我收到了我无法阅读的邮件来自微软官方

Kao Natsu 0 信誉分
2025-09-02T09:23:37.1633333+00:00

尊敬的微软团队:

您好。

近期,我注意到收到了此邮件发送来自微软官方,其内容完全采用西班牙语撰写。需要说明的是,在我的微软账户中,所有语言设置均明确选定为“简体中文”,仅在极少数场景下会使用英语,并且根据账户登录历史记录,该账户未存在任何位于西班牙语国家或地区的访问行为。

在此情况下接收到非预设语言邮件,导致我难以理解邮件所传达的信息,亦无法据此执行相应操作。另一方面,Outlook 在 iOS 平台上的应用未内置翻译功能,进一步对非目标语言用户的理解造成障碍。我不禁产生一些疑问:此类设计是否意味着用户需对内容进行自主推断?抑或是系统在本地化适配方面存在可优化空间?若邮件内容涉及服务条款或账务信息,此类体验将显著影响用户的信任与安全感。

作为全球科技领域的重要参与者,微软在用户通信环节中出现语言识别与偏好设置之间的不一致,令人感到不解。这也唤起对往昔业界评论中有关“微软一向很没品味”的讨论——在当下的用户体验环境中,此类观点似乎仍存在一定的延续性。

我诚挚期待微软能够在后续版本中进一步优化全球化通信机制,强化多语言场景下的系统智能与用户导向设计,特别是在移动端提供更完善的语言支持体验,以践行贵公司“赋能每一个人成就更多”的愿景。

真是非常非常非常的感谢您拨冗阅读此反馈啊!

敬上

IMG_5495

Outlook | Outlook 移动版 | Outlook for iOS | 家庭版
0 个注释 无注释
{count} 票

2 个答案

排序依据: 非常有帮助
  1. TaoLi 40,550 信誉分 独立顾问
    2025-09-02T12:17:26.6133333+00:00

    您好,欢迎咨询Microsoft Q&A论坛

    您的担忧我会帮助您转达给微软账户支持团队,非常感谢您宝贵的意见。对于outlook ios如何开启翻译,请按照下面的步骤开启翻译:

    https://support.microsoft.com/zh-cn/office/%E9%80%82%E7%94%A8%E4%BA%8E-ios-%E7%9A%84-outlook-%E7%9A%84%E7%BF%BB%E8%AF%91%E5%B7%A5%E5%85%B7-42e060e4-713b-4a28-8e49-cf77b7a7761e

    以上是我的想法和建议希望对您有帮助

    Snipaste_2025-07-11_21-20-05

    0 个注释 无注释

  2. davidw 6,475 信誉分
    2025-09-02T12:20:15.1966667+00:00

    看起来是“更新 Microsoft 服务协议的通知邮件”。建议联系Microsoft支持,调查Microsoft账户中的语言及国家/地区设置。他们有权限与工具做账户的调查。

    0 个注释 无注释

你的答案

提问者可以将答案标记为“已接受”,版主可以将答案标记为“已推荐”,这有助于用户了解答案是否解决了提问者的问题。