หมายเหตุ
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลอง ลงชื่อเข้าใช้หรือเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลองเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
เมื่อคุณกำหนดค่าระบบการสนทนาอัจฉริยะ การบันทึกการโทรติดต่อสำหรับการขายของผู้ขายจะถูกประมวลผลและวิเคราะห์ เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็น เช่น ความเชื่อมั่นของลูกค้าโดยรวม แนวโน้มความเชื่อมั่น และระบุคำสำคัญที่ลูกค้าใช้ระหว่างการโทร
กำหนดค่าการเก็บรักษาข้อมูลและการเข้าถึง
- ลงชื่อเข้าใช้ แอประบบการสนทนาอัจฉริยะ
- เลือกไอคอน การตั้งค่า ที่มุมบนขวาของหน้า จากนั้นเลือก การตั้งค่า
เลือกตัวเลือกการตั้งค่า
- บนหน้า การตั้งค่า ให้เลือก ความเป็นส่วนตัว
- ในหน้า ความเป็นส่วนตัว ให้กําหนดค่าตัวเลือกต่อไปนี้ตามความจําเป็น:
- เข้าถึงข้อมูลแบบอ่านอย่างเดียว: เลือกตัวเลือกนี้เพื่ออนุญาตให้ Microsoft ปรับปรุงคุณภาพของข้อมูลเชิงลึกด้วยการเข้าถึงข้อมูลแบบอ่านอย่างเดียวขององค์กรของคุณด้วยตนเองในระบบการสนทนาอัจฉริยะใน
- ลบข้อมูลของผู้ติดต่อ: ใช้ตัวเลือกนี้เพื่อลบข้อมูลของผู้ติดต่อโดยใช้ ID ผู้ติดต่อที่ระบุไว้ใน Dynamics 365 ป้อนรหัสผู้ติดต่อในกล่องข้อความแล้วเลือก ลบข้อมูล
-
นโยบายการเก็บข้อมูล: เลือกขีดจํากัดเวลาการเก็บข้อมูล แอปพลิเคชันจะเก็บข้อมูลการบันทึกการโทรสำหรับขีกจำกัดเวลาที่ระบุ และลบเมื่อถึงขีดจำกัดเวลา ระยะเวลาการเก็บรักษามีตั้งแต่ 30 วันถึง 10 ปี
หน้าการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวในแอประบบการสนทนาอัจฉริยะ
- เลือก บันทึก
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Microsoft Dynamics 365 ความเป็นส่วนตัวของข้อมูล
สำคัญ
คุณลักษณะนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยผู้จัดการฝ่ายขายหรือหัวหน้างานในการปรับปรุงประสิทธิภาพของทีม คุณลักษณะนี้ไม่ได้มีไว้สำหรับใช้ในการตัดสินใจที่มีผลต่อการจ้างงานของพนักงานหรือกลุ่มของพนักงาน รวมถึงค่าตอบแทน รางวัล ความอาวุโส หรือสิทธิ หรือการให้สิทธิอื่น ๆ ลูกค้ามีความรับผิดชอบ แต่เพียงผู้เดียวในการใช้ Dynamics 365 คุณลักษณะนี้และคุณสมบัติหรือบริการใด ๆ ที่เกี่ยวข้องตามกฎหมายที่บังคับใช้ทั้งหมด รวมถึงกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึงการวิเคราะห์พนักงานแต่ละคน และการติดตามตรวจสอบ บันทึก และจัดเก็บการติดต่อสื่อสารกับผู้ใช้ นี่รวมถึง การแจ้งผู้ใช้อย่างเพียงพอด้วยว่าการสื่อสารกับเจ้าหน้าที่การขายอาจได้รับการตรวจสอบ บันทึก หรือจัดเก็บ และตามที่กฎหมายที่บังคับใช้ กำหนดไว้ว่าต้องได้รับความยินยอมจากผู้ใช้ปลายทาง ก่อนที่จะใช้คุณลักษณะนี้กับพวกเขา ลูกค้ายังได้รับการสนับสนุนให้มีกลไกในการแจ้งเจ้าหน้าที่การขายของพวกเขา ว่าการสื่อสารของพวกเขากับผู้ใช้อาจถูกตรวจสอบ บันทึก หรือจัดเก็บ
ไม่พบคุณลักษณะในแอปของคุณใช่หรือไม่
มีความเป็นไปได้บางอย่าง:
- คุณไม่มีสิทธิ์การใช้งานที่จําเป็นในการใช้ฟีเจอร์นี้ ตรวจสอบ ตารางเปรียบเทียบ และ คําแนะนําสิทธิ์การใช้งาน เพื่อดูว่าคุณลักษณะใดบ้างที่พร้อมใช้งานกับสิทธิ์การใช้งานของคุณ
- คุณไม่มีบทบาทความปลอดภัยที่จําเป็นในการใช้คุณลักษณะนี้
- เมื่อต้องการกําหนดค่าหรือตั้งค่าคุณลักษณะ คุณจําเป็นต้องมี บทบาทการดูแลระบบและการกําหนด
- เมื่อต้องการใช้คุณลักษณะที่เกี่ยวข้องกับการขาย คุณจําเป็นต้องมี บทบาทการขายหลัก
- งานบางอย่างจําเป็นต้องมี บทบาทการทํางานที่เฉพาะเจาะจง
- ผู้ดูแลระบบของคุณยังไม่ได้เปิดคุณลักษณะนี้
- องค์กรของคุณกำลังใช้แอปที่กำหนดเอง โปรดตรวจสอบกับผู้ดูแลระบบของคุณสำหรับขั้นตอนที่แน่นอน ขั้นตอนที่อธิบายในบทความนี้ใช้กับแอปฮับการขายหรือ Sales Professional ที่ใช้งานได้ทันทีโดยเฉพาะ
ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
บทนำเกี่ยวกับการจัดการระบบการสนทนาอัจฉริยะ
ตั้งค่าระบบการสนทนาอัจฉริยะในแอปฮับการขาย
Dynamics 365 Sales และกฎหมายและข้อบังคับด้านความเป็นส่วนตัว
Sales Insights และกฎหมายความเป็นส่วนตัว