ตั้งค่าอีเมล์เข้ากับ Exchange

1. ใน ศูนย์จัดการ Power Platform ให้เลือก สภาพแวดล้อม

2. ทำตามคำแนะนำใน ตั้งค่าการทำข้อมูลให้ตรงกันทางเซิร์ฟเวอร์ของอีเมล การนัดหมาย ผู้ติดต่อ และงาน เพื่อกำหนดค่าการรวม

ข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการรวม Exchange

ในการกำหนดค่า Exchange คุณต้องมี:

• การสมัครใช้งาน Microsoft 365

• การสมัครใช้งาน Exchange Online

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการการสมัครใช้งาน ไปที่ จัดการอินสแตนซ์ Microsoft Dynamics 365 (online)

กำหนดค่าการรวมใน Sales Professional

1. ในแผนผังเว็บไซต์ ให้เลือก การตั้งค่าการขาย และจากนั้นภายใต้ การตั้งค่ามาตรฐาน เลือก ตั้งค่าอีเมล

2. หากองค์กรของคุณมีการสมัครใช้งาน Exchange ให้ข้ามไปที่ขั้นตอนที่ 5

3. หากคุณไม่มีการสมัครใช้งาน Microsoft 365 คุณจะได้รับแจ้งให้ซื้อ เลือกลิงก์เพื่อซื้อการสมัครใช้งาน Microsoft 365

   

4. หลังจากที่คุณซื้อการสมัครใช้งานแล้ว ไปที่ ตั้งค่าอีเมล ในตอนนี้ Exchange จะตรวจพบและกำหนดค่าโดยอัตโนมัติในพื้นหลัง

   การกำหนดค่าต่อไปนี้จะมีอยู่ในพื้นหลัง:

   • โปรไฟล์เซิร์ฟเวอร์อีเมลถูกตั้งค่าเป็น Exchange Online (ซึ่งสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อมีการเตรียมใช้งานอินสแตนซ์ Dynamics 365 ใหม่) โปรไฟล์เซิร์ฟเวอร์อีเมลในจะเก็บการตั้งค่าที่จะใช้โดยการทำข้อมูลให้ตรงกันของฝั่งเซิร์ฟเวอร์เพื่อเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อีเมลและประมวลผลอีเมลสำหรับกล่องจดหมายที่เกี่ยวข้อง

   • มีการตั้งค่าอีเมลขาเข้า อีเมลขาออก การนัดหมาย ผู้ติดต่อ และงานทั้งหมด เพื่อใช้การทำข้อมูลให้ตรงกันทางฝั่งเซิร์ฟเวอร์

   • กล่องจดหมายผู้ใช้ที่มีอยู่ซึ่งมีสิทธิ์ใช้งาน Exchange ที่ถูกต้องจะได้รับการอนุมัติโดยอัตโนมัติ ต้องมีการอนุมัติกล่องจดหมายเพื่อให้กล่องจดหมายประมวลผลอีเมล การกำหนดค่าอีเมลขาเข้าและขาออกของกล่องจดหมายที่เลือกจะถูกทดสอบ และกล่องจดหมายจะถูกเปิดใช้งานสำหรับการประมวลผลอีเมล

     สำคัญ

     กล่องจดหมายผู้ใช้ได้รับการอนุมัติโดยอัตโนมัติ และถูกเปิดใช้งานเฉพาะในกรณีต่อไปนี้:

     • อีเมลหลักของผู้ใช้เหมือนกับแอตทริบิวต์ชื่อหลักของผู้ใช้ (UPN) ของผู้ใช้
     • ผู้ใช้เชื่อมโยงกับ Security role ของพนักงานขายหรือผู้จัดการฝ่ายขาย

   • สำหรับผู้ใช้ที่เพิ่มใหม่ คุณจะต้องการทดสอบและเปิดใช้งานกล่องจดหมายด้วยตนเอง

   • Dynamics 365 App for Outlook ถูกเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติสำหรับผู้ใช้ทั้งหมด

5. ถ้าผู้ใช้ถูกสร้างอยู่แล้วในองค์กรของคุณ กล่องจดหมายของผู้ใช้ที่มี Security role ของพนักงานขายหรือผู้จัดการฝ่ายขายจะปรากฏในรายการ กล่องจดหมาย

6. กล่องจดหมายจะอยู่ในสถานะ ไม่ได้ทำงาน ในตอนเริ่มแรก เลือก อนุมัติและทดสอบกล่องจดหมาย เพื่อทดสอบกล่องจดหมายและอนุมัติ

   

   หมายเหตุ

   หากมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นในกล่องจดหมาย การแจ้งเตือนจะถูกส่งไปยังผู้ใช้กล่องจดหมาย นอกจากนี้คุณยังสามารถเห็นการแจ้งเตือนเมื่อคุณเปิดเรกคอร์ดกล่องจดหมายได้ คอลัมน์ ทดสอบสถานะการเรียกใช้ ถูกตั้งค่าเป็น ความล้มเหลว สำหรับกล่องจดหมาย เลือก อนุมัติและทดสอบกล่องจดหมาย เพื่อทดสอบและอนุมัติกล่องจดหมาย