Rewards积分兑换无法收到验证码。添加号码正常收到码

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您好 @Man Man Li，

欢迎来到 Microsoft Q&A 论坛。

感谢您联系我们，关于在 Xbox Series X 上兑换 Microsoft Rewards 时无法收到验证码的问题。

我们理解，当短信验证码无法送达时，尤其是在您已启用国际长途服务后，这会让人非常沮丧。我们注意到，验证码短信的发送情况会因运营商网络而异，其中中国联通用户即使已启用国际服务，仍经常出现延迟或被拦截的情况。

为解决此问题，请按以下步骤操作：

1. 24 小时“冷却期”（关键）

最常见的持续失败原因是重复尝试。如果您多次点击“发送验证码”或“添加号码”，您的账户可能会被临时标记为安全风险。

请立即停止所有尝试，并等待完整的 24 至 48 小时。在此期间请勿请求验证码。

2. 验证区域设置

Microsoft 要求您的物理位置与账户设置一致才能完成兑换。

在 Xbox Series X 上，进入 设置 > 系统 > 语言和位置，确保您的主机区域与 Microsoft 账户区域一致。

3. 替代验证方法

由于中国联通经常屏蔽这些特定短信头，可以尝试以下方法：

• 语音电话：在等待期结束后重试时，选择“改为电话联系”。自动语音电话通常可以绕过短信过滤。
• 更换运营商：如果可能，请暂时使用其他运营商（如中国移动）的号码接收初始验证码。

希望这些信息对您有所帮助。请按照上述步骤操作，并告诉我是否解决了问题。如果没有，我们可以一起继续排查。感谢您的耐心和理解。如有任何问题，请随时联系我们。

期待您的回复。