win10系统重装后，原电脑设备无法在Microsoft账户网站页面的设备栏中被找到。

Question

win10系统重装后，原电脑设备无法在Microsoft账户网站页面的设备栏中被找到。

Marcus 5

win10系统重装后，原电脑设备无法在Microsoft账户网站页面的设备栏中被找到，但在另一台登录了相同账号的电脑“账户>关联的设备"中可以看到原电脑设备，但原电脑设备显示的信息是系统没重装之前的信息。尝试过：1.在重装win10系统后的原电脑设备上退出账号并重新登陆；2.使用PowerShell重置过过设备注册信息；3.更改过设备名称并重新同步；但仍然无法解决问题。

2 个答案

你的答案

Answer 1

VPHAN 11,040 独立顾问

早上好，马库斯，

这是设备注册和Azure AD/Microsoft账户同步的问题。旧设备记录以预安装状态缓存在云端。要强制全面刷新，你必须先从Microsoft账户中删除过时的设备条目，然后将当前Windows安装重新注册为新设备。

首先，将旧设备从你的账户中移除。在正常工作的电脑上，登录你的Microsoft账户。 account.microsoft.com/devices找到旧设备条目（会显示预安装的名称和详细信息），选择“移除”或“解除绑定”。确认移除。这样可以清除云端的陈旧记录。

接下来，在重新安装的电脑上，你需要确保它正在生成新的设备ID。打开一个提升的PowerShell，并执行以下命令来清除现有的本地注册和加密密钥：

PowerShell

# Remove the device from the local machine's registered state

重启电脑。重启后，将设备重新连接到你的Microsoft账户。进入设置>账户>访问工作或学校，点击连接。输入你的Microsoft账户凭证。这会在云端为设备注册一个新的身份。或者，对于消费者Microsoft账户，请进入设置>账户>您的信息，点击“用Microsoft账户登录”，或者确保你已经登录。

最后，通过运行 dsregcmd /debug PowerShell强制同步，并检查输出显示“Azure AD已加入”或“Microsoft账户已加入”。允许Microsoft账户门户显示更新后的设备信息，最多需要24小时。该设备现在应该会显示出当前的名称和详细信息。

如果问题持续存在，您的Microsoft账户可能存在设备配额或同步延迟。在这种情况下，可以使用 Windows 反馈中心报告同步错误，因为后端服务可能需要干预。

希望你在这里找到了有用的信息。如果这能帮你更好地理解这个问题，那就请你接受答案。如果你还有更多问题，欢迎留言。有好的一天！

维凡

VPHAN 11,040 信誉分独立顾问

2025-12-03T17:23:59.84+00:00
PowerShell

# Remove the device from the local machine's registered state
Marcus 5 信誉分

2025-12-04T00:47:43.7633333+00:00

PS C:\Windows\system32> dsregcmd /debug

DsrCLI: logging initialized.

DsrCmdJoinHelper::Join: ClientRequestId: *******PreJoinChecks Complete.

preCheckResult: DoNotJoin

deviceKeysHealthy: undefined

isJoined: undefined

isDcAvailable: undefined

isSystem: NO

keyProvider: undefined

keyContainer: undefined

dsrInstance: undefined

elapsedSeconds: 0

resultCode: 0x1

The device can NOT be joined. The process MUST run as NT AUTHORITY\SYSTEM.

PS C:\Windows\system32>

感谢回复，已根据提示步骤操作系统，以上为输出结果，均为未定义状态。
VPHAN 11,040 信誉分独立顾问

2025-12-04T00:53:50.4166667+00:00
您提供的 dsregcmd /debug 输出显示命令未在 NT AUTHORITY\SYSTEM 系统帐户上下文中运行，因此无法正确诊断或修复加入状态。此外，所有关键状态均为“undefined”，表明设备的注册信息已被清除，但尚未与您的微软账户重新建立关联。

要解决此问题，请按以下步骤操作：

以 SYSTEM 帐户身份运行诊断命令

您需要使用 PsExec 工具（来自 Sysinternals 套件）或以计划任务方式，在 SYSTEM 帐户上下文中运行命令，以获取准确的诊断信息。

从微软官网下载 PsExec。

打开管理员权限的命令提示符，导航到 PsExec 所在目录，执行：

psexec -s -i cmd.exe

在新打开的具有 SYSTEM 权限的命令提示符窗口中，运行：

dsregcmd /调试

查看完整的输出，重点关注 deviceState 部分。

执行彻底的设备重新注册

如果之前清理不彻底，请先在普通管理员 PowerShell 中运行以下命令，确保彻底清除旧有身份信息：

dsregcmd /leave /debug

Remove-Item -Path "HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\CDJ\MSA" -Recurse -Force -ErrorAction SilentlyContinue

Take-own -path “$env：WinDir\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc” -recurse -force

Remove-Item -Path “$env：WinDir\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc” -递归 -force -ErrorAction 静默继续

完成后，重启计算机。

通过系统设置重新加入您的微软账户

重启后，这是最关键的一步：

前往设置 > 账户 > 您的信息。

如果当前显示为本地账户，请点击“改用 Microsoft 账户登录”。

如果已显示 Microsoft 账户，请先点击“断开连接”，然后重启电脑，再重复上述步骤，使用您的邮箱和密码重新登录。

在整个过程中，请确保电脑已连接到互联网。

验证并等待同步

重新登录后，再次以 SYSTEM 帐户身份（使用上述 PsExec 方法）运行 dsregcmd /debug。此时，deviceState 应显示为 AzureAdJoined 或 MsAJoined。

之后，访问 account.microsoft.com/devices。设备列表的更新可能会有延迟，请等待最多 24 小时。新设备名称应该会出现。

如果问题依旧，可能是您账户下的设备数量已达到上限，或者存在服务端的同步问题。您可以尝试访问微软账户的“设备”页面，手动移除所有旧设备条目，然后重复步骤3。如果所有方法均失败，可能需要联系 Microsoft 支持，他们可以后端刷新您账户的设备关联记录。
Marcus 5 信誉分

2025-12-04T01:22:35.45+00:00

C:\Windows\system32>dsregcmd /Debug

DsrCLI: logging initialized.

DsrCmdJoinHelper::Join: ClientRequestId: ***DsrCmdAccountMgr::IsDomainControllerAvailable: DsGetDcName No domain controller is available for the specified domain or the domain does not exist: 0x8007054b.

PreJoinChecks Complete.

preCheckResult: DoNotJoin

deviceKeysHealthy: undefined

isJoined: undefined

isDcAvailable: NO

isSystem: YES

keyProvider: undefined

keyContainer: undefined

dsrInstance: undefined

elapsedSeconds: 0

resultCode: 0x1

The device can NOT be joined because a domain controller could not be located.

再次感谢，以上为调试结果。
Marcus 5 信誉分

2025-12-04T01:28:06.7133333+00:00
PS C:\Windows\system32> dsregcmd /leave /debug

DsrCLI: logging initialized.

DsrCmdJoinHelper::Leave: ClientRequestId: ***Only the NGC for the current user is being removed. To remove all rerun as SYSTEM.

DSREGCMD_END_STATUS

AzureAdJoined : NO EnterpriseJoined : NO ```以上为强制离开当前状态结果。
Deleted

此评论已被删除，因为违反了我们的行为准则。在采取措施之前，已通过自动检测手动报告或识别该评论。有关详细信息，请参阅我们的行为准则。
Marcus 5 信誉分

2025-12-04T01:47:18.4966667+00:00

PS C:\Windows\system32> dsregcmd /leave /debug

DsrCLI: logging initialized.

DsrCmdJoinHelper::Leave: ClientRequestId: ***Only the NGC for the current user is being removed. To remove all rerun as SYSTEM.

DSREGCMD_END_STATUS

AzureAdJoined : NO

EnterpriseJoined : NO

以上为强制离开当前状态结果。
Marcus 5 信誉分

2025-12-04T01:48:06.0933333+00:00
PS C:\Windows\system32> Remove-Item -Path “HKLM：\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\CDJ\AAD” -Recurse -force -ErrorAction SilentlyContinue

PS C:\Windows\system32> Remove-Item -Path "HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\CDJ\MSA" -Recurse -Force -ErrorAction SilentlyContinue

PS C:\Windows\system32> Take-own -path “$env：WinDir\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc” -recurse -force

Take-own : 无法将“Take-own”项识别为 cmdlet、函数、脚本文件或可运行程序的名称。请检查名称的拼写，如果包括路径，请确保路径正确，然后再试一次。

所在位置行:1 字符: 1

Take-own -path “$env：WinDir\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Loca ...

+ CategoryInfo : ObjectNotFound: (Take-own:String) [], CommandNotFoundException + FullyQualifiedErrorId : CommandNotFoundException

PS C:\Windows\system32> Remove-Item -Path “$env：WinDir\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc” -Recurse -force -ErrorAction SilentlyContinue

PS C:\Windows\system32> Take-own -path “$env：WinDir\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc” -recurse -force

Take-own : 无法将“Take-own”项识别为 cmdlet、函数、脚本文件或可运行程序的名称。请检查名称的拼写，如果包括路径，请确保路径正确，然后再试一次。

所在位置行:1 字符: 1

Take-own -path “$env：WinDir\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Loca ...

+ CategoryInfo : ObjectNotFound: (Take-own:String) [], CommandNotFoundException + FullyQualifiedErrorId : CommandNotFoundException

PS C:\Windows\system32>

以上为删除结果。
ChandyL 1,710 信誉分志愿者审查方

2025-12-04T02:39:49.7966667+00:00

@VPHAN Hi！

I’ve identified that the method you provided was incorrect. please delete the wrong part in your solution, with a clear label indicating that it is AI-generated.

The command dsregcmd /debug is only applicable for troubleshooting device status in the Microsoft Entra ID (formerly Azure AD) environment and typically requires running under a domain user account.

OP's core issue is likely that the device is not appearing in the Microsoft account dashboard, based on the result of command prompt. This is mostly an expected behavior—synchronization between the device status and the Microsoft account dashboard is not instantaneous. Generally, after logging into PC with a Microsoft account, the system will automatically complete the synchronization and display the device in the dashboard after a period of time, with no manual intervention required.
Marcus 5 信誉分

2025-12-05T16:59:46.5266667+00:00

@ChandyL 您好，感谢回复！我尝试了VPHAN给出的解决方案，问题仍然无法解决。根据你的回复，我重装系统已有一周时间，但系统信息仍然未同步。再次感谢！

Answer 2

既然我们已经排除了企业加入问题，重装设备在仪表盘中未能注册的最常见原因是本地客户端正在进行“信任”验证。Microsoft账户仪表盘经常会拒绝来自未完全验证本地凭证令牌的电脑的设备库存更新。

要解决这个问题，请进入__设置>账户>您的信息__。特别找你邮箱下方写__着“验证”__的链接。如果这个链接存在，系统会暂停设备注册，直到你点击并执行二次认证（短信/邮件代码）。一旦核实，“信托”状态就被建立起来。之后，打开__Microsoft Store__应用（不是设置菜单），在Store中登出你的个人资料，然后重新登录。这一特定作会强制设备权限令牌刷新，通常会比作系统后台服务更快地将设备名称推送到云仪表盘。

希望你在这里找到了有用的信息。如果这能帮你更好地了解问题，那就欢迎你接受这个答案。如果你还有更多问题，欢迎留言。有好的一天！

副总统