ชนิดของทริกเกอร์
ตามค่าเริ่มต้น หัวข้อจะใช้ทริกเกอร์ข้อความ ซึ่งเรียกใช้งานเมื่อข้อความทริกเกอร์อย่างน้อยหนึ่งข้อความตรงกับข้อความขาเข้าจากผู้ใช้ มีชนิดของทริกเกอร์อื่นๆ ที่พร้อมใช้งานซึ่งระบุว่าควรเรียกใช้หัวข้อเมื่อใด
ชนิดของทริกเกอร์
ทริกเกอร์ช่วยให้คุณสามารถหยุดและจัดการกิจกรรมชนิดต่างๆ ได้ ชนิดของทริกเกอร์ต่อไปนี้จะตัดสินว่าควรทริกเกอร์หัวข้อเมื่อใด
| ชนิด | คำอธิบาย |
|---|---|
| ข้อความ | เมื่อข้อความทริกเกอร์อย่างน้อยหนึ่งข้อความตรงกับข้อความขาเข้าจากผู้ใช้ |
| กิจกรรมที่ได้รับ | เมื่อได้รับกิจกรรมชนิดใดๆ |
| ข้อความที่ได้รับ | เมื่อได้รับข้อความชนิดของกิจกรรม ชนิดของกิจกรรมที่พบมากที่สุด ได้รับเมื่อผู้ใช้พิมพ์หรือพูดบางอย่างกับเอเจนต์ |
| เหตุการณ์ที่ได้รับ | เมื่อได้รับเหตุการณ์ชนิดของกิจกรรม |
| การอัปเดตการสนทนาที่ได้รับ | เมื่อได้รับชนิดของกิจกรรม conversationUpdate ตัวอย่างเช่น Teams จะส่งกิจกรรมชนิดนี้เมื่อผู้ใช้เข้าร่วมการสนทนา |
| การร้องขอที่ได้รับ | เมื่อได้รับการร้องขอชนิดของกิจกรรม ซึ่งได้รับบ่อยที่สุดจากช่องทาง Teams ตัวอย่างเช่น เมื่อผู้ใช้ทำงานกับส่วนขยายของข้อความหรือการค้นหาในแอป Teams |
| ไม่มีการใช้งาน | เมื่อผู้ใช้ไม่มีการโต้ตอบกับเอเจนต์ในช่วงเวลาหนึ่ง คุณสามารถตั้งค่าคอนฟิกรอบระยะเวลาได้ |
| ทริกเกอร์โดยตัวแทน | ทริกเกอร์เริ่มต้นเมื่อใช้ Orchestration ที่สร้างขึ้น ทริกเกอร์นี้ใช้การอธิบายหัวข้อที่ตัวแทนใช้ในการทริกเกอร์หัวข้อ |
| เมื่อเปลี่ยนเส้นทาง | ทริกเกอร์หัวข้อเมื่อมีการเปลี่ยนเส้นทางผ่านโหนดการเปลี่ยนเส้นทางจากหัวข้ออื่นเท่านั้น |
| แผนเสร็จสมบูรณ์ | เริ่มต้นหัวข้อเมื่อแผนเสร็จสิ้นการรัน |
ปลาย
เมื่อผู้ใช้ส่งข้อความไปยังตัวแทน โหลดข้อมูลคือข้อความของชนิดกิจกรรม
เอเจนต์สามารถรับกิจกรรมชนิดอื่นๆ ที่มีการเปลี่ยนแปลงใหม่ในแชทได้ ตัวอย่างเช่น Microsoft Teams ส่งการร้องขอชนิดของกิจกรรมที่ซ่อนอยู่ ซึ่งหมายถึงการดำเนินการของผู้ใช้ เช่น การโต้ตอบกับส่วนขยายข้อความ
การเปลี่ยนทริกเกอร์สำหรับหัวข้อ
คุณสามารถเปลี่ยนทริกเกอร์สำหรับหัวข้อได้เมื่อแก้ไขหัวข้อ ตามค่าเริ่มต้น หัวข้อจะใช้ทริกเกอร์ข้อความ แต่คุณสามารถสลับไปยังทริกเกอร์ชนิดอื่นได้:
เงื่อนไขทริกเกอร์
โหนดเงื่อนไขบนทริกเกอร์ช่วยให้คุณสามารถระบุเงื่อนไขที่ต้องทำตามเพื่อให้ทริกเกอร์ทำงาน
หมายเหตุ
คุณสามารถใช้ Power Fx เพื่อสร้างเงื่อนไขที่ซับซ้อนได้
ลำดับความสำคัญของทริกเกอร์
ทริกเกอร์มากกว่าหนึ่งรายการที่สามารถทำงานได้สำหรับกิจกรรมขาเข้าหนึ่งกิจกรรม เช่น ข้อความ ชนิดของทริกเกอร์จะระบุลำดับที่ทริกเกอร์ทำงาน
ลำดับของการดำเนินการ:
- กิจกรรมที่ได้รับ
- ข้อความ / เหตุการณ์ / การอัปเดตการสนทนา / การร้องขอที่ได้รับ
- ข้อความ
ถ้ามีทริกเกอร์ที่คัดเลือกมากกว่าหนึ่งรายการที่มีชนิดเดียวกัน ทริกเกอร์จะถูกดำเนินการตามลำดับของการสร้าง (เก่าที่สุดก่อน)
สำคัญ
คุณสามารถใช้คุณสมบัติลำดับความสำคัญบนบานหน้าต่างคุณสมบัติของทริกเกอร์เพื่อกำหนดลำดับของการดำเนินการอย่างชัดเจน
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูที่ การใช้ทริกเกอร์หัวข้อ