您好,我是 Bernard,也是一名 Windows 用户。 很高兴能帮到您!
根据您遇到的错误,您的电脑可能存在网络问题。 请问您还能使用这台电脑吗? 如果可以,我需要进一步分析错误。 请您检查一下电脑上是否有 Minidump 文件,以便我能更深入地查找问题的根本原因。
按 Windows 键 + E(打开文件资源管理器)
点击“此电脑”> 然后按照以下路径查找文件:
C:\Windows\Minidump
复制 Minidump 文件并将其保存到其他位置,例如桌面或“文档”文件夹。
然后请将其上传到 OneDrive 或您使用的任何云存储服务,并将上传链接分享到这里。
要使用 OneDrive 上传和共享链接:
访问此链接:https://onedrive.live.com/,然后上传文件。
接下来,按照此链接中的步骤提供可共享链接:https://support.microsoft.com/zh-cn/office/%E5%85%B1%E4%BA%AB-onedrive-%E6%96%87%E4%BB%B6%E5%92%8C%E6%96%87%E4%BB%B6%E5%A4%B9-9fcc2f7d-de0c-4cec-93b0-a82024800c07