为什么在相同的电脑音量下，相同的网页端看视频，edge的音量比Chrome小很多

钰霏，您好！

欢迎来到微软社区。

 

感谢您的反馈，根据您的描述您的Edge中的声音明显小于其他设备，这可能是音量合成器设置问题。

Windows音量合成器会单独调整每个应用程序的音量。您可以右键点击任务栏右下角的音量图标，选择“打开音量合成器”，然后检查Edge和Chrome的音量设置是否一致。

您可以进入路径“C:\Users[您的用户名]\AppData\Local\Microsoft\Edge\User Data”，将“User Data”文件名添加.old后缀（如“User Data.old”）。重新启动Edge浏览器，系统会自动创建一个新的配置文件，查看执行该步骤下问题是否消失

您也可以尝试进入到有网络的安全模式中查看是否存在问题，在安全模式下，Windows只会加载最基本的驱动程序和服务，以运行最基本的系统功能。这意味着许多第三方应用程序和服务将不会启动，这可以帮助您排除这些应用程序和服务可能导致的问题。您可以参考以下链接进入安全模式：

Windows 启动设置 - Microsoft 支持

 

希望以上信息可以帮助到您，如果您的问题有任何进展或者有其它问题需要解答，您可以随时回复我，我很乐意继续为您提供帮助。

感谢您访问微软社区，祝您身体健康，生活愉快！

 

Best Wish！

Amos.L- MSFT  | 微软社区支持专家

 

我尝试了新增一个edge用户配置文件，这是有效的，但是我该如何把原先的数据导入新的配置文件中？

感谢您的回复，您指的原有的数据是否是收藏夹或者浏览记录之类的，这些数据您在Edge登录您的微软账户后将自动同步过去，您也可以将配置文件夹中的一些文件直接拷到新的配置下。

存储位置C:\Users\用户名\AppData\Local\Microsoft\Edge\User Data\Default 以下文件的作用

文件Cookies包含网站的 Cookie 数据

文件History 该文件包含浏览历史记录

文件Bookmarks 包含用户的书签数据

Best Wish！

Amos.L- MSFT  | 微软社区支持专家