Microsoft 365 和 Office | 订阅、帐户、计费 | 家庭版 | Windows
Microsoft 365 功能，可帮助用户管理其订阅、帐户设置和账单信息。
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重置电脑后安装Office 2019（已订阅版本）安装时弹出错误代码30117-47(5)，提示“请检查安装源是否具有正确权限”？，然后还弹出来图片的错误，防火墙，杀毒都关了，还是一直装不了
重置电脑后安装Office 2019（已订阅版本）安装时弹出错误代码30117-47(5)，提示“请检查安装源是否具有正确权限”？，然后还弹出来图片的错误，防火墙，杀毒都关了，还是一直装不了
Microsoft 365 和 Office | 订阅、帐户、计费 | 家庭版 | Windows
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win11 25h2死机绿屏重启
win11 25h2预览体验计划，电脑突然卡顿随后死机，按电源键也没反应，且风扇突然转得很快，几秒后绿屏重启。此前已经对5060独立显卡进行过3dmark压力测试通过率99.2％，显卡驱动是nvidia最新的581.97。在命令提示符进行内存检测也没问题。图吧工具箱检测硬盘也无问题。绿屏日志内容如下，报错应该是KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION：项目 内容 Dump File 120525-20750-01.dmp Crash Time 2025/12/5 0:13:26 Bug…
Windows 预览体验计划 | Insider Preview 上的应用
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(176, 69%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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更新累积更新后“比较两个文件的信息”按钮不起作用
更新KB5066835以及之后版本的累积更新 会导致 文件资源管理器的 “比较两个文件的信息” 按钮不起作用 卸载KB5066835以及之后版本的安全补丁后 按钮才能正常工作 我现在停留在了 KB5065426 我想知道有没有额外的修复补丁？ 还是我要暂停更新直到这个问题被修复？ 当前系统： 版本 Windows 11 专业版 版本号 24H2 安装日期 2025/2/1 操作系统版本 26100.6584 体验 Windows 功能体验包 1000.26100.234.0
Windows 家庭版 | Windows 11 | Windows 更新
2,975 个问题
已提问 2025-10-23T19:48:39.8266667+00:00
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MI Virtual
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已评论 2025-12-09T03:36:15.4033333+00:00
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bo liu
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拥有OFFICE2021家庭和学生版，但是显示需要我激活
******@qq.com 这个账户拥有预装的OFFICE2021家庭和学生版，但是显示需要激活，请求帮助
Microsoft 365 和 Office | Excel | 家庭版 | Windows
Microsoft 365 和 Office | Excel | 家庭版 | Windows
Microsoft 电子表格软件系列，其中包含用于分析、绘制图表和传达数据的工具。
4,700 个问题
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1 个答案
Windows PC长时间使用后声音突然变小，即使系统音量没有变化
Hi 您好， Precondition: 1.上周日该问题开始出现 2.上周更新windows11新推送的版本 Issue…
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2,975 个问题
已提问 2025-12-09T02:59:10.63+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(208, 10%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EYZ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Yue Zhang
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已回答 2025-12-09T03:33:16.7966667+00:00
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Lester Bernard Reyes
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比较两个文件的信息按钮不起作用
全新安装MSDN下载的win1125H2后，比较两个文件的信息按钮可以使用，但是win11自动更新后，比较两个文件的信息的按钮失灵了，目前不确定那个补丁包引起的，未卸载更新。
Windows 家庭版 | Windows 11 | Windows 更新
2,975 个问题
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关于淘宝平台 Office 365 非法“永久激活”销售行为的严正投诉与处理请求
尊敬的微软（中国）论坛相关负责人： 您好！ 我是微软官方授权代理商，长期依法依规从事 Microsoft 365 的正版分销与售后支持工作。然而，近期在实际销售经营中，我发现淘宝平台上存在大量以 “Office 365 永久激活” 名义售卖的盗版/违规授权产品的情况，并且规模大到已经严重冲击正常的正版销售生态。 不得不向微软中国正式提出投诉。 一、淘宝平台存在大规模销售疑似盗版/违规 Office 365 “永久激活”现象 在淘宝平台上，有4家店铺长期售卖所谓的 Office 365…
Microsoft 365 和 Office | 订阅、帐户、计费 | 其他 | 其他
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58 个问题
已提问 2025-12-09T03:12:58.1666667+00:00
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ming hai yuan
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已回答 2025-12-09T03:20:57.46+00:00
ming hai yuan
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3 个答案
他人使用Onedrive向我共享文件怎么保存
他人给我发送了一个OneDrive的可共同编辑的共享文件链接，但我的Onedrive账号中没有接收到，我将怎么将其保存到我的OneDrive“已共享”页面中 左上角的移动到和复制到都不能完成该操作
Microsoft 365 和 Office | OneDrive | 其他 | Windows
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Microsoft 文件托管和同步服务。
378 个问题
已提问 2025-12-09T02:10:38.6066667+00:00
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TIANQI DONG
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已回答 2025-12-09T03:20:01.48+00:00
TaoLi
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独立顾问
1 个答案
总提示我同步存在问题，有些文件需要重命名，但是我点击重命名后，无反应。于是我自己手动找到文件夹里的文件，手动更改名字删除空格，但是再次同步仍然提示文件需要重命名，但是文件夹里的文件已经更改好了
总提示我同步存在问题，有些文件需要重命名，但是我点击重命名后，无反应。于是我自己手动找到文件夹里的文件，手动更改名字删除空格，但是再次同步仍然提示文件需要重命名，但是文件夹里的文件已经更改好了
Microsoft 365 和 Office | OneDrive | 家庭版 | MacOS
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Microsoft 文件托管和同步服务。
179 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(48, 41%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(57.599999999999994, 15%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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win11频繁黑屏卡住重启
两天之内 卡住黑屏重启了四次，有三份dmp文件，还有一次没有dmp，这是三份文件，请帮忙看下原因，谢谢各位！！！ https://1drv.ms/f/c/71b355127090a802/EoLff35BowxHhe-LogB6EhEBwf_-Hq2phpzCXyBv5DPEgg?e=dgjgh7
Windows 家庭版 | Windows 11 | 性能和系统故障
12,213 个问题
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收藏栏里面材料无故消失，确保自己没有误删
十二月八日 打开edge浏览器，发现收藏夹消失，一系列操作后恢复了极少数链接，大部分仍未解决，昨天下午三点开始联系了三位工程师，并没有解决问题。第一位建议系统还原，然后还原失败了，提示存在杀毒软件；第二位工程师建议先安装一个iso文件，安装结束后，我再次联系工程师，很明显，没有人给我提供成功的帮助。第四位工程师说看起来也只用了一个配置文件。系统恢复没什么用，因为问题出在Edge当前配置文件里，不是电脑本身。所以要怎么解决 这对我很重要。
Microsoft Edge | 收藏夹、历史记录和下载 | Windows 11
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(38.4, 76%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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在24版office的excel表中，在表格1中等于表格2中单元格，值已经是表格2中的了，但页面显示内容还在表格2，表格位置显示在表格1了。在表格1中等其他表格中单元格就能正常返回到表格1。
刚开始的时候是正常的，用着突然就出现这种问题了。用表格1等于其他表格就能正常返回表格1的页面。把这个有问题的表格发给其他人电脑上就没问题，用别人电脑没问题的另存发回我电脑就又是这样的问题。而且在我电脑上新建excel表格也没问题，就是这个表里面有问题。
Microsoft 365 和 Office | Excel | 家庭版 | Windows
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4,700 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(304, 14.000000000000002%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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提问者接受了其中一个答案。
反馈 Windows 深色模式内置页面适配不全问题，建议推进全覆盖优化
您好！想反馈 Windows 深色模式的适配问题： 深色模式上线近 10 年，已成为众多用户（尤其是长期办公、夜间使用场景）的核心需求，但系统内置页面的适配仍有明显短板： 部分系统设置子页面（如设备管理器详情页、控制面板部分选项卡）打开后仍强制显示浅色模式，切换时视觉割裂感强； 部分内置工具（如记事本旧版、命令提示符默认窗口）未同步深色主题，文字 / 背景对比度不合理； …
Windows 家庭版 | Windows 11 | 桌面、开始和个性化 | 主题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(230.39999999999998, 66%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJW%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Windows Server 2019 TPM日志报错
这是一台虚拟机，近期频繁出现下记日志。 同时，另外一台物理机，也是Windows Server 2019，也频繁报错。 请问如何解决？ 谢谢！
Windows 商业版 | Windows Server | 设备和部署 | 其他
已提问 2025-12-09T00:57:33.2366667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(35.2, 10%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
彭思源
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已评论 2025-12-09T03:01:19.9433333+00:00
Brian Huynh (WICLOUD CORPORATION)
2,025
信誉分 Microsoft 外部员工
仲裁人
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提问者接受了其中一个答案。
win1124H2蓝屏日志显示ntoskrnl.exe
通过网盘分享的文件：Minidump.zip 链接: https://pan.baidu.com/s/1a7-EVcVoRgaL_-CUkbjsUA 提取码: 5niu 一周前电脑频繁出现黑屏，显示错误代码IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL；指向文件ntoskrnl.exe，请问如何解决
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12,213 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(156.8, 80%, 25%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
2 个答案
新电脑上的Microsoft Edge收藏夹的“收藏夹栏”中不显示任何文字
如图所示，我的新电脑在开始使用后edge收藏夹栏一直无法显示任何文字（包括中英文），但与此同时“其他收藏夹”中的文字显示是完全正常的。 edge的版本号是143.0.03650.66，操作系统是windows 11家庭版。
Microsoft Edge | 收藏夹、历史记录和下载 | Windows 11
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(230.39999999999998, 88%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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提问者接受了其中一个答案。
桌面窗口管理器（dwm.exe）有时突然CPU占用很高
它自动将自己设置成高CPU优先级，修改成低之后过一段时间会自动改回去。导致有时使用软件时会突然占用大量CPU以致软件十分卡顿。请问如何永久设置dwm.exe为低CPU优先级或者降低它的CPU占用 ——— * 移动自 [Windows Commercial > Windows Server > UX > Other]
Windows 家庭版 | Windows 11 | 性能和系统故障
12,213 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(89.60000000000001, 82%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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In "Computer Management" -> Local Users and Groups, can't find the Microsoft account?在“计算机管理”--->本地用户和组，无法找到微软帐户？
Now with Windows 11, you need to log in using a Microsoft account! However, I cannot find the corresponding Microsoft account in "Computer Management" -> Local Users and Groups. If I need to make changes to this Microsoft account? How should…
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(54.400000000000006, 43%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJH%3C/text%3E%3C/svg%3E)