我的电脑系统为Windows10 21H1,装完teams后，能正常使用，但一旦重新开启电脑后，启动 teams 应用时,会打开一个空白窗口,然后立即消失

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您好 @c f

感谢您在 Microsoft Q&A 论坛发帖提问。

关于您的问题，为了更好地了解情况，请允许我问几个问题：

• 此问题是每次重启后都会立即出现，还是偶尔出现？
• 您能否使用网页版 Teams 打开？
• 此问题是否在同一台电脑上的其他 Windows 用户配置文件中出现？
• 如果此问题出现在 Teams 桌面版上，您是否尝试过清除缓存？更多详情，请参阅：清除 Teams 客户端缓存.
• 您是否尝试过清除已保存的 Teams Windows 凭据？您可以按照以下步骤操作：转到“控制面板”>“凭据管理器”>“Windows 凭据”，然后删除与 Microsoft Teams, Office 或 Microsoft 帐户相关的任何条目。之后，重启 Teams 并重新登录以生成新的凭据。

期待您的回复。

初步回复可能无法完全满足您的需求，但有助于我更好地了解您的情况。收到您的信息后，我会尽力寻找下一步的解决方案。

如果此答案对您有所帮助，请点击“接受答案”并点赞。如果您对此答案还有其他疑问，请点击“评论”。

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你好，我理解当Teams一开始运行正常，但重启后却无法打开时，这很不方便。

这通常是因为应用缓存文件损坏，或者Windows组件没有完全更新，导致Teams无法正常加载。

最简单的解决方法是彻底关闭应用，然后删除 C：\Users<YourUsername>\AppData\Roaming\Microsoft\Teams 下缓存文件夹的内容。

之后，尝试从设置>应用>应用与功能中修复或重置Teams，并确保Windows和Teams都已更新。

如果还是启动不了，通常用最新的安装程序重新安装Teams就能解决问题。

在我们继续之前，你能确认你使用的是桌面版还是Microsoft Store版本，以及是否安装了最近的Windows更新吗？

问候 阿隆