如果您在登录页面上但无法访问身份验证应用,请点击“我现在无法使用我的应用”。然后查找“显示更多验证方法”之类的选项,查看您是否有备份(例如,电话号码或备用邮箱)。
如果您无法访问列出的任何选项,请选择“这些我都没有”。这将启动恢复流程。在此过程中,Microsoft 会允许您添加新的联系信息,但需要等待 30 天。
这 30 天的延迟是有意为之。这是一项安全保障措施,旨在防止他人试图通过更改恢复信息来盗用用户的帐户。等待时间可以让合法所有者有时间注意到并阻止未经授权的更改。
很遗憾,此政策无法绕过。您可以直接从 Microsoft 了解更多信息: