หมายเหตุ
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลอง ลงชื่อเข้าใช้หรือเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลองเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
เราปรับปรุงประสบการณ์การฝึกอบรม Microsoft Learn อย่างต่อเนื่อง แต่ถ้าคุณมีปัญหา ให้ลองหนึ่งในขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้เพื่อยกเลิกการบล็อกอย่างรวดเร็ว
| ปัญหาหรือข้อความข้อผิดพลาดทั่วไป | การแก้ปัญหาด่วนที่แนะนำ |
|---|---|
| "บัญชี MSA ต้องการขั้นตอนการตรวจสอบเพิ่มเติม" | บัญชี Microsoft ที่คุณใช้ในการลงชื่อเข้าใช้ Microsoft Learn อาจต้องการการตรวจสอบหากคุณไม่ได้ใช้บัญชีนั้นชั่วระยะเวลาหนึ่ง หรือหากบัญชีของคุณต้องการตรวจสอบอีเมลหรือโทรศัพท์ คุณจะต้องแก้ไขปัญหาการลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณผ่านทาง https://support.microsoft.com เพื่อใช้ใน Microsoft Learn |
| "การแลกคำเชิญล้มเหลว" | นำทางกลับไปที่หน้าหน่วยแล้วยอมรับคำเชิญอีกครั้ง |
| ไม่สามารถเริ่มต้นเชลล์ระบบคลาวด์ | คุณต้องเปิดใช้งานคุกกี้ของบุคคลที่สามในเบราว์เซอร์ของคุณ ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้สำหรับเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อเปิดใช้งาน Edge - ไปที่การตั้งค่า> ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย> คุกกี้> ห้ามบล็อกคุกกี้ Internet Explorer - ไปที่ตัวเลือก อินเทอร์เน็ต > ความเป็นส่วนตัว > ขั้นสูง > ยอมรับคุกกี้บุคคลที่สาม Firefox - ไปที่ เครื่องมือ>ตัวเลือก>ความเป็นส่วนตัว>ยอมรับคุกกี้ของบุคคลที่สาม Chrome - ไปที่ การตั้งค่า>ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย>การตั้งค่าเนื้อหา>คุกกี้และปิด "บล็อกคุกกี้ของบุคคลที่สาม" |
| "คุณลงชื่อเข้าใช้ Cloud Shell แล้วด้วยบัญชีที่แตกต่างจากบัญชี Microsoft Learn ของคุณ" | เลือกออกจากระบบด้านล่างข้อความแสดงข้อผิดพลาด หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ลองล้างแคช/คุกกี้ของเบราว์เซอร์หรือลงชื่อเข้าใช้ด้วยหน้าต่างที่ไม่ระบุตัวตน |
| "Cloud Shell เกินโควต้าผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่" | Cloud Shells ที่เรามีให้บริการนั้นกำลังถูกใช้งานอยู่ ลองรีเฟรชหน้าเว็บหรือกลับมาอีก 20 นาทีในภายหลัง |
| "การอนุมัติล้มเหลว" "ไม่ได้รับอนุญาตให้ดําเนินการ" หรือ "ไม่พบกลุ่มทรัพยากร" | ลองขั้นตอนต่อไปนี้อีกครั้งโดยลงชื่อเข้าใช้ผ่านหน้าต่างเบราว์เซอร์ส่วนตัวใหม่ หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ลองล้างแคช/คุกกี้ของเบราว์เซอร์หรือลงชื่อเข้าใช้ด้วยหน้าต่างที่ไม่ระบุตัวตน |
| "การสร้างที่เก็บข้อมูลล้มเหลว" | หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ลองล้างแคช/คุกกี้ของเบราว์เซอร์หรือลงชื่อเข้าใช้ด้วยหน้าต่างที่ไม่ระบุตัวตน |
| Azure Cloud Shell เปิดโดยไม่แสดงพร้อมท์ | นี่เป็นปัญหาที่ทราบแล้วใน Microsoft Edge และ Safari สำหรับตอนนี้ โปรดใช้ Chrome เพื่อให้ได้ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีที่สุด |
| ความคืบหน้าไม่บันทึก | ความคืบหน้าอาจใช้เวลาสองถึงสามวินาทีเพื่อรีจิสเตอร์ลงในระบบของเรา ดังนั้นอาจดูเหมือนว่าไม่มีการรีจิสเตอร์ในทันที โปรดลองรีเฟรชหน้าหลังจากสองถึงสามวินาที |
| การผ่านมอดูลหรือเส้นทางการเรียนรู้ไม่มีตัวบอกสถานะหรือถ้วยรางวัลให้คุณ | ปัญหานี้เกิดขึ้นในเบื้องต้นเมื่อใช้ Internet Explorer ดูโปรไฟล์ ลองอีกครั้งด้วยเบราว์เซอร์อื่น |
| "ไม่พบไฟล์หรือไดเรกทอรีที่คุณค้นหา" | ยืนยันว่าตําแหน่งของคุณในโครงสร้างโฟลเดอร์ภายในโมดูลคือตําแหน่งที่ถูกต้องสําหรับคําสั่งของคุณ |
| คุณไม่สามารถลงทะเบียนบัญชีของคุณได้ | เปิดเบราว์เซอร์ของคุณในการเรียกดูแบบ InPrivate/ส่วนตัว แล้วลองลงทะเบียนอีกครั้ง 1. เปิดคอนโซลในเบราว์เซอร์ของคุณ ซึ่งโดยปกติจะสามารถเปิดได้โดยกด F12 2. ในหน้าต่าง คอนโซล ให้ลองลงทะเบียนอีกครั้ง 3. หากยังคงล้มเหลว ให้ถ่ายภาพหน้าจอของข้อผิดพลาดใดๆ ที่แสดงในหน้าต่างคอนโซล |
เชื่อมโยงบัญชีส่วนบุคคลหรือบัญชีที่ทํางาน |
ทําตามขั้นตอนเหล่านี้: 1 ลงชื่อเข้าใช้โปรไฟล์ที่มีอยู่ของคุณ 2. นําทางไปยังหน้าโปรไฟล์ 3. เลือกแท็บการตั้งค่า 4. ภายใต้การจัดการบัญชี + เลือก "เพิ่มบัญชี" 5. ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่คุณกําลังเชื่อมโยงให้เสร็จสมบูรณ์ ถ้าคุณได้รับข้อความที่ระบุว่า "คุณกําลังจะผสานสองโปรไฟล์นี้" นั่นหมายความว่าบัญชีที่คุณกําลังเชื่อมโยงได้ลงทะเบียนโปรไฟล์แล้ว ถ้าคุณดําเนินการต่อบนโฟลว์ คุณสามารถผสานข้อมูลผู้ใช้ของทั้งสองโปรไฟล์เข้าด้วยกัน ดู ฉันสามารถรวมสองโปรไฟล์ของฉันเข้าเป็นหนึ่งรายการ สําหรับรายละเอียดเพิ่มเติมได้หรือไม่ โปรดจำไว้ว่าแต่ละโปรไฟล์สามารถมีบัญชีผู้ใช้ส่วนบุคคลได้บัญชีเดียวและบัญชีที่ทำงานหรือสถานศึกษาได้สูงสุดห้าบัญชีที่เชื่อมโยง |
| คุณกําลังมีปัญหากับการทดสอบทักษะ Cloud | ส่งอีเมลนามแฝงการสนับสนุนที่มีบนหน้าการทดสอบของคุณ ใส่ URL ของการทดสอบของคุณและชื่อผู้ใช้โปรไฟล์ Microsoft Learn ของคุณ หมายเหตุ: หากการทดสอบของคุณมีผู้ชนะและรางวัล โปรดดูกฎอย่างเป็นทางการของการทดสอบของคุณ |
| "ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ MSI โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า MSI ได้รับการกําหนดค่าอย่างถูกต้อง" | นี่เป็นปัญหาที่ทราบแล้วบน CloudShell เพื่อแก้ไขปัญหานี้ โปรดไปที่ Azure CloudShell จากหน้าโมดูลและเรียกใช้ 'az login' จากนั้นทําตามขั้นตอนในโมดูล |
รายงานคําติชมสําหรับการฝึกอบรม
มีลิงก์เพื่อรายงานคําติชมสําหรับการฝึกอบรมที่ด้านล่างของแต่ละหน่วยในโมดูล Learn การดําเนินการนี้จะช่วยให้คุณสามารถส่งการสื่อสารเกี่ยวกับเนื้อหาหรือประสบการณ์การเรียนรู้ให้กับทีมของเราได้
สำคัญ
การรายงานคำติชมคือการสื่อสารทางเดียว เราจะรีวิวและแก้ไขปัญหาทั้งหมดที่ได้รับ อย่างไรก็ตามเราจะไม่ตอบกลับในขณะนี้