถัดไป
ขั้นตอนของคําถาม
ตั้งค่าฟิลด์ ชนิดเทมเพลตของขั้นตอน เป็น คําถาม จากนั้นกรอกข้อมูล ชนิดการดําเนินการตอบสนอง ขั้นตอนการตอบสนอง และ ข้อความคําตอบ เพื่อเติมคําตอบของขั้นตอนคําถาม
เขตข้อมูลเหล่านี้จะแมปไปยังปุ่มการตอบสนองในแอปพีซี
ขั้นตอนการเสร็จสมบูรณ์
ตั้งค่าเขตข้อมูล ชนิดเทมเพลตขั้นตอน เป็น การเสร็จสมบูรณ์
ทดสอบโฟลว์ของคุณ
เมื่อคุณเรียกใช้โฟลว์/ทดสอบด้วยตนเอง คู่มือใหม่จะถูกสร้างขึ้นและมองเห็นได้ในแอป 'พีซีคําแนะนํา'