หมายเหตุ
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลอง ลงชื่อเข้าใช้หรือเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลองเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้ว่า Degrees of Change ซึ่งเป็นองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่อุทิศตนเพื่อช่วยให้นักเรียนที่ด้อยโอกาสประสบความสำเร็จในวิทยาลัยและอาชีพของพวกเขาใช้ Power Apps, Power Pages และ AI Builder เพื่อปรับปรุงการดำเนินงานได้อย่างไร
Degrees of Change ให้การเข้าถึงการศึกษาระดับวิทยาลัยและโอกาสการจ้างงานระดับบัณฑิตศึกษาสำหรับนักศึกษาที่มีผลการเรียนยอดเยี่ยมจากภูมิหลังที่ด้อยโอกาสผ่านโปรแกรม Act Six และ Seed Internships ทีมงานประกอบด้วยพนักงาน 20 คน อาสาสมัครชุมชนมากกว่า 100 คน และบุคลากรด้านไอทีเต็มเวลาหนึ่งคน
เนื่องจาก Degrees of Change ได้เปลี่ยนขั้นตอนการสมัครและการคัดเลือกด้วย Power Platform และ AI สร้างสรรค์ จึงสามารถให้บริการแก่นักเรียนได้มากขึ้น การเปลี่ยนแปลงนี้ยังปรับปรุงการดำเนินงานและปรับปรุงการติดตามและวิเคราะห์ข้อมูลด้วย
"ส่วนหนึ่งในงานของเราคือวิธีที่เราเพิ่มขีดความสามารถและมอบเครื่องมือให้กับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรในชุมชนระดับรากหญ้าในท้องถิ่น เราให้ความช่วยเหลือด้านเทคโนโลยี การฝึกอบรม และหลักสูตรเพื่อให้สามารถนำเสนอโปรแกรม Act Six ในชุมชนของพวกเขาได้"—Tim Herron, ผู้ก่อตั้ง & ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายนวัตกรรม
อ่านเรื่องราวทั้งหมด: องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรขยายโปรแกรมด้านอาชีพโดยใช้ Power Pages และ AI สร้างสรรค์
ความท้าทายทางธุรกิจ
ทีมงานทำงานร่วมกับชุมชน 7 แห่ง วิทยาลัยพันธมิตร 17 แห่ง และนายจ้างที่มีจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ทางตะวันตกเฉียงเหนือของสหรัฐอเมริกา แต่ละชุมชนรับสมัครอาสาสมัครเพื่อดำเนินโครงการ Act Six และ Seed Internships ในพื้นที่ โดยได้รับการสนับสนุนจากส่วนกลางจากเจ้าหน้าที่ Degrees of Change
ก่อนที่จะสร้างโซลูชัน Act Six และ Seed Internships ด้วย Power Platform Tools ทีมงาน Degrees of Change ต้องเผชิญกับความท้าทายในการปฏิบัติงานบางประการ:
- กระบวนการแบบทำด้วยตนเองและใช้เวลานาน ในการจัดการการสมัครและการคัดเลือกของโปรแกรม ซึ่งจำกัดความสามารถในการปรับขนาดและให้บริการนักเรียนที่มีจำนวนมากขึ้น
- การขาดการบูรณาการระหว่างระบบต่างๆ ซึ่งนำไปสู่ไซโลข้อมูล และทำให้ยากต่อการติดตามและวิเคราะห์ความก้าวหน้าและผลลัพธ์ของนักเรียนอย่างมีประสิทธิภาพ
- ข้อจำกัดด้านทรัพยากร ที่มีบุคลากรไอทีเต็มเวลาเพียงรายเดียว ซึ่งเป็นอุปสรรคต่อความสามารถในการใช้งานและบำรุงรักษาโซลูชันเทคโนโลยีที่มีประสิทธิภาพ
แนวทางการดำเนินการ
Degrees of Change ทำให้กระบวนการสมัครเป็นไปโดยอัตโนมัติโดยใช้ Power Platform Tools เพื่อ:
สร้างแอปให้คะแนนใบสมัครใน Power Apps: อาสาสมัครชุมชนใช้แอปนี้เพื่อประเมินและให้คะแนนใบสมัครของโปรแกรม ระบบอัตโนมัตินี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าใบสมัครจะได้รับการประเมินอย่างสม่ำเสมอและมีประสิทธิภาพ
สร้างพอร์ทัล Power Pages: ผู้สมัครสมัครเข้าร่วมโปรแกรมผ่านพอร์ทัลที่ใช้งานง่าย พอร์ทัลนี้ช่วยเพิ่มความคล่องตัวในกระบวนการส่งใบสมัครทำให้นักเรียนสามารถให้ข้อมูลที่จำเป็นได้ง่ายขึ้น
สร้างแอปจับคู่ใน Power Apps: เจ้าหน้าที่ Degrees of Change จะจัดการกระบวนการคัดเลือกและกำหนดตำแหน่งการจัดวางด้วยแอป แอปนี้ช่วยให้การจับคู่ผู้สมัครกับโปรแกรมเป็นไปโดยอัตโนมัติ ซึ่งช่วยลดการทำงานด้วยตนเองและเพิ่มความแม่นยำ
เพิ่มส่วนเฉพาะนายจ้างในพอร์ทัล Power Pages: สำหรับโปรแกรม Seed Internships นายจ้างจะป้อนข้อมูลองค์กรและรับรายชื่อนักศึกษาฝึกงานที่มีอยู่ ส่วนเฉพาะนายจ้างจะทำการรวบรวมและจัดระเบียบโอกาสในการฝึกงานโดยอัตโนมัติ
สร้างพอร์ทัลผู้จัดการฝ่ายจ้างงาน: ผู้จัดการฝ่ายจ้างงานส่งข้อกำหนดตำแหน่งฝึกงานและตรวจสอบผู้สมัครผ่านพอร์ทัล Power Pages ระบบอัตโนมัตินี้ช่วยเพิ่มความคล่องตัวให้กับกระบวนการจ้างงาน ซึ่งทำให้ง่ายต่อการจับคู่ผู้สมัครกับการฝึกงานที่เหมาะสม
ระบุงานหลักเพื่อทำให้เป็นอัตโนมัติ
ก่อนที่จะใช้โซลูชัน Power Platform Degrees of Change ต้องเผชิญกับความท้าทายทางเทคโนโลยีหลายอย่างสำหับโปรแกรม Act Six และ Seed Internships ทีมงานต้องการวิธีที่ปลอดภัยในการแบ่งปันใบสมัครมากกว่า 1,000 รายการต่อปีกับผู้ประเมินอาสาสมัคร 150 คน ในขั้นต้น ทีมงานส่งสำเนาที่พิมพ์ออกมาและไฟล์ PDF ดิจิทัลไปยังอาสาสมัคร ซึ่งจำกัดความสามารถในการปรับขนาดและเสี่ยงต่อความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของนักเรียน
แต่ละกลุ่มชุมชนจะคัดเลือกอาสาสมัครท้องถิ่นที่สะท้อนภูมิหลังที่หลากหลายของนักเรียนในพื้นที่ของตน อาสาสมัครเหล่านี้ได้รับมอบหมายให้ตรวจสอบและให้คะแนน จากนั้นคะแนนจะถูกใช้เพื่อตัดสินใจจัดโปรแกรมเพื่อให้แน่ใจว่ามีกระบวนการคัดเลือกที่เท่าเทียมกัน มีการลงทุนจำนวนมากในเว็บแอปพลิเคชันแบบกำหนดเอง ซึ่งสร้างและดูแลโดยผู้จัดจำหน่าย แต่ในไม่ช้าวิธีการนี้ก็กลายเป็นต้นทุนที่สูงเกินไป
"สิ่งที่น่าสนใจสำหรับเราคือ การบูรณาการ ความสามารถในการขยาย และความยืดหยุ่นของ Power Platform เป็นวิธีการที่เราสามารถทำได้มากกว่าที่เราควรจะทำได้ด้วยทรัพยากรที่เรามี"—Tim Herron ผู้ก่อตั้ง & ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายนวัตกรรม
สร้างแอปเพื่อทำให้กระบวนการสมัครเข้าร่วมโปรแกรมเป็นไปโดยอัตโนมัติ
ในปี 2019 Tommy Kim บุคลากรด้านไอทีขององค์กรได้แนะนำโซลูชัน Power Platform เพื่อลดต้นทุนการบำรุงรักษาที่เกี่ยวข้องกับเว็บแอปพลิเคชันแบบกำหนดเองอย่างต่อเนื่อง โซลูชัน Power Platform ยังช่วยให้สามารถควบคุมการทำงานของโซลูชันได้ดียิ่งขึ้น ทีมงานใช้ Power Apps สร้างแอปการให้คะแนนใบสมัครภายในเวลาไม่กี่สัปดาห์ ซึ่งช่วยให้สามารถเข้าถึงได้อย่างปลอดภัยและปรับปรุงความสะดวกในการใช้งานสำหรับอาสาสมัครชุมชนที่มีส่วนร่วมในการประเมินใบสมัครของโปรแกรม Power Platform ช่วยให้ทีมงาน Degrees of Change สามารถออกแบบ พัฒนา และบำรุงรักษาเครื่องมือที่จำเป็นในการนำเสนอโปรแกรม Act Six และ Seed Internships กับกลุ่มชุมชนท้องถิ่น
ทีมงานได้สร้างระบบนิเวศของเครื่องมือเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้คนที่เกี่ยวข้องในกระบวนการสมัครและการคัดเลือก
โซลูชันนี้สนับสนุนบุคคลสำคัญสามคน:
ผู้สมัคร (นักเรียน) ที่สมัครเข้าร่วมโปรแกรมผ่านพอร์ทัล Power Pages
อาสาสมัครชุมชน ที่ประเมินและให้คะแนนใบสมัครเข้าร่วมโปรแกรมในแอปการให้คะแนนใบสมัครของ Power Apps
เจ้าหน้าที่ Degrees of Change จะจัดการกระบวนการคัดเลือกและกำหนดตำแหน่งการจัดวางในแอปการจับคู่ของ Power Apps
โซลูชัน Seed Internships รองรับอีกสองบุคคล:
นายจ้าง ที่ป้อนข้อมูลองค์กรและรายชื่อนักศึกษาฝึกงานที่มีอยู่ในส่วนเฉพาะนายจ้างของพอร์ทัล Power Pages
ผู้จัดการฝ่ายจ้างงาน ที่ส่งข้อกำหนดตำแหน่งฝึกงานและตรวจสอบผู้สมัครผ่านพอร์ทัล Power Pages
ประสบการณ์การสมัครเข้าร่วมโปรแกรมสำหรับผู้สมัครเกี่ยวข้องกับชุดของฟอร์ม Power Pages, โฟลว์ของ Power Automate และขั้นตอนการรับรองความถูกต้อง:
ประสบการณ์เริ่มต้นเมื่อผู้สมัครกรอกแบบฟอร์มความสนใจ แบบฟอร์มนี้เป็นแบบฟอร์ม Power Pages สาธารณะที่ไม่ผ่านการรับรองความถูกต้องสำหรับการรวบรวมข้อมูลพื้นฐานจากนักเรียนที่สนใจ
เมื่อส่งแบบฟอร์มความสนใจ Power Pages จะสร้างเรกคอร์ดใน Dataverse แล้วทริกเกอร์โฟลว์ของ Power Automate ที่ตรวจสอบข้อมูลกับผู้ติดต่อที่มีอยู่ หากโฟลว์กำหนดว่านักเรียนมีคุณสมบัติที่จะสมัคร โฟลว์จะส่งอีเมลไปยังผู้สมัครพร้อมรหัสคำเชิญที่อนุญาตให้พวกเขาลงทะเบียนในพอร์ทัล
เมื่อผู้สมัครเลือกลิงก์ในอีเมล พวกเขาจะมาที่หน้าลงทะเบียนในพอร์ทัล การตั้งค่าการรับรองความถูกต้องสามารถกำหนดค่าให้ปิดใช้งานการสร้างบัญชีเมื่อไม่มีคำเชิญ ซึ่งทำให้มั่นใจได้ว่าเฉพาะผู้สมัครที่ผ่านการรับรองเท่านั้นที่สามารถสร้างบัญชีและเริ่มการสมัครได้
หลังจากลงทะเบียนแล้ว ผู้สมัครจะสร้างบัญชีและลงชื่อเข้าใช้
หลังจากลงชื่อเข้าใช้ ผู้สมัครจะได้รับคำแนะนำผ่านหน้าต่างๆ หลายหน้าเพื่อกรอกใบสมัคร ทีมงาน Degrees of Change ใช้ประโยชน์จากตัวเลือกการตรวจสอบความถูกต้องที่พร้อมใช้งานทันทีใน Power Pages เพื่อให้แน่ใจว่าการป้อนข้อมูลถูกต้องและสอดคล้องกัน รวมถึงการกำหนดมาตรฐานการจัดรูปแบบหมายเลขโทรศัพท์ และการตั้งค่าการมองเห็นแบบมีเงื่อนไขสำหรับคำถาม
Power Platform Tools ที่รวมกันนี้ช่วยให้ Degrees of Change สามารถจัดการกับความท้าทายในการเข้าถึงจากภายนอก ความปลอดภัย และความสามารถในการปรับขนาดที่เกี่ยวข้องกับการเติบโตของโปรแกรม Act Six และ Seed Internships:
การเปิดใช้งานการเข้าถึงจากภายนอกที่ได้รับการรับรองความถูกต้อง สำหรับผู้สมัครและนายจ้างผ่านพอร์ทัล Power Pages
เลือกแสดงข้อมูลโปรแกรม ที่เหมาะสมกับผู้ใช้ที่แตกต่างกันผ่านพอร์ทัล Power Pages และแอปการจับคู่และการให้คะแนนใบสมัครของ Power Apps
การรักษาความปลอดภัยและการบำรุงรักษาข้อมูลโปรแกรมจากส่วนกลาง ใน Dataverse ซึ่งรวมเข้ากับไซต์และแอป Power Pages ใน Power Apps
โซลูชันนี้ยังช่วยในการจับคู่ผู้สมัครกับตำแหน่งฝึกงาน ซึ่งเป็นส่วนที่ยากและใช้เวลานานของโปรแกรม Seed Internships อีกด้วย โมเดล AI ที่สร้างไว้ล่วงหน้าใน AI Builder ทำหน้าที่สำคัญสองประการในการลดอคติและเปิดใช้งานความสามารถในการปรับขนาดในกระบวนการคัดเลือก:
ทำให้เป็นนิรนามและดึงรายละเอียดสำคัญ จากประวัติย่อของผู้สมัคร
สังเคราะห์ข้อมูลโปรแกรมที่มีโครงสร้างและไม่มีโครงสร้างจำนวนมาก เพื่อสร้างคำแนะนำการจับคู่ผู้สมัครกับการฝึกงานที่เจ้าหน้าที่ใช้เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจจัดตำแหน่ง
สร้างพอร์ทัลผู้สมัครในสตูดิโอออกแบบ Power Pages
ทีมงานได้ขยายโซลูชันเพื่อรวมพอร์ทัล Power Pages สำหรับผู้สมัครในการส่งใบสมัครเข้าร่วมโปรแกรม สตูดิโอออกแบบ Power Pages ช่วยให้คุณสร้างและปรับใช้เว็บไซต์ที่เชื่อมต่อกับภายนอก เช่น พอร์ทัลสำหรับการสมัครเข้าร่วมโปรแกรม ด้วย Power Pages คุณสามารถสร้างไซต์ที่ใช้ข้อมูลธุรกิจที่ใช้ร่วมกันใน Microsoft Dataverse แบบเดียวกันกับที่คุณใช้สำหรับการสร้างแอปและระบบอัตโนมัติได้
การทำความเข้าใจบุคลิกของผู้ใช้เป็นสิ่งสำคัญในการแจ้งการตัดสินใจด้านสถาปัตยกรรมของไซต์ Power Pages สำหรับพอร์ทัล Seed Internships ทีมงานได้ตั้งค่าหน้าต่างๆ สำหรับนายจ้างและผู้สมัครในไซต์ Power Pages
ในส่วนนายจ้างของพอร์ทัล นายจ้างและผู้จัดการการจ้างงานสามารถเข้าถึงการตั้งค่าและรักษาโปรไฟล์นายจ้างและเพิ่มและตรวจสอบตำแหน่งฝึกงาน
เพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่น ทีมงาน Degrees of Change ยังจัดรูปแบบพอร์ทัล Power Pages ให้เข้ากับสีของแบรนด์องค์กรและเว็บไซต์สาธารณะ
ปรับปรุงความปลอดภัยและคุณภาพของแอปพลิเคชัน
ทีมงาน Degrees of Change ใช้แอปการให้คะแนนใบสมัครใน Power Apps เพื่อแชร์และติดตามความคืบหน้าของใบสมัครมากกว่า 1,000 รายการกับผู้ประเมินที่เป็นอาสาสมัครชุมชน 150 คน แอปการให้คะแนนใบสมัครจะอ่านและเขียนข้อมูลโปรแกรมไปยัง Dataverse เพื่อลดความเสี่ยงด้านความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้องกับการแบ่งปันสำเนาข้อมูลผู้สมัครที่ไม่ปลอดภัย
อินเทอร์เฟซของแอปช่วยเพิ่มความสามารถในการอ่านใบสมัครโดยการจัดวางข้อมูลผู้สมัครในส่วนต่างๆ บนหน้าจอเพื่อเน้นรายละเอียดที่สำคัญที่สุด
ความยืดหยุ่นของอินเทอร์เฟซผู้ใช้ Power Apps ทำให้ทีมงานสามารถพึ่งพาตนเองได้เมื่อเพิ่มฟังก์ชันการทำงานเพื่อช่วยอาสาสมัครในกระบวนการประเมินใบสมัคร พวกเขาได้สร้าง:
วิดีโอบทช่วยสอน เพื่อสรุปฟังก์ชันการทำงานของแอป
ข้อความวิธีใช้ เกี่ยวกับเกณฑ์การให้คะแนนเพื่อสนับสนุนความสอดคล้องระหว่างผู้ประเมิน
ความคืบหน้าของงานและการติดตามกำหนดการ สำหรับอาสาสมัครแต่ละคนเพื่อทำการประเมินให้เสร็จสิ้นในกรอบเวลาที่กำหนด
คำขอรับการสนับสนุนในตัว ที่รวมเข้ากับ Power Automate เพื่อกำหนดเส้นทางอีเมลไปยังฝ่ายสนับสนุนที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ ทีมงานรวบรวมคำติชมจากผู้ใช้แอปเพื่อดูแลจัดการแนวคิดการปรับปรุงที่ค้างอยู่
“การปรับปรุงที่เราเพิ่มในเวลาสองสามสัปดาห์อาจมีค่าใช้จ่าย$50,000–$100,000 สำหรับการพัฒนาแบบกำหนดเอง”—Tim Herron, ผู้ก่อตั้ง & ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายนวัตกรรม
สนับสนุนการตัดสินใจด้วย AI Builder
ทีมงานใช้โมเดล AI ที่สร้างไว้ล่วงหน้าใน AI Builder เพื่อลดอคติและช่วยเร่งเวลาการจับคู่ผู้สมัครกับตำแหน่งที่มีอยู่ในโปรแกรม Seed Internships AI Builder ทำหน้าที่สำคัญสองประการที่สนับสนุนความยุติธรรมและความสามารถในการปรับขนาดของกระบวนการจับคู่ใบสมัครสำหรับโปรแกรม Seed Internships:
ทำให้เป็นนิรนามและดึงรายละเอียดสำคัญ จากประวัติย่อของผู้สมัครเพื่อลดอคติในการตัดสินใจ
สร้างคำแนะนำการจับคู่ผู้สมัครกับการฝึกงาน โดยการรวมข้อมูลผู้สมัครและบทบาท คะแนนคุณภาพของผู้สมัครที่รวบรวมโดยผู้ประเมินที่เป็นอาสาสมัครในแอปการให้คะแนนใบสมัคร และคะแนนความเหมาะสมของผู้สมัครที่สร้างขึ้นโดย Microsoft Fabric
คำแนะนำการจับคู่จาก AI Builder จะแสดงในแอปจับคู่เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบ ทีมงาน Degrees of Change ยังตั้งค่า AI Builder เพื่อสร้างคำอธิบายสำหรับคำแนะนำการจับคู่แต่ละรายการด้วย
คำแนะนำการจับคู่ของ AI Builder ช่วยเพิ่มความเร็วและปริมาณของตำแหน่งฝึกงานที่เจ้าหน้าที่สามารถดำเนินการได้อย่างมาก
"การใช้โมเดลที่สร้างไว้ล่วงหน้าใน AI Builder ช่วยให้เจ้าหน้าที่ของเราตัดสินใจสรรหาบุคลากรได้เร็วขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยไม่ต้องเสียเวลาหลายชั่วโมงในการประมวลผลข้อมูลดิบ"—Tim Herron ผู้ก่อตั้ง & ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายนวัตกรรม
เร่งเวลาการจับคู่ผู้สมัครด้วยโมเดล AI
AI Builder มีตัวเลือกโมเดลที่สร้างไว้ล่วงหน้าและความสามารถในการสร้างโมเดลแบบกำหนดเองสำหรับสถานการณ์ทางธุรกิจที่แตกต่างกัน ในการปรับปรุงกระบวนการจับคู่ผู้สมัคร ทีมงาน Degrees of Change ใช้โมเดลและเครื่องมือเหล่านี้:
การแยกเอนทิตี: ทีมงานใช้โมเดลการแยกเอนทิตีที่สร้างไว้ล่วงหน้าใน AI Builder เพื่อระบุองค์ประกอบหลักของข้อมูลที่มีโครงสร้างจากใบสมัครของผู้สมัครและข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้างจากประวัติย่อของผู้สมัคร ข้อมูลนี้ใช้เพื่อจับคู่กับข้อกำหนดตำแหน่งฝึกงานที่กำหนดโดยนายจ้างและผู้จัดการฝ่ายการจ้างงาน
คำแนะนำการจับคู่: โมเดล AI ที่สองจะรวมองค์ประกอบเหล่านี้เพื่อสร้างคำแนะนำการจับคู่ที่แสดงต่อเจ้าหน้าที่ในแอปการจับคู่
Power Automate: Power Automate ประสานรวมการประมวลผลข้อมูลโดยการให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่ AI Builder จาก Dataverse แล้วจัดเก็บผลลัพธ์กลับเข้าไปใน Dataverse
"การเพิ่มกระบวนการคัดเลือกของเราด้วย AI Builder ช่วยให้เราสามารถปรับขนาดและใช้ประโยชน์สูงสุดจากการประเมินโดยมนุษย์ของเรา"—Tim Herron ผู้ก่อตั้ง & ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายนวัตกรรม