更新后老是重启,这是我的.dmp,看一下什么问题

磊 朱 20 信誉分
2025-12-15T09:01:50.5466667+00:00

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Windows 家庭版 | Windows 11 | Windows 更新
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问题作者接受的答案
  1. TaoLi 41,280 信誉分 独立顾问
    2025-12-15T13:01:11.44+00:00

    您好,感谢回复

    这次您的蓝屏日志直接指出了WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (0x124)发生致命硬件错误

    https://learn.microsoft.com/zh-cn/windows-hardware/drivers/debugger/bug-check-0x124---whea-uncorrectable-error

    用户的图像

    下面是简单的硬件排查步骤:

    断电重启并拔掉外设

    1. 关机,拔掉电源线,等 10 秒再插上并开机。
    2. 把所有外接设备(U盘、打印机、外接硬盘、摄像头等)都拔掉,只留键盘和鼠标,再开机看是否还蓝屏。

    取消超频并恢复 BIOS 默认

    1. 如果你没动过就跳过;如果有人帮你超频过,进入开机按键(通常是 Del 或 F2)进入 BIOS,选择“Load Defaults”或“Restore Defaults”,保存并重启。

    运行内存检测(Windows 自带)

    1. 在开始菜单输入 Windows 内存诊断 → 选择“立即重新启动并检查问题”。电脑会重启并自动检测,完成后会显示结果或在重启后在通知里看到。

    检查硬件温度

    1. 下载硬件检测工具,看下CPU 和 GPU 的实时温度与峰值;空闲时温度约 30–50°C,满载时应低于 85°C,超过则需清理散热或降频/换散热器

    逐个显卡问题

    1. 如果您的电脑有两张显卡,独显和核显,请把独显屏蔽使用核显看看是否还会蓝屏

    若上述方法无效就需要专业的人员来检查硬件,把电脑拿到售后/维修站检查硬件

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1 个其他答案

排序依据: 非常有帮助
  1. TaoLi 41,280 信誉分 独立顾问
    2025-12-15T09:40:17.4633333+00:00

    您好,

    您的蓝屏日志显示是驱动的问题,但是没有具体指出是哪个驱动的问题,

    因此我建议您尝试更新电脑中的所有驱动,例如声卡,网卡,蓝牙显卡

    如果还会蓝屏请提供最新的蓝屏日志看下情况,谢谢


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