我的账户被人替换了邮箱所用的安全信息

家融 金 15 信誉分
2025-11-12T12:34:43.9+00:00

你好,我有一个邮箱账号122204195@qq.com,我从2019年就开始使用,以下是我相关账号的邮件记录。

用户的图像

最近由于没有及时看邮箱邮件,导致在今年9月15日被黑客更改了所有的安全信息,这使我无法再进行更改。

用户的图像

用户的图像

在10月27日,我的账号安全信息再次被替换。用户的图像

目前我无法在我的电脑上打开网页端我的信息界面进行管理或者更改绑定。

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我使用我的另外一个邮箱进行了多次申诉但是均被告知失败,请问还有什么办法能够帮助我恢复账号?

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Microsoft 安全性 | Microsoft Graph
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1 个答案

排序依据: 非常有帮助
  1. xiao xiao 85 信誉分
    2025-11-21T11:19:06.1466667+00:00

    如果还有别名[备用绑定邮箱],并且绑定了手机号还有在微软商店购物[比如购买mc]你可以把这些证据发给微软,有购物信息可以极大提高找回的概率,如果这些都没有可以打电话找人工客服

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