หมายเหตุ
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลอง ลงชื่อเข้าใช้หรือเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลองเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
เทมเพลตบทความช่วยให้คุณสร้างบทความใหม่สำหรับไลบรารีฐานข้อมูลองค์ความรู้ขององค์กรของคุณ คุณสามารถสร้างเทมเพลตด้วยข้อความต้นแบบเพื่อช่วยให้ผู้เขียนบทความสามารถใช้ภาษาและข้อความที่มีความสอดคล้องกัน
หมายเหตุ
ประสบการณ์ใช้งานนี้จะใช้ได้เฉพาะกับเอนทิตีบทความแบบดั้งเดิม และไม่ใช่เอนทิตีบทความองค์ความรู้ใหม่
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี Security role ของผู้ดูแลระบบหรือมีสิทธิ์เทียบเท่าใน Microsoft Dynamics 365
ตรวจสอบบทบาทความปลอดภัยของคุณ
ทำตามขั้นตอนใน ดูโปรไฟล์ผู้ใช้ของคุณ
ไม่มีสิทธิ์ที่ถูกต้องหรือไม่ โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณ
ในเว็บแอป ไปที่ การตั้งค่า (
) >การตั้งค่าขั้นสูงเลือก การตั้งค่า>การจัดการการบริการ
เลือก เท็มเพลตบทความ
หากต้องการสร้างเท็มเพลตบทความใหม่ เลือก สร้าง
ในกล่องโต้ตอบ คุณสมบัติของเท็มเพลตบทความ พิมพ์ชื่อเรื่องของบทความใหม่ เลือกภาษา และจากนั้น เลือก ตกลง
เมื่อต้องการเพิ่มส่วน ในพื้นที่ งานทั่วไป เลือก เพิ่มส่วน แล้วระบุข้อมูลต่อไปนี้:
ในกล่องโต้ตอบ หัวข้อ ให้พิมพ์ชื่อเรื่อง
ในกล่องโต้ตอบ คำแนะนำ ให้พิมพ์คำอธิบายของข้อมูลที่ผู้ใช้ควรให้ในส่วนนี้เมื่อผู้ใช้ใช้แม่แบบนี้
เมื่อผู้ใช้สร้างบทความใหม่โดยใช้แม่แบบนี้ คำแนะนำเหล่านี้จะปรากฏขึ้นในข้อความเนื้อความสำหรับส่วนนี้ และจะหายไปเมื่อผู้ใช้เริ่มต้นการพิมพ์
เมื่อต้องการจัดตำแหน่งส่วนจากเท็มเพลตใหม่ ให้เลือกส่วนที่คุณต้องการจัดตำแหน่งใหม่ และในพื้นที่ งานทั่วไป ให้เลือกลูกศรสีเขียวเพื่อย้ายส่วนไปยังตำแหน่งที่คุณต้องการ
เมื่อคุณเลือกส่วน ขอบของส่วนจะเปลี่ยนเป็นสีเขียวและเส้นขอบจะกลายเป็นเส้นทึบ
เมื่อต้องการเอาส่วนออก ให้เลือกส่วนที่คุณต้องการเอกออก และในพื้นที่ งานทั่วไป เลือก ลบส่วน
เมื่อต้องการแก้ไขส่วน ให้เลือกส่วนที่คุณต้องการแก้ไข จากนั้นในพื้นที่ งานทั่วไป เลือก คุณสมบัติส่วน แก้ไขชื่อและคำอธิบาย
เมื่อต้องการจัดรูปแบบข้อความ แบบอักษร และสีของชื่อเรื่องบทความ ส่วนหัว และเนื้อความของแต่ละส่วน ให้ใช้เครื่องมือ แก้ไข บนแถบเครื่องมือ
เมื่อคุณดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว เลือก บันทึก หรือ บันทึกและปิด
หลังจากที่คุณบันทึกแม่แบบแล้ว แม่แบบจะพร้อมสำหรับการใช้งานทันที ถ้าแม่แบบยังไม่เสร็จสมบูรณ์และคุณต้องการทำให้เสร็จสิ้นในภายหลัง คุณสามารถบันทึกแม่แบบแล้วปิดใช้งาน (ทำให้พร้อมใช้เท่านั้น) จากนั้นจึงทำให้เสร็จสิ้นในภายหลัง เมื่อแม่แบบเสร็จสมบูรณ์ คุณสามารถเปิดใช้งานใหม่ได้
หมายเหตุ
ถ้าคุณต้องสำรองแม่แบบของคุณ หรือส่งออกแม่แบบสำหรับการใช้ในการนำไปปฏิบัติที่แตกต่างกัน คุณสามารถส่งออกแม่แบบในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของการส่งออกการแก้ไข/ปรับปรุงตามคำสั่ง ข้อมูลเพิ่มเติม: ส่งออกการแก้ไข/ปรับปรุงตามคำสั่งเป็นโซลูชัน