outlook右键菜单中选择规则卡死

注意：此回复是自动翻译的。因此，它可能包含语法错误或不自然的表达。

嗨 dong huaitian

感谢你联系 Microsoft Q&A 论坛，并花时间分享截图和日志文件。我理解 Outlook 意外卡死时会让人感到多么沮丧。

我查看了你上传的日志文件，但内容似乎因编码/字体问题而出现乱码，无法正常阅读。为避免其他读者产生困惑，我已将链接从帖子中移除。作为社区版主，我也无法使用内部诊断工具，因此即使日志可读，也不能直接通过日志文件进行故障排查。

为了帮助缩小在右键菜单中悬停或选择“规则（Rules）”时出现卡死的原因，请尝试以下步骤：

1, 以安全模式启动 Outlook

按 Win + R > 输入 outlook.exe /safe > 回车。

然后再次尝试右键点击邮件并将鼠标悬停在“规则”菜单上。此操作会暂时禁用 COM 加载项，有助于确认是否有扩展导致卡死。

2, 修复 Microsoft 365 / Outlook

前往 设置 > 应用 > 已安装的应用 > 找到 Microsoft 365 Apps > 修改。

请先尝试“快速修复”；如果问题仍然存在，请使用“联机修复”。

3, 重新安装 Outlook / Microsoft 365 Apps

如果修复无效，完整重新安装可以刷新可能已损坏的组件。

请告知您的进展情况，您的反馈对社区非常重要。

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是不是你创建过的规则很多、又比较复杂？