您好，
了解到您的问题。
根据您的提供的信息来看，应该是程序自身的问题；
请问您是否尝试过完全卸载该程序，然后更换磁盘进行安装呢？
玩游戏时反复崩溃，提示0xc0000005错误
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
匿名
错误应用程序名称: Hearthstone.exe，版本: 16.0.0.38034，时间戳: 0x5d8de96e
错误模块名称: UnityPlayer.dll，版本: 2018.4.10.18181，时间戳: 0x5d8de9ac
异常代码: 0xc0000005
错误偏移量: 0x00d2952a
错误进程 ID: 0xe38
错误应用程序启动时间: 0x01d5b3074bb92763
错误应用程序路径: C:\Program Files (x86)\Hearthstone\Hearthstone.exe
错误模块路径: C:\Program Files (x86)\Hearthstone\UnityPlayer.dll
报告 ID: f8e7e233-1f01-11ea-aad3-00d861a32bdf
更换了内存，这个问题无法解决；
cpu返厂检查过，报告说cpu无问题；
更换过显卡，这个问题无法解决。
将系统从win10更换为win7，崩溃时间间隔从约5分钟崩溃一次延长至约30分钟一次。
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