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我的Windows11上系统自带的截图工具无法自动保存截图

嫩爹 你 5 信誉分
2025-11-23T13:01:01.5966667+00:00

问题描述：系统自带的“截图工具”无法自动保存截图。我开启了自动保存截图功能，但我在截图后（矩形有概率、全屏和窗口必定会出现）并未看到截图相关的通知（正常情况下会弹出“截图已保存”的通知，并且截图通知是开启的），当我打开截图文件夹时，我发现自动保存的截图都是0KB的png文件，没有缩略图，打开后显示文件已损坏。但我之前是没有这个情况。

软件信息：系统为windows11专业版25H2；截图工具版本为11.2509.30.0

已采取的做法：

  1. 使用scan health等等命令修复系统
  2. 使用win11设置里的使用Windows更新修复问题
  3. 将截图工具应用修复与重置
  4. 将截图工具卸载并重装

但并没有任何效果

目前探索出的解决方案：我安装了之前的版本，发现2508.29、2508.28存在同样问题。但2507.15正常，没有出现问题。
另外请告诉我如何阻止Microsoft store自动更新截图工具。

屏幕截图 2025-11-23 210217

屏幕截图 2025-11-23 205309

Windows 家庭版 | Windows 11 | “应用”
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3 个答案

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  1. TaoLi 41,280 信誉分 独立顾问
    2025-11-23T13:39:09.8566667+00:00

    您好，欢迎咨询Microsoft Q&A论坛

    根据您的描述，截图工具自动保存出的 PNG 为 0KB、通知不弹出，且可回退到 11.2507.15 正常；更高的 2508/2509 版本存在问题。因此我更愿意相信是新版本中存在的bug，导致在新版本中无法自动保存截图。

    您已确认 11.2507.15 正常，建议把该版本保留为短期解决方案。然后打开 Microsoft Store -> 点击右上角个人头像 -> 选择存储设置” -> 将“自动更新应用”开关关闭

    用户的图像 然后同时按win+F打开反馈中心，附上：一个 0KB 的样本文件、你回滚前后的版本号（2507.15 正常、2508.x/2509.x 有问题），以及复现步骤与系统信息（Windows 11 Pro 25H2，截图工具 11.2509.30.0）将它们发给Microsoft 工程师以便他们调查此问题的原因并修复此问题。

    谢谢

    以上是我的想法和建议希望对您有帮助

    0 个注释
  2. yi kong 0 信誉分
    2025-11-26T03:09:48.83+00:00

    看了这个问题不是个例，我看到很多人更新系统后有这个问题。

    0 个注释
  3. Andrina 0 信誉分
    2025-12-12T16:35:54.51+00:00

    兄弟解决没有 我已经快被这个逼疯了

    0 个注释

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