Windows Server 2019 TPM日志报错

彭思源 40 信誉分
2025-12-09T00:57:33.2366667+00:00

这是一台虚拟机,近期频繁出现下记日志。

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同时,另外一台物理机,也是Windows Server 2019,也频繁报错。

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请问如何解决?

谢谢!

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1 个答案

排序依据: 非常有帮助
  1. Brian Huynh (WICLOUD CORPORATION) 2,105 信誉分 Microsoft 外部员工 仲裁人
    2025-12-09T02:06:17.9533333+00:00

    你好!

    根据你提供的日志和报错现象,这属于 HP ProLiant Gen9 服务器与 Windows Server 2019 的 TPM 兼容性问题。虽然 HResult 显示“操作成功完成”,但频繁出现此类日志通常意味着底层驱动在反复尝试通信或重置。

    原因分析: HP Gen9 系列服务器的旧版系统固件(BIOS P89)及 TPM 模块固件在 Windows Server 2019 下存在已知兼容性问题,导致 TPM 驱动程序频繁记录异常日志。虚拟机报错是因为它依赖于宿主机的 vTPM 或物理状态,宿主机的问题会传导至虚拟机。

    解决方案:

    1. 升级物理机固件
    • 请务必前往 OEM (HP) 官网,将物理服务器的 System ROM (BIOS) 更新至最新版本(P89 系列需更新到最新发布的日期)。
    • 专门更新 TPM 固件:搜索针对 Gen9 的 TPM 固件更新补丁,这与 BIOS 更新是分开的。
    1. 检查 UEFI 模式
    • 确保物理机及虚拟机均运行在 UEFI 模式 下。TPM 2.0 功能在 Legacy BIOS 模式下无法正常工作或会频繁报错。
    1. 重置 TPM 状态
    • 固件更新后,建议在 BIOS 设置中执行 Clear TPM(清除 TPM)。
    • 如果使用了 BitLocker,请务必先备份恢复密钥,否则数据将无法访问。
    1. 虚拟机处理
    • 优先修复物理机(宿主机)。一旦宿主机的固件和 TPM 状态修复,虚拟机的相关报错通常会自动消失。

    建议先执行上述固件更新。如果更新后问题依旧,请回复告知更新后的具体固件版本号,我会继续跟进。

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