หมายเหตุ
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลอง ลงชื่อเข้าใช้หรือเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลองเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
คุณสามารถกําหนดค่าพร้อมท์ที่แนะนําสูงสุดหกรายการซึ่งลูกค้าสามารถเลือกที่จะเริ่มการสนทนากับตัวแทนของคุณใน Microsoft Teams หรือ Microsoft 365 Copilot Chat ได้ เมื่อ Copilot Studio สร้างตัวแทน ระบบอาจสร้างพร้อมท์ที่แนะนําโดยอัตโนมัติตามข้อมูลในคําอธิบายและคําแนะนําสําหรับตัวแทน
ใน Teams และใน Copilot Chat พร้อมท์ที่แนะนำจะปรากฏในหน้าต้อนรับของเอเจนต์ก่อนที่คุณจะเริ่มแชทใหม่ คุณไม่สามารถดูหรือใช้งานได้เมื่อคุณทดสอบเอเจนต์ Copilot Studio ของคุณ
หากต้องการเพิ่มหรืออัปเดตพร้อมท์ที่แนะนำ:
ไปที่หน้า ภาพรวม สำหรับเอเจนต์ของคุณ
เลือกไอคอน
แก้ไข ที่ด้านบนของส่วนพร้อมท์ที่แนะนําแก้ไขหรือเพิ่มชื่อเรื่องและพร้อมท์ตามต้องการ แล้วเลือก บันทึก เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว
เผยแพร่เอเจนต์ของคุณ
หมายเหตุ
หากคุณเผยแพร่เอเจนต์ของคุณไปยังช่องทาง Microsoft Teams เท่านั้น ให้พิจารณาปิดหัวข้อของระบบ การเริ่มการสนทนา หากคุณเปิดหัวข้อ เริ่มการสนทนา ไว้ ตัวแทนของคุณจะใช้ข้อความเบื้องต้นเพื่อเริ่มการสนทนาใน Teams โดยไม่ต้องแสดงหน้ายินดีต้อนรับ เมื่อต้องการดูพร้อมท์ที่แนะนําระหว่างการสนทนาใน Teams ผู้ใช้ของตัวแทนของคุณสามารถเปิดแกลเลอรีพร้อมท์ได้เสมอ
หากคุณเผยแพร่เอเจนต์ Microsoft 365 ของคุณ คุณไม่จำเป็นต้องปิดหัวข้อของระบบ การเริ่มการสนทนา ในช่องทางนี้ แชทใหม่จะเริ่มจากหน้าต้อนรับของเอเจนต์เสมอ และเอเจนต์จะรอให้ลูกค้าเริ่มการสนทนาโดยไม่ทำอะไร