ถามตอบบนเว็บไซต์

ผู้เผยแพร่: Microsoft

ตัวแทนที่สร้างขึ้นจากเทมเพลต ของตัวแทนเว็บไซต์ ได้รับการออกแบบมาเพื่อตอบคําถามทั่วไปจากลูกค้าโดยใช้เนื้อหาที่มีอยู่ในเว็บไซต์ของคุณ โดยจะค้นหาทั่วทั้งเว็บไซต์ของคุณและใช้ AI สร้างสรรค์ เพื่อกำหนดคำตอบตามบริบทสำหรับลูกค้า ตัวแทนนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้โดยการให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องทันทีทําให้ลดความจําเป็นในการแทรกแซงของมนุษย์

การติดตั้ง

1. เข้าสู่ระบบ Copilot Studio

2. จาก หน้าแรก หรือหน้า สร้าง ใต้ สำรวจเอเจนต์ ให้เลือก ถามตอบของเว็บไซต์

3. แทนที่แหล่งความรู้เริ่มต้นด้วยลิงก์ไปยังเว็บไซต์ขององค์กรของคุณ

   

4. เลือก สร้าง ที่ด้านบนของหน้า

5. ทดสอบตัวแทนของคุณและตรวจสอบคำตอบเพื่อให้แน่ใจว่าตอบคำถามของผู้ใช้ได้อย่างถูกต้อง

ใช้กรณี

คุณสามารถใช้ตัวแทน Q & A ของเว็บไซต์ในสถานการณ์ต่าง ๆ เพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมและการสนับสนุนของลูกค้า

• การสนับสนุนลูกค้า: ระบุคำถามที่พบบ่อยและให้การสนับสนุนทันทีแก่ผู้ใช้ที่เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ

• ข้อมูลผลิตภัณฑ์: นำเสนอข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ ซึ่งช่วยยกระดับกระบวนการตัดสินใจของลูกค้า

• เว็บไซต์การศึกษา: ช่วยเหลือนักเรียนและผู้เรียนด้วยการตอบคำถามที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาหรือหลักสูตรการศึกษา

• การจัดการเหตุการณ์: ให้รายละเอียดเกี่ยวกับกิจกรรมที่จะเกิดขึ้นขั้นตอนการลงทะเบียนและคำถามอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

ข้อจำกัด

เนื้อหาที่สร้างโดย AI อาจมีข้อผิดพลาดได้ โปรดตรวจสอบเนื้อหาอยู่เสมอว่าถูกต้องและเหมาะสมแล้วหรือไม่ ตรวจสอบ ข้อกำหนดเพิ่มเติม