你好。
蓝屏是否出现任何报错代码?
Best Regards,
Hania
可以提供dmp文件,如有需要还可以提供WinDbg的报错信息。
锁定的问题。 此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。 你可投票决定它是否有用,但不能添加评论或回复,也不能关注问题。
你好。
蓝屏是否出现任何报错代码?
Best Regards,
Hania
没有,仅仅提示遇到故障,收集信息,重启,但是使用联想的蓝屏分析工具分析dmp文件得到蓝屏代码为:0x00000113,使用sfc /scannow命令未排查出错误
0x00000113 通常与 VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR 相关,这意味着 Microsoft DirectX 图形内核子系统检测到违规行为. 这种错误通常会导致蓝屏死机(BSOD),并可能由以下原因引起:
图形驱动程序损坏或过时:确保你的图形驱动程序是最新的。你可以从显卡制造商的网站下载最新的驱动程序。
BIOS 过时:检查并更新你的 BIOS。
Windows更新:确保系统安装了最新的安全更新。
第三方安全软件冲突:有时,第三方安全软件可能会导致此错误。尝试禁用或卸载这些软件,看看问题是否解决。
硬件问题:运行硬件诊断工具,检查是否有硬件故障。
N卡驱动和集成显卡驱动都已更新至最新,BIOS也是最新版本,windows也是最新版本,电脑中未下载第三方安全软件。