คำแนะนำสำหรับการจัดลำดับความสำคัญของประสิทธิภาพของโฟลว์วิกฤต

นำไปใช้กับคำแนะนำรายการตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานของ Power Platform Well-Architected:

คู่มือนี้จะอธิบายคำแนะนำสำหรับการกำหนดลำดับความสำคัญของประสิทธิภาพการทำงานของโฟลว์ที่สำคัญในเวิร์กโหลด กระแสข้อมูลที่สำคัญแสดงถึงกระบวนการทางธุรกิจที่สำคัญที่สร้างรายได้หรือขับเคลื่อนการดำเนินงานที่มีความสำคัญสูง เมื่อคุณกำหนดลำดับความสำคัญของประสิทธิภาพการทำงานของโฟลว์ที่สำคัญ คุณจะมั่นใจได้ว่าโฟลว์ที่มีผลกระทบมากที่สุดจะได้รับทรัพยากรที่จำเป็นก่อนโฟลว์ที่มีความสำคัญต่ำกว่า การไม่ดำเนินการจัดลำดับความสำคัญนี้อาจส่งผลเสียต่อลำดับความสำคัญของปริมาณงานและประสบการณ์ของผู้ใช้อย่างไม่สมส่วน

คำนิยาม

กลยุทธ์การออกแบบที่สำคัญ

กระแสข้อมูลที่สำคัญหมายถึงกระแสข้อมูลผู้ใช้หลักสำหรับลูกค้าหรือกระแสข้อมูลระบบและกระแสข้อมูลสำหรับการดำเนินการที่มีความสำคัญต่อการทำงานของเวิร์กโหลด กระแสข้อมูลเหล่านี้อาจรวมถึงการดำเนินการต่างๆ เช่น การลงทะเบียนผู้ใช้ การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน หรือเส้นทางหรือกระบวนการสำคัญอื่นๆ ภายในเวิร์กโหลดของคุณ

กระแสข้อมูลที่สำคัญส่งผลกระทบอย่างมากต่อประสบการณ์ของผู้ใช้หรือการดำเนินธุรกิจ กระแสข้อมูลที่สำคัญจะมีเป้าหมายด้านประสิทธิภาพและข้อตกลงระดับบริการที่สูงกว่ากระแสข้อมูลที่ไม่สำคัญ ในกรณีที่ทรัพยากรมีจำกัด การไหลที่ไม่สำคัญควรเปลี่ยนการใช้ทรัพยากรให้เป็นการไหลที่สำคัญ คุณต้องระบุ ตรวจสอบ และกำหนดลำดับความสำคัญของการไหลทั้งหมดก่อนที่จะแยกและเพิ่มประสิทธิภาพการไหลที่สำคัญ

ระบุการไหลทั้งหมด

ขั้นตอนแรกในการกำหนดลำดับความสำคัญของประสิทธิภาพการทำงานของโฟลว์ที่สำคัญคือการระบุโฟลว์ทั้งหมดภายในเวิร์กโหลดของคุณ การระบุการไหลเกี่ยวข้องกับการทำแผนที่และทำความเข้าใจเส้นทางของผู้ใช้และการสื่อสารส่วนประกอบอย่างเป็นระบบ มุ่งเน้นไปที่การทำความเข้าใจเมตริกประสิทธิภาพและผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นของการไหลต่อประสิทธิภาพเวิร์กโหลด

การแยกภาระงานออกเป็นขั้นตอนที่แยกจากกันจะช่วยให้คุณค้นพบปัญหาคอขวดด้านประสิทธิภาพ การใช้ทรัพยากรที่ไม่มีประสิทธิภาพ และโอกาสในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ความรู้ดังกล่าวจะช่วยเผยให้เห็นจุดที่ต้องปรับปรุงและเป็นก้าวแรกในการระบุจุดสำคัญ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู ระบุและให้คะแนนการไหลของผู้ใช้และระบบ

ตรวจสอบเมตริกประสิทธิภาพการไหล

หลังจากที่คุณระบุโฟลว์ทั้งหมดภายในเวิร์กโหลดของคุณแล้ว คุณต้องรวบรวมเมตริกประสิทธิภาพในแต่ละโฟลว์และตรวจสอบเมตริกเหล่านั้น เมตริกการไหลช่วยให้เข้าใจถึงเวลาตอบสนอง อัตราข้อผิดพลาด และปริมาณงาน เป้าหมายคือการสังเกตและบันทึกเมตริกที่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพอย่างสม่ำเสมอเพื่อปรับปรุงความเข้าใจของคุณเกี่ยวกับผลกระทบของแต่ละโฟลว์ต่อประสิทธิภาพเวิร์กโหลดให้ดียิ่งขึ้น

ในการตรวจสอบเมตริกการไหล ให้ใช้เครื่องมือต่อไปนี้เพื่อรวบรวมข้อมูล:

• เครื่องมือวิเคราะห์และติดตาม: เครื่องมือเหล่านี้ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้และการโต้ตอบภายในแอปพลิเคชันของคุณ การวิเคราะห์ข้อมูลผู้ใช้ช่วยให้คุณสามารถระบุการไหล ปัญหาคอขวด หรือปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้บ่อยที่สุด

• เครื่องมือตรวจสอบประสิทธิภาพแอปพลิเคชัน (APM): ใช้เครื่องมือ APM เพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพของแอปพลิเคชันของคุณและติดตามการทำงานของโฟลว์ เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้มองเห็นเวลาตอบสนอง ข้อผิดพลาด และตัวชี้วัดประสิทธิภาพอื่นๆ ช่วยให้คุณระบุกระแสข้อมูลที่สำคัญและปรับประสิทธิภาพให้เหมาะสมได้

• เครื่องมือบันทึกและแก้ไขจุดบกพร่อง: ใช้เครื่องมือเหล่านี้เพื่อบันทึกและวิเคราะห์บันทึกและข้อมูลแก้ไขจุดบกพร่องในขณะที่แอปพลิเคชันของคุณทำงาน ตรวจสอบบันทึกและข้อมูลการดีบักเพื่อติดตามการทำงานของโฟลว์และระบุปัญหาหรือข้อผิดพลาด

ระบุกระแสที่สำคัญ

ด้วยข้อมูลประสิทธิภาพที่มีอยู่ คุณสามารถเริ่มจัดอันดับโฟลว์ทั้งหมดและระบุโฟลว์ที่สำคัญได้ การระบุการไหลที่สำคัญเกี่ยวข้องกับการประเมินผลกระทบต่อประสิทธิภาพและความสำคัญของการไหลแต่ละอย่าง การกำหนดลำดับความสำคัญของการไหลที่มีประสิทธิภาพช่วยให้แน่ใจว่าการไหลที่สำคัญที่สุดจะได้รับทรัพยากรที่จำเป็นก่อนการไหลที่สำคัญน้อยกว่า

หากต้องการจัดลำดับความสำคัญของการไหลในแอปพลิเคชันของคุณ โปรดพิจารณาดำเนินขั้นตอนเหล่านี้:

• ระบุผลกระทบต่อธุรกิจ: เริ่มต้นด้วยการประเมินความสำคัญของแต่ละกระแสภายในการดำเนินงานของคุณ เน้นที่การที่แต่ละกระแสข้อมูลสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณ ผลกระทบต่อผู้ใช้ และผลกระทบด้านลบที่อาจเกิดขึ้นจากประสิทธิภาพที่ไม่ดี ตัวอย่างเช่น ประสิทธิภาพที่ช้าของระบบบริการลูกค้าของคุณอาจหมายความว่าผู้ใช้ใช้แนวทางแก้ปัญหา เช่น หรืออีเมล แทนที่จะบันทึกการตัดสินใจของลูกค้าลงในระบบ ส่งผลให้คุณภาพข้อมูลไม่ดีและการรายงานไม่ถูกต้อง Microsoft Teams

  นอกจากนี้ ให้พิจารณาผลกระทบต่อประสิทธิภาพของกระแสข้อมูลในกระบวนการทางธุรกิจอย่างน้อยหนึ่งกระบวนการ กระแสข้อมูลหลายกระแสอาจรองรับกระบวนการทางธุรกิจเดียว แต่บ่อยครั้งกระแสข้อมูลเพียงกระแสเดียวก็ส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อประสิทธิภาพของกระบวนการนั้น คุณต้องการระบุกระแสข้อมูลที่มีผลกระทบต่อประสิทธิภาพมากที่สุด ในทางกลับกัน การไหลเพียงครั้งเดียวอาจรองรับกระบวนการหลายๆ อย่าง ในกรณีเช่นนี้ ประสิทธิภาพของการไหลนี้จะส่งผลโดยตรงต่อประสิทธิผลของกระบวนการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด และมีแนวโน้มว่าจะเป็นการไหลวิกฤต

• วิเคราะห์ข้อมูลประสิทธิภาพการทำงาน :วิเคราะห์เมตริกประสิทธิภาพที่เกี่ยวข้องกับแต่ละโฟลว์ มองหารูปแบบ ความผิดปกติ หรือตัวชี้วัดที่โดดเด่นที่สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพและความสำคัญของการไหล ตัวอย่างเช่น การไหลของระบบที่มีการใช้งานอย่างมากก็มักจะเป็นการไหลที่สำคัญ

• กำหนดระดับความสำคัญ :คุณควรจัดลำดับความสำคัญของการไหลตามผลกระทบต่อธุรกิจและตัวชี้วัดประสิทธิภาพ ใช้การประเมินความสำคัญของ วิกฤต (วิกฤตสูง) - สำคัญ (วิกฤตปานกลาง), และ ผลผลิต (ความสำคัญต่ำ) - กระแสที่มีผลกระทบทางธุรกิจอย่างมีนัยสำคัญหรือมีความต้องการประสิทธิภาพสูงควรได้รับ วิกฤต - ความวิกฤตสูง) ระดับความวิกฤต เน้นที่กระแสที่มีปริมาณการใช้งานของผู้ใช้สูงหรือมีผลโดยตรงต่อการสร้างรายได้ ตารางต่อไปนี้แสดงคุณลักษณะที่สำคัญ ( สูง) และการไหลที่ไม่สำคัญ ( ปานกลาง ถึง ต่ำ -

  โฟลว์วิกฤต	การไหลที่ไม่สำคัญ
  การใช้งานสูง	การใช้งานต่ำ
  ความสำคัญทางธุรกิจ	ไม่สำคัญต่อธุรกิจ
  การดำเนินการที่มีราคาแพง	การดำเนินงานขนาดเล็ก
  จำกัดเวลา	ไม่จำกัดเวลา
  การผลิต	ก่อนการผลิต
  การประมวลผลแบบเรียลไทม์	การประมวลผลแบบแบตช์
  ไวต่อความล่าช้า	ไม่ไวต่อความล่าช้า
  ผู้ใช้ที่ชำระเงิน	ผู้ใช้ที่ไม่ชำระเงิน
  ภารกิจที่สำคัญ	งานที่ไม่จำเป็น

แยกกระแสข้อมูลที่สำคัญ

กระบวนการแยกกระแสข้อมูลวิกฤตเกี่ยวข้องกับการจัดสรรทรัพยากรเฉพาะหรือความจุเพื่อรองรับกระแสข้อมูลวิกฤต คุณต้องการจัดสรรทรัพยากรและความเอาใจใส่ให้กับกระแสข้อมูลที่จำเป็นสำหรับประสบการณ์ผู้ใช้ที่เหมาะสมที่สุดหรือผลลัพธ์ทางธุรกิจที่สำคัญ เป้าหมายคือการทำให้แน่ใจว่ากระแสข้อมูลที่สำคัญได้รับทรัพยากรเพียงพอที่จะดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีประสิทธิผล การแยกกระแสข้อมูลที่สำคัญจะช่วยให้คุณจัดการทรัพยากรที่รองรับกระแสข้อมูลที่สำคัญได้ง่ายขึ้น

คำแนะนำในการแยกกระแสข้อมูลที่สำคัญมีดังนี้:

• การแบ่งส่วนทรัพยากร :สร้างสภาพแวดล้อมที่แยกจากกันสำหรับเวิร์กโหลดที่สำคัญ ช่วยให้เวิร์กโหลดเหล่านี้ทำงานได้อย่างอิสระโดยไม่มีการรบกวนจากกระบวนการอื่น ตัวอย่างเช่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโฟลว์คลาวด์ที่สำคัญต่อเวิร์กโหลดของคุณทำงานภายใต้บัญชีบริการเฉพาะ ดังนั้นจึงไม่ได้รับผลกระทบจากข้อจำกัดด้านความจุของบัญชีผู้ใช้ที่อาจรันกระบวนการอื่นด้วยเช่นกัน Power Automate

• การจัดสรรความจุ: สำหรับการไหลที่สำคัญ ให้จัดสรรชุดความจุคงที่อย่างชัดเจน เช่น การกำหนด Power Automate ใบอนุญาตกระบวนการให้กับโฟลว์บนคลาวด์ หรือการสร้างสภาพแวดล้อมเฉพาะสำหรับเวิร์กโหลดของคุณ ซึ่งคุณจะจัดสรร AI Builder หรือเครดิตอื่นๆ การจัดสรรนี้ช่วยให้แน่ใจว่ากระแสข้อมูลที่สำคัญจะมีทรัพยากรเพียงพอสำหรับการดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพอยู่เสมอ การจัดสรรทรัพยากรให้กับกระแสข้อมูลที่สำคัญอย่างชัดเจนจะช่วยป้องกันการแย่งชิงทรัพยากรและกำหนดลำดับความสำคัญของการดำเนินการ

การแลกเปลี่ยน: การแบ่งส่วนทรัพยากรมีผลกระทบต่อต้นทุน เมื่อคุณจัดสรรทรัพยากรให้กับการไหล คุณมักจะเพิ่มต้นทุนและทำให้มีทรัพยากรบางส่วนไม่ได้รับการใช้ประโยชน์อย่างเต็มที่ เพื่อพิสูจน์การปรับปรุงประสิทธิภาพให้กับกระแสข้อมูลที่สำคัญ ผลกระทบต่อธุรกิจที่เพิ่มขึ้นจะต้องมีน้ำหนักมากกว่าต้นทุนที่เพิ่มขึ้น

การอำนวยความสะดวก Power Platform

สร้างไดอะแกรมกระบวนการ: ตัวออกแบบแผน ภาพช่วยให้ทีมสามารถสร้างและปรับแต่งไดอะแกรมให้เป็นส่วนหนึ่งของแผนเพื่อทําให้การโต้ตอบกับผู้ใช้ชัดเจนขึ้น และสร้างโซลูชันที่มีประสิทธิภาพ ไดอะแกรมกระบวนการทําให้เวิร์กโฟลว์ชัดเจนขึ้น ปรับปรุงการสื่อสาร และช่วยให้ทีมทํางานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในโครงการที่ซับซ้อน

การระบุและติดตามการไหล: พิจารณาใช้ การขุดกระบวนการและการขุดงานใน Power Automate รวมถึง แผนผังกระบวนการ ซึ่งเป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่จะช่วยให้คุณมองเห็นและวิเคราะห์กระบวนการทางธุรกิจของคุณได้

การเพิ่มประสิทธิภาพการจัดสรรความจุ: คุณสามารถแยกกระแสข้อมูลที่สำคัญได้โดยใช้เทคนิคต่างๆ เช่น การสร้างสภาพแวดล้อม โซลูชัน ทรัพยากร และการจัดสรรทรัพยากรให้กับกระแสข้อมูลที่สำคัญอย่างชัดเจน

ในระหว่างขั้นตอนการออกแบบของคุณ ให้คำนึงถึง ข้อจำกัดและการจัดสรรคำขอ และ โปรไฟล์ประสิทธิภาพ ที่ใช้กับทรัพยากรของคุณ

ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

• คำแนะนำสำหรับการระบุและให้คะแนนกระแสข้อมูล

รายการตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงาน

โปรดดูชุดคำแนะนำทั้งหมด