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请打开事件查看器>>Windows 日志>>系统,看下是否有关于‘‘语音访问’’程序的错误消息。
也有可能是系统文件损坏导致的,搜索框搜索CMD,右键以管理员身份运行,输入命令修复系统组件:
DISM /Online /Cleanup-image /Checkhealth
DISM /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth
sfc /scannow
以上是我的想法和建议希望对您有帮助